Pasirodo, neretai net nepagalvojame, kad net mažiausi netinkami interjero dizaino ar infrastruktūriniai sprendimai pastate, į kurį užsukome pirmą kartą, gali turėti didžiulę įtaką mūsų malonioms patirtims. Jaučiantis nepatogiai pastatuose, kartais nejučiomis renkamės į juos daugiau niekada nebesugrįžti, o tai turėtų būti itin aktualu ne tik lankytojams, bet ir verslams, kuriems kiekvienas į svečius užsukęs asmuo yra labai svarbus.