Į DELFI redakciją kreipėsi Briuselyje gyvenanti Irma (vardas pakeistas), teigianti, kad SEB bankas rado nišą pasipelnyti iš užsienyje gyvenančių lietuvių.
© DELFI / Andrius Ufartas

Sąskaitą užsidaryti norėjusiai moteriai bankas pasiūlė atvažiuoti į Lietuvą arba kreiptis į notarus, o tai lietuvei kainuotų apvalią sumą.

Irma yra pasibaisėjusi tokia situacija ir teigia, kad tai sutarties sudarymo laisvės ir laisvo asmenų judėjimo pažeidimas. Be to, ji pažymi, kad su tokia situacija susiduria ne vienas lietuvis.

Vis dėlto SEB bankas komentavo, kad veikiausia įvyko nesusipratimas, nes užsidaryti sąskaitą, naudojantis interneto banku, – galima.

Pinigus išsiimti pačiai ir uždaryti sąskaitą užtruktų tris mėnesius

Irma nusprendė užsidaryti sąskaitą, kadangi užsienyje planuoja likti ilgam, ir sąskaita tiesiog nereikalinga, o už jos tvarkymą kas mėnesį turi mokėti papildomus mokesčius.

„Internetu galima uždaryti sąskaitą, bet tik, kai ji neaktyvi. Vadinasi, jei joje nėra lėšų. Mano situacija truputį kitokia – joje yra lėšų, todėl ją užsidaryti ne taip paprasta“, – pasakoja Irma.

Pradėjusi domėtis, kaip pinigus persikelti į kitą naudojamą užsienio banko sąskaitą, ji suprato, kad perkėlimas ne tik ilgai užtruks, bet ir kainuos.

„Pažiūrėjau operacijų, grynųjų išsiėmimo limitus per dieną ir per mėnesį, kurie nustatyti sutartyje, ir supratau, kad anksčiausiai, kada persivesčiau visus pinigus, būtų spalio 12 diena.

Sąskaitai ištuštinti man reikėtų daryti 9 operacijas, tai užtruktų tris mėnesius. O kas, jeigu tų pinigų man reikėtų dabar?, – klausia ji. – Be to, tai man papildomai kainuotų apie 10-15 eurų, kadangi už kiekvieną operaciją reikėtų mokėti, taip pat ir už trijų mėnesių kortelės aptarnavimą.“

Irma pripažįsta – tai jai nėra didelė suma, tačiau vis tiek pikta: „Įsivaizduokite, žmogus gali turėti ir daugiau pinigų sąskaitoje, nei kad aš turiu, tai jam tų 9 operacijų neužtektų, o laikas dar labiau išsitęstų. Aš galiu per dieną daugiausia 1000 eurų pervesti, o per mėnesį – ne daugiau nei 3000 eurų. Faktas, kad bankas pelnosi iš to“.

Pasiūlė kreiptis į notarus arba atvykti į Lietuvą

Tada moteris nusprendė kreiptis į SEB banko padalinį Lietuvoje. Tačiau paskambinusi išeities irgi nerado.

„Pasirinkau asmeninę konsultaciją, suvedžiau visus reikiamus generatoriaus, atpažinimo kodus ir pan.

Atsiliepusiam vaikinui apibūdinau situaciją, paklausiau, kaip man galėtų padėti, ar kaip normaliose Europos Sąjungos valstybėse galiu atsiųsti pažymą internetu uždaryti sąskaitą su mano parašu, ar, jeigu netinka elektroniniu būdu, – užpildyti prašymą ir išsiųsti registruotą laišką.

Tačiau jis patikrino visus įmanomus būdus ir pasakė, kad man vis tiek reikia atvykti į Lietuvos banko skyrių. Operacijų limitus irgi gali dar labiau pakelti tik pačiame bake, o tokios didelės sumos pavedimą padaryti galiu taip pat tik atvykusi į banką.

Užsienyje gyvenanti lietuvė: bankas iš mūsų pelnosi
© DELFI / Tomas Vinickas

Belgijos banke, įdomumo dėlei pasižiūrėjau, tėra specialios formos, kurias reikia atsisiųsti iš interneto svetainės, užpildyti prašymą, pasirašyti ir nurodyti savo naujo banko sąskaitos numerį“, – piktinosi ji.

Jai taip patarė kitą būdą – kreiptis į notarą, kuris patvirtintų lietuviškai surašytą įgaliojimą, su kuriuo tvarkyti Irmos reikalus Lietuvoje toliau galėtų artimieji. Tačiau moterį šis variantas nesužavėjo, kadangi jis reikalauja daug pinigų ir laiko.

„Suprantu, kad bankas daro biznį, bet čia yra akivaizdus sutarties sudarymo laisvės pažeidimas, kadangi negaliu nutraukti sutarties. Suprantu, kad yra saugumo dalykai, bet juk prigalvota pilna slaptažodžių, kurie yra sutartyje.

Nepaisant to, jie sako: iš kur mums žinoti, ar ten tikrai jūs, bet šiandien juk turime elektronines paslaugas, pildome elektronines deklaracijas, įsijungę interneto bankininkystę. Kažkodėl mokesčių inspekcijai nekyla klausimų, ar deklaraciją kitoje kompiuterio pusėje pildo būtent tas žmogus“, – svarsto ji.

Irma mąsto kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir aiškintis atvejį, kadangi žino, kad tokia problema kyla ne vienai jai.

„Tai yra pasipinigavimo būdas, kitaip neįvardyčiau“, – teigia ji. Grįžti į Lietuvą Irma planuoja tik per Kalėdas.

Tvirtina, kad kliūčių nėra

SEB banko atstovė žiniasklaidai Jovita Bazevičiūtė tvirtino, kad veikiausia įvyko nesusipratimas, kadangi užsidaryti banko sąskaitą, naudojantis interneto banku, anot jos, yra įmanoma.

„Jei SEB banko klientas yra sudaręs Elektroninių paslaugų teikimo sutartį ir naudojasi „SEB“ interneto banku, nenaudojamą sąskaitą jis gali uždaryti internetu.

Užsienyje gyvenanti lietuvė: bankas iš mūsų pelnosi
© DELFI / Mindaugas Ažušilis

Prašymą uždaryti sąskaitą galima pateikti laisva forma pasirinkus SEB interneto banko meniu punktą „Pranešimai“.

Kai nėra galimybės pateikti prašymą per interneto banko sistemą, uždaryti sąskaitą SEB banko klientas gali arba atvykęs į banko skyrių, arba pateikęs prašymą per įgaliotą asmenį“, – tvirtino ji.

Ji teigė, kad šiuo metu bandoma išsiaiškinti, kodėl banko darbuotojas klientei pasakė kitaip.

„Detaliai nagrinėjame atvejį. Siūlome jūsų minimai SEB banko klientei parašyti prašymą per interneto banką – banko darbuotojai su ja susisieks ir išaiškinus negrįžtamas pasekmes, o klientei vis tiek pageidaujant uždaryti sąskaitą, ją uždarys“, – pridūrė J. Bazevičiūtė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Britų bankai šiemet uždarys rekordinį skaičių filialų

Išlaidas mažinantys bei vis daugiau operacijų į internetinę erdvę keliantys Didžiosios...

Pasitraukė Lietuvos pašto valdyba (3)

Šiandien atsistatydino AB Lietuvos pašto valdyba. Valstybei nuosavybės teise priklausančių AB...

D. Trumpas perspėja: gali nutraukti NAFTA sutartį (1)

JAV prezidentas Donaldas Trumpas perspėjo apie galimybę nutraukti Šiaurės Amerikos laisvosios...

Euras svaro atžvilgiu pakilo iki 8 metų maksimumo (5)

Išsiskiriančios euro zonos bei Didžiosios Britanijos ekonominės perspektyvos trečiadienį eurą...

Vyriausybė nusprendė žemės ūkio atašė perkelti iš Rusijos į Japoniją (5)

Vyriausybė trečiadienį nusprendė žemės ūkio atašė pareigas perkelti iš Rusijos į Japoniją....

Top naujienos

Artėjančio rudens prognozė: šalnos ir šalčiai – dar rugsėjį (43)

Rugsėjį jau galime sulaukti šalnų ir šalčių, tiesa, bent sniego tikimybė, laimei, išlieka...

T. Janonis. „Valstiečiai“, apsidairykite, kas vyksta jums už nugaros (14)

Valdantiesiems šokinėjant iš laimės, kad pavyko pradėti urėdijų reformą, urėdai laiko...

Lietuviai vėl atakuoja Kremliaus propagandos ruporus: priminė Rusijai nemalonius faktus (465)

Rugpjūčio 23-oji Lietuvoje minima kaip Juodojo kaspino diena , prisimenant 1939 m. rugpjūčio...

ES piliečiai Jungtinėje Karalystėje priblokšti: gavo įspėjimą apie deportaciją (20)

Aukštas pareigas užimanti Londono Queen Mary universiteto istorikė Dr. Eva Johanna Holmberg...

Prezidento rinkimai: centro dešinėje prognozuojama tikra mėsmalė (28)

Centro dešinėje, kuriai sąlyginai galima priskirti liberalių ir konservatyvių politinių jėgų...

A. Užkalnis. Baikime beprotybę dėl mokyklų (158)

Jūs tik pažiūrėkite, kas darosi kiekvienais metais šalyje, artėjant rugsėjo pirmajai. Ant...

Kelionių planuotojai įspėja apie esminius „Wizzair“ pasikeitimus (21)

Pigių skrydžių bendrovei „ Wizzair “ nuo rugpjūčio 15 d. pakeitus savo taisykles, vien tik...

Kirpėjos verdiktas: po atostogų neprižiūrėtus plaukus teks nurėžti

Maloniai šildanti saulė , plaukus kedenantis lengvas vėjas, maudynės atviruose vandens...

Gydytojas rezidentas atvirai: kas paverčia gydytojus cinikais, ligoniais ir emigrantais (77)

Tai yra atviras laiškas, skirtas Lietuvos visuomenei, Kauno gyventojams, LR Vyriausybei ir Sveikatos...

Plagiato skandalas: J. Statkevičius prašo visuomenės padėti rasti iš jo vardo uždirbančius sukčius (19)

Dizaineris Juozas Statkevičius jau kelias savaites bando išsiaiškinti sukčius, besikraunančius...