aA
Panevėžiečių šeima, iš Lenkijos užsisakiusi brangių, per 1 000 eurų kainavusių, pirkinių, pateko kone į detektyvinę istoriją. Prekes atvežęs, bet jų neatidavęs ir pirkėjams iš panosės nuvažiavęs kurjeris, siuntėjų klausimai, kodėl panevėžiečiai patys atsisakė pirkinių, galiausiai žinia, kad mistiškai dingusią siuntą neva jie atsiėmę, sutuoktinius gerokai suglumino ir papiktino.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Bėdos dėl pirkinių

Buvusio policijos pareigūno šeima dar birželio 28-ąją sulaukė užsakytos siuntos. Jai pristatyti įmonę „DPD Lietuva“ parinko patys siuntėjai lenkai. Panevėžiečiams atidarius kurjerio atvežtą dėžę, paaiškėjo, kad joje ne visos užsakytos prekės – ateisianti dar viena siunta. Dėl to šeima jokių pretenzijų neturi. Bet sulaukus antrosios, kilo tokių keistų problemų, kurių nė patys kurjerių atstovai vėliau nesugebėjo paaiškinti.

Nurūko iš panosės

Panevėžietis pasakoja pirmadienio rytą trumpąja žinute sulaukęs pranešimo, kad antroji siunta bus pristatyta tą pačią dieną tarp 13.20 ir 14.20 valandos. Kadangi iki pristatymo buvo likę daugokai laiko, miesto centre gyvenanti šeima nuvažiavo į Skaistakalnio parką pasivaikščioti su augintiniu. Bet apie 9.30 val. paskambinęs kurjeris pareiškė siuntą pristatysiantis jau netrukus. Nustebę pirkėjai puolė teisintis, kad nieko namuose nėra, o ir pristatymo laikas ne tas. Vis dėlto su kurjeriu sutarta, kad šis luktelės, kol šeima sugrįš.

Panevėžiečiai suskubo lėkti iš parko ir jau būdami netoli namų pamatė Ramygalos ir Žemaitės gatvių sankryžoje stovintį kurjerio automobilį.

„Stovėjo pačioje sankryžoje. Sakau, patrauk automobilį, aš įvažiuosiu į namus – čia mums siuntinį atvežei. O jis man rodo, kad važiuočiau už jo automobilio, sustočiau autobusų stotelėje. Sakau, palauk, gerbiamasis, tu stovi sankryžoje, įleisk mane į mano kiemą. Vidury sankryžos negalime išlipti pasiimti siuntos. Už mūsų ir taip susidarė automobilių eilė. Ar kurjeriams kitos eismo taisyklės galioja?“ – pasakojo panevėžietis.

Pasak buvusio pareigūno, jam sustojus, kurjeris, neatidavęs siuntos, tiesiog ėmė ir nuvažiavo. Apstulbę sutuoktiniai puolė jam skambinti.

„Skambinu, klausiu, kodėl nuvažiavo iš panosės? Sako, laiko neturiu, siuntinio jums nepristatysiu. Kada pristatysi? Nieko nepasakė. Praeina valanda, sulaukiame skambučio, kad lenkai, kurie siuntė siuntinį, gavo žinią, kad jo atsisakėme. Mūsų pinigai sumokėti ir mes atsisakome siuntinio?! Nežinau, kur čia logika“, – taip pakrypusiais įvykiais stebisi panevėžietis.

Leidosi į paieškas

Šeima puolė ieškoti kurjerių paslaugas teikiančios įmonės kontaktų. Pradžioje sekėsi nekaip – vis įsijungdavo autoatsakikliai. Galiausiai pavyko susisiekti su įmonės atstovais, tačiau tai, ką iš jų išgirdo, pribloškė dar labiau. Istorija virto kone detektyvu: sistema rodė, kad siuntinys esą jau pristatytas gavėjui.

„Bet mes negavom, kurjeris nurūko mums iš panosės“, – stebisi panevėžiečių pora.

Į darbo pabaigą jie kreipėsi į įmonės padalinį Panevėžyje.

„Sakau, noriu pašnekėti dėl jūsų darbuotojo elgesio, ir papasakojau visą situaciją: kad gavome SMS žinutę, kad atvažiavo kurjeris ne tuo laiku, kad nurūko iš panosės su visu siuntiniu, o dabar siuntėjas sako, kad atsisakiau siuntinio, o kurjerių tarnyba – kad jį pasiėmėm, o finalas toks, kad siuntinio negavom“, – siuntų tarnybos darbo peripetijas pasakojo sutrikę panevėžiečiai.

Klajojęs siuntinys galų gale jiems buvo atiduotas. Bet nuotykiai su „DPD Lietuva“ tuo nesibaigė. Priminus apie nemandagų kurjerio elgesį, iš įmonės darbuotojo sulaukta nemalonaus atsakymo.

„Aš pasakiau – rytoj bus pašnekėta“, – nemandagiu tonu arogantiškai išrėžė klientams.

„Vos ne mes kalti, kad atvažiavome aiškintis“, – nustebusi panevėžietė.

Atsiprašymo ji teigia sulaukusi ne iš su ja tokiu tonu bendravusio darbuotojo, o kitoje darbo vietoje sėdėjusio kolegos.

Įmonė apgailestauja

Įmonės „DPD Lietuva“ atstovas Tomas Vaišvila pripažino buvus incidentą dėl siuntos pristatymo panevėžiečiams. Jis teigė galįs tik apgailestauti dėl kurjerio elgesio ir nemaloniai susiklosčiusios situacijos.

„Matyti, kad įvyko nesusikalbėjimas, neteisingas informavimas ir šiek tiek perdėtų abiejų pusių emocijų“, – mano T. Vaišvila.

Anot jo, kurjeris iš tiesų buvo užstatęs siaurą, mikroautobusui sudėtingą pervažiuoti sankryžą ir laukė atvykstančių gavėjų. Savo vadovams kurjeris teisinosi, esą nebuvę galimybių kitaip sustoti.

„Privažiavę siuntos gavėjai parodė posūkio signalą, lyg norėdami sukti į sankryžą, kurią kurjerio automobilis kaip tik buvo užstatęs. Kurjeris parodė pro langą siuntą ir paklausė, ar tai jų. Bet vairuotojas griežtai liepė mūsų kurjeriui trauktis nuo sankryžos, nes nori pravažiuoti ir neketina siuntą atsiimti ant kelio. Dėl kažkokių priežasčių kurjeris ne tik pasitraukė nuo sankryžos, bet ir apskritai išvažiavo“, – pripažino T. Vaišvila.

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(87 žmonės įvertino)
4.2874

Amerikoje ir Vokietijoje įsijungė panikos režimas: ką dabar daryti su savo pinigais (70)

Kai Vokietija nusičiaudi, Europa suserga, o kai nusičiaudi Jungtinės Valstijos , suserga visas...

Palanga šiemet nesiskundžia: pirmieji vasaros sezono vertinimai (27)

„Nemenkas iššūkis, kaip užimti turistus, ypač tokią vasarą, kaip ši“, – sako Palangos...

Daugiau nei trečdalis rusų santaupas laiko rubliais (17)

Rusijoje 37 proc. gyventojų mano, kad naudingiausia santaupas laikyti nacionaline valiuta, rodo...

Konkurencija tarp darbdavių Lietuvoje: didžiausi iššūkiai krenta valstybiniam sektoriui (12)

Valstybės valdomos įmonės, vertinant jas kaip darbdavį, potencialius kandidatus domina dėl...

Dviem estams pateikti kaltinimai didžiausio masto pinigų plovimo byloje Suomijoje

Suomijos pareigūnai didelio masto pinigų plovimu apkaltino du Estijos piliečius, pareigūnų...

Top naujienos

Amerikoje ir Vokietijoje įsijungė panikos režimas: ką dabar daryti su savo pinigais (70)

Kai Vokietija nusičiaudi, Europa suserga, o kai nusičiaudi Jungtinės Valstijos , suserga visas...

Romas Sadauskas – Kvietkevičius. Prezidentui naudinga leisti „valstiečiams“ likti valdžioje iki kadencijos pabaigos (37)

Žolinės savaitę naujojo derliaus Vyriausybė dar nepašventinta, o senosios jau beveik nebėra, bet...

Sodininkai kyla į kovą: kodėl galima vogti, apgaudinėti ir nieko už tai nebus (2)

„Jiems galima vogti, apgaudinėti ir nieko už tai nebus“, – nusivylusi ištarė Salomėja...

Rinktinės sudėtis rungtynėms su Rusija — be Jono Valančiūno (7)

Pasirodymą turnyre Suomijoje tęsianti Lietuvos vyrų krepšinio rinktinė surengė treniruotę,...

Direktorius su BMW pajūryje leistiną greitį viršijo dvigubai – 180 km/val. (18)

Šį savaitgalį, kai Karklėje vyksta didelis muzikos festivalis, pajūryje dirba ir iš Vilniaus...

Apsilankęs Lvove išgirdo: paskolinkit Grybauskaitę

Abiejų Tautų Respublikos pėdsakai, turistinių erdvių išnaudojimas perduoti svarbioms žinutėms...

„Karklėje“ dirbantys policijos pareigūnai vos spėja suktis: pavogtas brangus automobilis, rasta narkotikų (32)

Nuo ketvirtadienio Karklėje vykstantis festivalis „Karklė“ į pajūrį pritraukė...

Užkalnis: kiek kainuoja brangiausias mano širdžiai kvapas? (59)

D&G Le Bateleur 1 by Dolce & Gabbana Apie šiuos kvepalus kažkodėl niekada nerašiau, nors...

Nuotraukose parodė tikruosius plastiko atliekų kiekius: jis ir mūsų lėkštėse (2)

Apie plastiką mūsų buityje, aplinkoje ir net ekonomikoje vis garsiau kalba visas pasaulis....

Ekspertai įvardijo didžiausią grėsmę Lietuvai – jei valdžia nesiims veiksmų, tai gali būti pražūtinga (483)

Jungtinės Tautos prognozuoja, kad Lietuvoje dvidešimt pirmojo amžiaus pabaigoje gyvens kone perpus...