aA
Tinkami bendravimo įgūdžiai gelbsti tiek asmeniniame gyvenime, tiek siekiant profesinės karjeros. Šaunu, jei gebate sklandžiai kalbėti ir aiškiai dėstote mintis raštu, tačiau negalima pamiršti ir neverbalinių signalų svarbos. Jiems, anot mokslininkų, tenka reikšmingas vaidmuo plėtojant tarpasmeninius santykius.
© Shutterstock nuotr.

Kaipgi pagerinti neverbalinės komunikacijos įgūdžius? Toliau pateikti patarimai ne tik padės išmokti efektyvių nežodinio bendravimo būdų, bet ir pasufleruos, kaip tinkamai suprasti pašnekovų kūno kalbą.

Neignoruokite siunčiamų neverbalinių signalų

Informaciją žmonės perduoda labai įvairiai, todėl būtina atkreipti dėmesį į tokius dalykus kaip akių kontaktas, gestai, stovėsena, kūno judesiai ir balso tonas. Per šiuos signalus pavyksta gauti įvairios, žodžiais neišreikštos informacijos.

Taip pat atminkite, kad atidžiai stebint pašnekovų elgesį neišvengiamai gerėja ir asmeniniai neverbalinio bendravimo įgūdžiai.

Stenkitės pastebėti žodžiams prieštaraujančius judesius

Jei pašnekovo mimika ir gestai neatitinka jo sakomų žodžių, privalote suklusti. Tarkim, gali būti, kad žmogus tvirtina esąs patenkintas, bet jo antakiai suraukti, o žvilgsnis – nukreiptas į grindis.

Kaip rodo tyrimai, žodžių ir neverbalinių signalų nesutapimas paprastai reiškia, kad žmogui svarbu ne tai, kas sakoma, o tai, kas jo mintyse: žodžiais neišreikštos emocijos, jausmai ir nuotaika. Todėl pastebėję, kad pašnekovas sako viena, tačiau jo kūno kalba byloja visai ką kita, dėmesį turėtumėte sutelkti kaip tik į neverbalinius signalus.

Klausykite, kaip kinta balso tonas

Neįtikėtinai daug išduoda ir balso tonas. Iš jo galima spręsti, kad žmogus apimtas entuziazmo arba, atvirkščiai – apatijos, yra nudžiugęs arba supykęs.

Pamėginkite pastebėti, kokį poveikį jūsų pačių balso tonas daro aplinkiniams, kaip jis pakoreguoja žmonių reakcijas. Tikra tiesa, kad išmokus valdyti balso toną pavyksta kalbant sudėlioti tinkamus akcentus, kitaip sakant, atkreipti pašnekovų dėmesį į jums rūpimus dalykus.

Pavyzdžiui, norint parodyti nuoširdų susidomėjimą, išreikšti entuziazmą, balsas turi skambėti gyvai, žvaliai pakiliai. Įvairiai moduliuojant balsą pavyksta ne tik pademonstruoti savo požiūrį į konkretų reiškinį ar kt., bet ir priversti žmones įdėmiai jūsų klausyti.

Išnaudokite akių kontakto galią

Gebėjimas išlaikyti akių kontaktą – vienas iš efektyviausių komunikacinių įgūdžių. Kai žmogus nežiūri pašnekovui į akis, gali kilti įtarimas, kad jis kažką slepia, stengiasi išsisukti nuo tiesaus atsakymo. Kita vertus, pernelyg įkyrus stebeilijimasis į akis gali būti palaikytas konfrontacija, įžūlumu noru įbauginti.

Tinkamas akių kontaktas tikrai nėra mėginimas priremti pašnekovą žvilgsniu, įdėmiai spoksant jam į akis. Anot bendravimo ekspertų, kitam žmogui į akis derėtų žiūrėti ne ilgiau kaip penkias sekundes – tokio laiko tikrai pakanka akių kontaktui užmegzti. Akimis reikia stengtis kontaktuoti kuo natūraliau, kad nė vienas iš pokalbio dalyvių nesijaustų įsitempęs ar sutrikdytas.

Sąmoningai siųskite konkrečius signalus

Atminkite, kad prasmingas žinutes mes siunčiame ir verbalinės, ir neverbalinės komunikacijos kanalais. Todėl tai, ką pasakome žodžiais, galime pakoreguoti tam tikrais veiksmais. Kūno kalba – efektyvi priemonė teiginių įtaigai padidinti. Ypač sėkmingai ja pasinaudoti galima per pristatymus arba sakant kalbą didelei auditorijai.

Tarkim, jei jūsų tikslas – pademonstruoti, kad gerai išmanote pristatomą temą ir esate pasirengę atsakyti į bet kurį klausimą, turėtumėte siųsti tokius neverbalinius signalus, iš kurių būtų aišku, kad pasitikite savimi. Ką tokiu atveju daryti? Tvirtai stovėti vienoje vietoje, kūno svorį paskirsčius ant abiejų kojų, atlošti pečius, nesigūžti. Tai – žmogaus, kuris pasitiki savimi, poza.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(19 žmonių įvertino)
3.0526

Kodėl darbuotojams reikia motyvacinių kelionių? (4)

Įmonės pačiais įvairiausiais būdais stengiasi ne tik pritraukti pačius geriausius darbuotojus,...

Kaip užpildyti gyvenimo aprašymą, kad darbdaviai jus pastebėtų: 8 dalykai (23)

Kaip reikia tinkamai paruošti savo gyvenimo aprašymą, kad darbdaviai jus pastebėtų ir...

10 klaidų, kurių būtina vengti, keičiant darbo pobūdį (4)

Jūs jau daugybę metų dirbate tam tikroje srityje, tačiau dažnai susimastote, jog kitoks darbo...

7 patarimai, ką daryti, jei nepavyksta rasti darbo (19)

Jūs jaučiatės atidavęs visas savo jėgas, tačiau nepaisant didelių pastangų, dėl tam tikrų...

Kodėl nepavyksta planuotis laiko? (3)

Laikas – negrįžtamas ir labai brangus resursas. Mums jo vis pritrūksta - tai valandos darbe...

Top naujienos

Už kovą „Žalgirį“ gyręs Jasikevičius mojo ranka į nokautuojantį Jameso dūrį: man tai neįdomu specialiai Krepšinis.lt iš Maskvos (67)

Antrus metus iš eilės Maskvos „Megasport“ arenoje Kauno „Žalgiriui“ teko žaisti...

RAND ataskaitoje – dar vienas įspėjimas NATO: šios temos Baltijos šalys vengia ne veltui (317)

NATO viršūnių susitikimą Londone prezidentas Gitanas Nausėda pavadino puikiu ir net fantastišku....

Lietaus debesys išplis po visą šalį – siautės itin stiprus vėjas (1)

Penktadienį pietvakarių vėjas pasidarys dar gūsingesnis.

Juodžiausias Jasikevičiaus ruožas: ugnimi į ugnį atsakiusį „Žalgirį“ palaidojo Jameso tritaškis (638)

Kauno „Žalgirio“ (3-9) krepšininkų pastangos nutraukti pralaimėjimų seriją Eurolygoje...

Katastrofos zonoje gyvenusi moteris: ekskursijos į šią vietą turi būti ne pramoga, o galimybė išvysti kvailumo pasekmes (29)

Pagaliau atėjo metas apžvelgti įdomiausią Černobylio zonos objektą – Pripetės miestą....

Latvijos miestas pasipuošė kaip pasakoje: tapo tikra Kalėdų sensacija (77)

Kalėdoms artėjant Latvijos miestai tampa vis gražesniais. Štai ir Uogrė pavirto tikru kalėdiniu...

Rūta Steponavičienė

Vyras papasakojo, kaip jam pavyko nutraukti saitus su alkoholiu: kada joks kodavimas nepadės? (6)

Alkoholizmas – turbūt viena iš opiausių Lietuvos problemų. Tik ar pagalvojame, kad ši...

Rapšys nesulaikomas – apgynė Europos čempiono titulą ir iškovojo antrą aukso medalį (66)

Lietuvos plaukimo žvaigždė Danas Rapšys Glazge (Jungtinė Karalystė) vykstančiose Senojo...

Pasitikrinkite, ar jums tai negresia: 5 nepastebimi dalykai, kurie veda santykius į pražūtį (38)

Labai daug santykių nutrūksta – tokia realybė, kad ir kaip sunku būtų ją pripažinti. Dauguma...