8 straipsnių
Sausio viduryje Milda (vardas pakeistas – aut. past.) kartu su šeima išvyko į Milaną. Kelionėse moteris jau porą metų naudoja „Swedbank“ auksinę kredito kortelę, mat bankas siūlo jai priimtiną draudimo paketą. Vis dėlto jau nusileidus Lietuvoje, kartu negrįžo vienas lagaminas. Dėl to šeima iš karto ...
Įsivaizduokite, susiruošėte išsvajotai, visus metus planuotai kelionei. Skrydis sklandus, nuotaika puiki, tačiau nusileidus jus pasitinka nemaloni staigmena – bagažas pasimetė. Kodėl taip nutiko? Antžeminio aptarnavimo įmonės BGS bagažo paieškos ir paslaugų pardavėjų komandų vadovė Judita Tumavičien...
Dingęs bagažas, kuriame buvo daiktai, specialiai supakuoti atostogoms, gali gerokai apkartinti atostogas. Tačiau šiemet tai tapo liūdna daugelio keliautojų realybe.
Vienos aviakompanijos darbuotojas patarė lėktuvais keliaujantiems piliečiams, kaip reikšti nusiskundimus dėl vėluojančio reiso arba pamesto bagažo, kad į juos būtų tinkamai sureaguota.
Draudikai pastebi, kad per pastarąjį pusmetį trečdaliu padaugėjo atvejų, kai po kelionės lėktuvu žmonės kreipiasi dėl dingusio, apgadinto ar vėluojančio bagažo, rašoma pranešime spaudai.
Vasaros laikotarpiu Lietuvos gyventojų kelionių skaičius į užsienį gerokai padidėja, o vienas mėgstamiausių keliavimo būdų – kelionės lėktuvu. Tad kiekvienam keliautojui svarbu žinoti, kokios yra oro keleivių teisės, kaip elgtis bei kokios kompensacijos numatomos dingus, sugadinus ar vėluojant bagaž...
Net ir pasibaigus vasarai lietuviai tęsia keliones įvairiomis kryptimis, o kelionių tema tampa aktuali bemaž ištisus metus. Gana dažnai pasitaikanti ir viena nemaloniausių keliaujančių žmonių problemų – vėluojantis, prarastas arba apgadintas bagažas.
Net ir dažnai keliaujantiems lėktuvu skrydis asocijuojasi su stresine būsena: rūpesčiai dėl bagažo, neaiškių papildomų mokesčių, registracijos tvarkos, galimo reiso vėlavimo ar net tikimybės, kad iš viso netilpsi į lėktuvą.
