Vėlų penktadienio (sausio 19 d.) vakarą Škotijos policija gavo pranešimą apie į bėdą netoli Glenkou kaimo patekusius žmones, tačiau dėl ypač prastų oro sąlygų aukštikalnių gelbėjimo komanda, deja, neturėjo galimybių iki jų nusigauti.

Kitą rytą, 8.30 val. vietos laiku, slidininkus pavyko aptikti pakrančių apsaugos sraigtasparniui. Žmonės buvo išgelbėti, o vėliau nugabenti į Fort Viljamo miestą ir perduoti Škotijos greitosios pagalbos tarnybos žinion.