Grįžote iš atostogų, bet įspūdžiai tikrai ne patys geriausi – viešbučio kambarys visai ne tas, kuris buvo nuotraukoje, maistas atrodė neskanus, o dar ir viešbučio baseinas dvi dienas neveikė. Nepatenkintas skambinate kelionių organizatoriui ir reikalaujate grąžinti pinigus. Ar tikrai visais atvejais...
