aA
Iš Varšuvos į Vilnių kompanijos „Lux Express“ autobusu naktį iš antradienio į trečiadienį turėję vykti keleiviai vietoje to buvo priversti visą naktį šalti autobusų stotyje.
Nauji "Lux Express" autobusai
© Kompanijos archyvas

Į DELFI kreipęsis vienas keleivių tvirtino, kad tokio abejingumo jam dar neteko patirti.

„Autobusas iš Varšuvos turėjo išvykti 12 valandą nakties, tačiau jo nebuvo. Keleiviai gavo žinutes, kad autobusas atvyks po valandos, vėliau buvome informuoti, kad teks laukti dar dvi valandas. Galiausia autobusas atvyko tik apie 7 valandą ryto ir tik apie 7 val. 15 minučių pajudėjome Lietuvos link“, – teigė Marius.

Naktį glaudėsi šaltoje stotyje

Kompanijos bilietą įsigijęs Marius piktinosi, kad jam ir apie dešimčiai keleivių naktį teko praleisti šaltoje Varšuvos autobusų stotyje

„Nuotaikos tikrai nebuvo pačios geriausios, kaip ir oras. Stotyje nebuvo šildoma, ir aplinka tikrai ne pati linksmiausia, todėl numigti nebandžiau, kažkaip baisoka buvo. Gerai, kad bent jau interneto ryšys buvo, tai turėjau ką veikti“, – sakė jis.

Keleivis atkreipė dėmesį, kad toks stiprus 7 valandų vėlavimas ne tik privertė visą naktį kankintis stotyje, bet ir sugadino kitos dienos planus.

Dukart sugedus autobusui keleiviai naktį palikti šalti stotyje
© Shutterstock nuotr.

„Savo planų jau nebeįgyvendinsiu“, – apgailestavo.

Jis stebėjosi, kad keleiviams nebuvo suteikta jokia pagalba. Paskambinus telefonu kompanija tepasakė, kad įvyko autobuso gedimas.

„Grįžęs tikrai kreipsiuosi dėl bilieto kainos grąžinimo ir kompensacijos, nes patyriau nuostolių“, – nedaugžodžiavo pavargęs keleivis.

Pripažino, kad nebuvo tinkamai pasiruošę

DELFI kreipusis į „Lux Express Lietuva“, bendrovės direktorius Tomas Kaziliūnas apgailestavo dėl situacijos.

„Tai yra unikalus atvejis kompanijos istorijoje, kai autobusas nakties metu patiria du gedimus iš eilės“, – sakė jis.

T. Kaziliūnas žadėjo, kad bendrovė su kiekvienu reiso keleivius susisieks asmeniškai ir kompensuos kelionės bilietus.

„Be to, šiems klientams yra suteikiamos sąlygos su nuolaida įsigyti kitą kelionės bilietą jų pasirinkta kryptimi“, – pridėjo jis.

"Lux Express" autobusai
"Lux Express" autobusai
© Kompanijos archyvas

Paklaustas, kodėl keleiviams nebuvo suteikta jokia pagalba ir jie turėjo naktį leisti stotyje, T. Kaziliūnas apgailestavo:

„Mes visada siekiame, kad klientai keliautų mūsų transporto priemonėmis saugiai ir patogiai, bet taip pat pripažįstame, kad šiai situacijai suvaldyti mes nebuvome tinkamai pasiruošę.

Bendrovė sprendžia šį klausimą, koks turėjo būti operatyvus situacijos įvertinimas ir suvaldymas, siekiant išvengti panašių incidentų ateityje“, – teigė jis.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Lietuva siekia aukštesnio „Doing Business“ reitingo (10)

Finansų ministras Vilius Šapoka vizito Vašingtone metu susitiko su Pasaulio banko sudaromo reitingo...

A. Izgorodinas: planuojami nauji mokesčiai Lietuvos biudžeto neišgelbės (13)

Dabartinis metas naujiems mokesčiams nėra palankus, o jų nauda šalies biudžetui bus minimali,...

Naujieji JAV muitai ES – į kokias prekes nusitaikė Vašingtonas? (7)

Vašingtonas penktadienį nustatė naujus importo muitus rekordinės 7,5 mlrd. JAV dolerių...

Prancūzija, Italija ir Vokietija ruošiasi uždrausti „Facebook“ „Libra“ kriptovaliutą (3)

Prancūzija , Italija ir Vokietija bendradarbiauja ruošiant priemones „Facebook“ „ Libra...

Nausėda: nauji JAV muitai žalingi ir Europai, ir Amerikai (15)

Lietuvos prezidentas Gitanas Nausėda sako, kad nauji JAV muitai Europos Sąjungai pakenks...

Top naujienos

Po įvykių Vokietijoje – nerimą keliančios užuominos: jau esama tokių, kurie rimtai svarsto palikti šalį (48)

Vokietijoje tebesitęsia po Halės išpuolio įsiplieskusios diskusijos apie šalyje stiprėjantį...

Jautri Lietuvos slaugytojų išpažintis: 600 eurų vertas darbas, fizinis bei psichologinis smurtas (14)

Kaip skelbia „Sodra“, Lietuvoje slaugytojais dirba 22,3 tūkst. žmonių. Tai – viena...

Orai: savaitę užbaigsime rekordine šiluma (1)

Sekmadienį mūsų laukia dar viena labai šilta ir graži diena. Naktį vietomis tvyrojęs rūkas...

Naujų technologijų era: piršto atspaudu ar veidu atrakinami išmanieji telefonai – kiek tai saugu (62)

Šiandien jau nieko nestebina, kad pirštų atspaudu ar savo veidu galite atrakinti išmanųjį...

Sutampa net aplinkybės: Karbauskiui teko savo kailiu pabūti Pranckiečio vietoje (280)

Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjungos ( LVŽS ) pirmininkas Ramūnas Karbauskis patekęs į...

Gaisras Alytuje: dūmai nusisuko nuo miesto Prognozuoja, kada gaisras bus užgesintas. Papildyta 21:03 (588)

DELFI žurnalistai apsilankė Alytaus apylinkėse, kur šiuo metu vargsta nuo degančių padangų...

Zelenskis negrąžins didžiausio šalies banko savininkui: gresia rimtas konfliktas su buvusiu partneriu (53)

Ukrainos prezidentas pareiškė, kad jo vyriausybė negrąžins didžiausio šalies banko...

Veryga kreipėsi į Alytaus gyventojus (136)

Alytuje jau ketvirtą parą nepavykstant užgesinti padangų perdirbimo gamykloje kilusio gaisro,...

Johnsonas įpareigotas atidėti „Brexit“: tikisi, kad ši idėja nesužavės ES (19)

Borisas Johnsonas teigė nesijaučiąs sužlugdytas, nors Jungtinės Karalystės (JK) parlamentas...

Prancūzijoje turėjo savo krautuvėlę, bet ramybės oazę atrado mažame Žemaitijos kaimelyje (31)

Trylika metų mažame miestelyje Prancūzijoje gyvenusi Lina Galminaitė Blanchot ten turėjo savo...