Vos tik princas su žmona atvyko į vizito vietą, įvyko nemalonus, tačiau laimingai pasibaigęs incidentas: pakrito garbaus amžiaus Esekso lordas leitenantas Jonathanas Douglasas Hughesas – Karalienės atstovas į rytus nuo Londono.

Susirinkusieji iš karto puolė į pagalbą parkritusiam uniformą vilkinčiam ir kardą seginčiam senoliui.
Princas Williamas buvo vienas iš tų, kurie pirmieji suskubo kelti J. D. Hughesą.

Kembridžo kunigaikštis ir kunigaikštienė lankėsi Harlou esančioje Stewardso akademijoje, kur ragino atkreipti dėmesį į „Heads Together“ kampaniją, padedančią žmonėms, turintiems psichikos negalią.