Nelaimė įvyko apie 19 val. Parduotuvės apsaugos darbuotojas DELFI sakė, kad berniukas važinėjosi kylančiais ir besileidžiančiais laiptais. Tokias pramogas, anot apsaugos darbuotojų, vaikai dažnai sugalvoja. Šį vaiką liudytojai pastebėjo per vėlai - jis persisvėrė per turėklus ir krito žemyn ir nemažo aukščio.
Apsaugos darbuotojai spėja, kad berniuką mama paliko važinėtis eskalatoriumi, o pati nuėjo apsipirkti.
Į įvykio vietą tuoj pat buvo iškviesti medikai ir policijos pareigūnai. Policininkų žiniomis, maždaug 8 metų berniukas, atvykus pagalbai, buvo sąmoningas. Medikai vaiko kaklą sutvirtino įtvaru ir, kartu su jo mama, išvežė į ligoninę.
Anot apsaugos darbuotojų, pavojingai pramogauti tėvai palieka neretai. Nors juos bandoma drausminti, vaikai vis tiek nesisaugo.