Iš Varšuvos į Vilnių kompanijos „Lux Express“ autobusu naktį iš antradienio į trečiadienį turėję vykti keleiviai vietoje to buvo priversti visą naktį šalti autobusų stotyje.
Nauji "Lux Express" autobusai
© Kompanijos archyvas

Į DELFI kreipęsis vienas keleivių tvirtino, kad tokio abejingumo jam dar neteko patirti.

„Autobusas iš Varšuvos turėjo išvykti 12 valandą nakties, tačiau jo nebuvo. Keleiviai gavo žinutes, kad autobusas atvyks po valandos, vėliau buvome informuoti, kad teks laukti dar dvi valandas. Galiausia autobusas atvyko tik apie 7 valandą ryto ir tik apie 7 val. 15 minučių pajudėjome Lietuvos link“, – teigė Marius.

Naktį glaudėsi šaltoje stotyje

Kompanijos bilietą įsigijęs Marius piktinosi, kad jam ir apie dešimčiai keleivių naktį teko praleisti šaltoje Varšuvos autobusų stotyje

„Nuotaikos tikrai nebuvo pačios geriausios, kaip ir oras. Stotyje nebuvo šildoma, ir aplinka tikrai ne pati linksmiausia, todėl numigti nebandžiau, kažkaip baisoka buvo. Gerai, kad bent jau interneto ryšys buvo, tai turėjau ką veikti“, – sakė jis.

Keleivis atkreipė dėmesį, kad toks stiprus 7 valandų vėlavimas ne tik privertė visą naktį kankintis stotyje, bet ir sugadino kitos dienos planus.

Dukart sugedus autobusui keleiviai naktį palikti šalti stotyje
© Shutterstock nuotr.

„Savo planų jau nebeįgyvendinsiu“, – apgailestavo.

Jis stebėjosi, kad keleiviams nebuvo suteikta jokia pagalba. Paskambinus telefonu kompanija tepasakė, kad įvyko autobuso gedimas.

„Grįžęs tikrai kreipsiuosi dėl bilieto kainos grąžinimo ir kompensacijos, nes patyriau nuostolių“, – nedaugžodžiavo pavargęs keleivis.

Pripažino, kad nebuvo tinkamai pasiruošę

DELFI kreipusis į „Lux Express Lietuva“, bendrovės direktorius Tomas Kaziliūnas apgailestavo dėl situacijos.

„Tai yra unikalus atvejis kompanijos istorijoje, kai autobusas nakties metu patiria du gedimus iš eilės“, – sakė jis.

T. Kaziliūnas žadėjo, kad bendrovė su kiekvienu reiso keleivius susisieks asmeniškai ir kompensuos kelionės bilietus.

„Be to, šiems klientams yra suteikiamos sąlygos su nuolaida įsigyti kitą kelionės bilietą jų pasirinkta kryptimi“, – pridėjo jis.

"Lux Express" autobusai
"Lux Express" autobusai
© Kompanijos archyvas

Paklaustas, kodėl keleiviams nebuvo suteikta jokia pagalba ir jie turėjo naktį leisti stotyje, T. Kaziliūnas apgailestavo:

„Mes visada siekiame, kad klientai keliautų mūsų transporto priemonėmis saugiai ir patogiai, bet taip pat pripažįstame, kad šiai situacijai suvaldyti mes nebuvome tinkamai pasiruošę.

Bendrovė sprendžia šį klausimą, koks turėjo būti operatyvus situacijos įvertinimas ir suvaldymas, siekiant išvengti panašių incidentų ateityje“, – teigė jis.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Leipsite iš juoko: iš kojų verčiantys pirkiniai internetu

Nors istorijų apie klaikius pirkinius internetu iš Kinijos yra daug, pasirodo, vis tiek atsiranda...

37 mln. per 18 min. surinkęs „Monetha“ įkūrėjas: juokuose apie „Lamborghini“ yra tiesos (169)

Godumo ir tuštybės varomi žmonės yra didžiausias kriptovaliutų rinkos vėžys, sako vienas iš...

Viešųjų pirkimų tarnyba sustabdė šiukšliavežių pirkimą Kaune (3)

Viešųjų pirkimų tarnyba (VPT) sustabdė Kauno savivaldybės vykdytą milijono eurų vertės...

Atleistieji IAE darbuotojai remiamų darbo vietų nesirenka (3)

Dėl suplanuotos mokesčių reformos turėtų keistis ir subsidijos įmonėms, įdarbinančioms...

„Akropoliuose“ vyksta „Jamam“ nuolaidų akcija (54)

Penktadienį ir šeštadienį prekybos ir pramogų centruose „Akropolis“ vyksta nuolaidų akcija...

Top naujienos

Siaubo filmas Lietuvos kaime: pareigūnams liko tik spėlioti, ką kanibalas Ignacas jau spėjo suvalgyti

2001 m. Ridley Scotto režisuotame filme „Hanibalas“ budresni žiūrovai nepraleido įdomios...

Iš Venesuelos pabėgęs lietuvis – apie „maisto mafiją“, „Maduro dietą“ ir tikrą baimę (119)

Prieš daugiau nei 70 metų 41-erių Juano Kvedaro seneliai pabėgo iš Lietuvos ir saugesnio bei...

Palangos močiučių fenomenas nyksta: laikai, kai masiškai pasitiko su plakatais, baigėsi (110)

Visą Europą stebinęs Palangos močiučių fenomenas nyksta. Anksčiau vos įvažiavusius į...

Leipsite iš juoko: iš kojų verčiantys pirkiniai internetu

Nors istorijų apie klaikius pirkinius internetu iš Kinijos yra daug, pasirodo, vis tiek atsiranda...

Tragedija, parodžiusi visą Šaltojo karo baisumą: kaip sovietai numušė keleivinį lainerį (376)

Mintis, kad sovietų naikintuvai galėjo numušti lainerį „Boeing 747“, atrodo šokiruojančiai...

37 mln. per 18 min. surinkęs „Monetha“ įkūrėjas: juokuose apie „Lamborghini“ yra tiesos (169)

Godumo ir tuštybės varomi žmonės yra didžiausias kriptovaliutų rinkos vėžys, sako vienas iš...

„NIKE We run Vilnius“ bėgimo tiesioginė transliacija

„NIKE We run Vilnius“ bėgimo tiesioginė transliacija. Tiesiogiai iš Vilniaus.

Vienas iš nušautųjų Tauragės rajone – Latvijos pilietis

Policija tiria šeštadienį Tauragės rajone įvykusios tragedijos, kai vyras nušovė du žmones ir...

Lietuvis JAV apsimetė pasiuntinuku ir savo CV pristatė dėžutėje su spurgomis: apie jį sužinojo visas pasaulis (9)

Ambicingas, ryžtingas, nors, remiantis paties žodžiais, gana nuobodus žmogus. Dar būtų galima...

„Liverpool“ vartininkas itin jautriai išgyvena nesėkmę ir maldauja atleidimo (17)

„ Liverpool “ komandos vartininkas Lorisas Kariusas šeštadienį žaidė svarbiausias savo...