Po skrydžio dingus bagažui, Milda nusivylė turėtu draudimu – atsisako atlyginti patirtą žalą

Sausio viduryje Milda (vardas pakeistas – aut. past.) kartu su šeima išvyko į Milaną. Kelionėse moteris jau porą metų naudoja „Swedbank“ auksinę kredito kortelę, mat bankas siūlo jai priimtiną draudimo paketą. Vis dėlto jau nusileidus Lietuvoje, kartu negrįžo vienas lagaminas. Dėl to šeima iš karto oro uoste susitvarkė reikiamus dokumentus bei kreipėsi į banką dėl žalos atlyginimo – čia ir prasidėjo abiejų pusių nesutarimas.

Sausio 14 dieną Milda kartu su šeima savaitei išskrido į Milaną. Kelionės tikslas buvo slidinėjimas, todėl jie vežėsi nemažai bagažo – iš viso turėjo keturis lagaminus ir du didelius sporto inventoriaus krepšius. Skrydis į priekį buvo sėkmingas, tačiau grįžus į Vilniaus oro uostą, šeima pasigedo vieno lagamino.

„Sulaukėme net kito lėktuvo – juo skridę keleiviai pasiėmė savo bagažą, o mūsiškis taip ir neatvyko. Iš karto apie įvykį informavome oro uosto aptarnaujantį personalą, jie užpildė reikiamas formas, pasiėmė mūsų kontaktus bei informavo, kad, kai tiks atsiras lagaminas, su mumis susisieks ir jį pristatys.

Deja, bagažas neatsirado nei kitą, nei dar kitą dieną. Po penkių dienų mūsų paprašė užpildyti papildomą dokumentą, pateikti detalesnę informaciją apie bagažą, jame buvusius daiktus.