Pirminiais duomenimis, kuriuos pavyko sužinoti iš Kauno apskrities policijos budėtojo, apie 15 valandą į Geležinio vilko gatvę pareigūnai atskubėjo gavę pranešimą apie merginos bandymą pasitraukti iš gyvenimo.
Skubiai atvykę ugniagesiai-gelbėtojai su spec. kopėčiomis per balkoną pateko į daugiabučio butą, kuriame pagal gautą iškvietimą buvo mergina, kuriai reikalinga pagalba.
Kauno priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento budintis sakė, kad patekus į butą penktame namo aukšte, atrakintos durys, įleisti medikai, kuriems ir perduota gyvenimiškų sunkumų turinti mergina.
Pagalbos telefonai:
| Psichologinės pagalbos tarnyba | Telefono numeris | Darbo laikas |
| Jaunimo linija Budi savanoriai konsultantai | 8 800 28888 | I-VII visą parą |
| Vaikų linija Budi savanoriai konsultantai, profesionalai | 116 111 | I-VII 11:00 - 21:00 |
| Linija Doverija (parama teikiama rusų kalba) Budi savanoriai konsultantai. Pagalba skirta paaugliams ir jaunimui. | 8 800 77277 | dirba nuo antradienio iki šeštadienio (II-VI) |
| Pagalbos moterims linija Budi profesionalai, savanoriai konsultantai | 8 800 66366 | dirba I-VII visą parą |
| Vilties linija Budi profesionalai, savanoriai konsultantai | 116 123 | I-VII visą parą |
Skambučius į visas linijas apmoka SADM iš Valstybės biudžeto lėšų.
Emocinė parama internetu
| „Vaikų linija“ | Registruotis ir rašyti svetainėje: http://www.vaikulinija.lt | Atsako per dvi dienas |
| „Jaunimo linija“ | Registruotis ir rašyti svetainėje: http://www.jaunimolinija.lt/internetas | Atsako per dvi dienas |
| „Vilties linija“ | Rašyti svetainėje: http://paklausk.kpsc.lt/contact.php arba vilties.linija@gmail.com | Atsako per tris darbo dienas |
| „Pagalbos moterims linija“ | Rašyti el. paštu: pagalba@moteriai.lt | Atsako per tris dienas |
Krizių įveikimo centre (Giedraičių 60 A, Vilnius, www.krizesiveikimas.lt) budi psichikos sveikatos specialistai, su kuriais galite pasikonsultuoti atėję arba per Skype be išankstinės registracijos ir nemokamai. Į budinčius psichologus bus galima kreiptis darbo dienomis 16-20 val., šeštadieniais 12-16 val. Darbo laikas: I, III, V 16.00–20.00
Pagalba nusižudžiusių artimiesiems: savitarpio pagalbos grupė, dažniausiai užduodami klausimai, literatūra ir kita naudinga informacija puslapyje artimiems.lt
Vaikų ir paauglių krizių intervencijos skyrius. Veikia visą parą. (8-5) 275 75 64.
Naujausi duomenys apie darbo laiką ir kita informacija – puslapyje www.klausau.lt