Latvijos jūrų paieškų ir gelbėjimo koordinacinis centras Rygoje (MRCC) pranešimą apie šį incidentą gavo penktadienį 2 val. 6 min. vietos (ir Lietuvos) laiku.
Centras koordinavo paieškų ir gelbėjimo operaciją su Estijos tarnybomis, nes tuo metu keltas buvo pasiekęs kaimyninės šalies prižiūrimą zoną.
Į jūrą iškritęs žmogus nebuvo rastas, o po kelių valandų paieškos buvo sustabdytos.
Paaiškėjo, kad iš kelto Ryga-Stokholmas iškritęs keleivis – Lietuvos pilietis (gim. 1967 m.), pranešė laivybos bendrovė „Tallink“.
Incidento liudininkais tapo keli žmonės, įskaitant įgulos narius. Iškritus keleiviui, už borto nedelsiant buvo išmesti gelbėjimosi ratai su žiburiais ir pradėta paieškų bei gelbėjimo operacija.
Operacijoje dalyvavo „Isabelle“ įgulos nariai, Latvijos ir Estijos gelbėtojai bei Estijos gelbėjimo tarnybos sraigtasparnis.
Apie 6 val. keltas vėl pajudėjo Stokholmo link. Jis atplaukė į Švedijos sostinę pavėlavęs apie dvi valandas, bet atgal išlauks įprastu laiku.