Kaip skelbia Britanijos spauda, 44 metų Richardas Durkinas 1998 metais sumanė už daugiau nei 1500 svarų sterlingų nusipirkti kompiuterį iš „PC World“. Jis sumokėjo pradinę 50 svarų įmoka ir su banku „HFC Bank“ sudarė lizingo sutartį. Tačiau vėliau dėl to, kad kompiuteryje nebuvo integruoto modemo, apie ką jo neinformavo parduotuvėje, vyras kompiuterį grąžino ir norėjo nutraukti lizingo sutartį.
Tačiau bankas pareiškė, kad R. Durkin'as privalo ir toliau mokėti lizingo įmokas. Vyrui atsisakius, bankas jį įtraukė į nepatikimų klientų juodąjį sąrašą, dėl ko vyrui vėliau kilo finansinių problemų, jis negalėjo skolintis ir dėl to negalėjo 2003 metais nusipirkti namo Ispanijoje.
Vyras kreipėsi į teismą ir 2008 metais šis palaikė jo pusę ir priteisė 116 tūkst. svarų sterlingų kompensaciją. Tačiau ši jam pasirodė per maža ir jis pateikė apeliaciją. Kitas teismas sprendimą panaikino.
Galiausiai Aukščiausiasis teismas nusprendė, kad R. Durkin'as turėjo teisę nutraukti lizingo sutartį, bet jam jau priteisė tik 8 tūkst. svarų sterlingų kompensaciją.
Vyras džiaugėsi, kad laimėjo kovą ir apgynė visų vartotojų teises. Tačiau yra nusivylęs dėl finansinės kompensacijos, nes dėl ilgalaikės teisinės kovos įklimpo į dideles skolas.