aA
Vienas iš didžiausių globaliose organizacijose vadovams tenkančių iššūkių – išlaikyti bendrumo jausmą komandose, sudarytose iš skirtingose pasaulio šalyse dirbančių jos narių. Virtuali kasdienybė ir nuotolinis bendravimas neišvengiamai daro įtaką visos komandos emocinei aplinkai. Nors suvienyti komandas iš skirtingų šalių ir kultūrų gali tapti ir nelengva užduotimi, tačiau viskas yra įgyvendinama, jei pavyksta pasitelkti laiko patikrintus metodus.
Ramūnas Zavistanavičius
Ramūnas Zavistanavičius
© Bendrovės nuotr.

Kaip dirbti skirtingų kultūrų komandose ir išlaikyti gerą tarpusavio ryšį? Kaip stiprinti bendrumo jausmą? Kokie būdai gali padėti išvengti nesusikalbėjimų? Įžvalgomis dalijasi daugiau nei aštuonerius metus JAV programavimo paslaugų įmonėje „Devbridge“ dirbantis ir skirtingų kultūrų komandoms vadovaujantis programavimo departamento vadovas Ramūnas Zavistanavičius.

Komunikacija be užuolankų

Žurnalo „Harvard Business Review“ atliktas tyrimas parodė, kad darbas globaliose komandose ir įvairialypėje aplinkoje turi tiek savų minusų, tiek privalumų, kurie neaptinkami homogeniškose komandose ar darbinėje aplinkoje, rašoma įmonės pranešime spaudai. Viena vertus, darbas įvairialypėje komandoje gali būti sudėtingas, jei komandos narių kultūriniai kontekstai ženkliai skiriasi vienas nuo kito, pavyzdžiui, sunkiau komunikuoti, jei komandos nariai nevienodai yra įvaldę organizacijoje naudojamą kalbą.

Kita vertus, kultūriškai įvairialypės komandos pateiktas užduotis sprendžia kūrybiškiau, joms lengviau suprasti nagrinėjamą problemą įvairiais rakursais, kadangi kiekvieno komandos nario kultūrinis kontekstas suteikia jam ar jai požiūrio tašką, kurio neturi kiti komandos nariai. Nors darbas globaliose komandose neišvengiamai susijęs ir su tam tikrais iššūkiais, toks darbo modelis, anot tyrimo rezultatų, taip pat turi aibę privalumų, teigiamai veikiančių darbo kokybę ir našumą.

Departamento vadovo teigimu, aiški, visiems suprantama, komunikacija visada yra iššūkis, nesvarbu ar komanda yra vienoje vietoje ar pasibarsčiusi po pasaulį. Tačiau laiku ir be pagražinimų iškomunikuota žinutė gali padėti išvengti nesusipratimų ir problemų.

„Augant mūsų klientų ratui, komunikacijos aiškumas pasidarė dar svarbesnis. Taip pat išryškėjo, kad projekto sėkmei reikia kur kas daugiau nei tik kruopštaus ir puikiai atlikto techninio darbo. Kai komanda yra maža, ar projektas yra nedidelis, tai, žinoma, kur kas paprasčiau ir susikalbėti. Tačiau sparčiai augant, būtina nuolatinė komunikacija, kuri prisideda prie efektyvesnio darbo komandoje organizavimo“, – įsitikinęs vadovas.

Kurti pasitikėjimu grįstą kultūrą

Anot R. Zavistanavičiaus, viena iš dažniausių vadovų klaidų – pernelyg didelis kitataučių sureikšminimas ir dėl nuolatinio bendravimo per nuotolį kylantis nepasitikėjimas. Pirmiausia reikėtų į komandas atsirinkti profesionalus, o tada aiškiai drauge apsibrėžti ir darbo principus.

„Nereikėtų tiek daug galvoti apie tą faktą, kad komanda susideda iš skirtingose šalyse gyvenančių žmonių. Juk tai grupė žmonių, kuri dirba kartu ir siekia profesionaliai atlikti paskirtas užduotis. Niekada negalvoju apie tai, kas yra iš kokios šalies ar kultūros. Yra darbai, yra užduotys, jas darome, ieškome sprendimų, pasitikime vieni kitais ir daug kalbamės. Mūsų „Devbridge“ komandas sudaro programuotojai, testuotojai, verslo analitikai, DevOps inžinieriai, produkto vadovai, dizaineriai. Darbas vyksta projektinėse komandose. Komandos darbuojasi pagal „Scrum“ metodologiją, todėl darbo principai visur yra aiškiai apibrėžti ir labai panašūs.

Nuolat aktyviai bendraujame Zoom'e ir Slack'e. Turim tiek reguliarius skambučius, tiek ad-hoc situacijas, kur šokam ir kalbam. Žinoma, esant palankioms aplinkybėms, gyvas susitikimas irgi yra reikalingas ir kartas nuo karto būtinas visoms, net ir toliausiuose pasaulio kraštuose išsidėsčiusioms komandoms. Bendrų tradicijų puoselėjimas mums išlieka prioritetu, todėl šiemet neatsisakėme tradicijos organizuoti didžiulį vasaros renginį „Summer Camp“, į kurį atvyks kolegos iš viso pasaulio. Tai padeda ne tik stiprinti tarpasmenius santykius, bet ir padeda geriau pažinti kolegas, puoselėti bendrumo jausmą komandoje“, – sako įmonės atstovas.

Nuoširdžiai dalytis grįžtamuoju ryšiu

Šiuo metu R. Zavistanačius vadovauja komandai, kurią sudaro kolegos iš Lietuvos, Lenkijos, JAV, Kanados, Anglijos. Jo teigimu, nesusipratimų pasitaiko, tačiau svarbiausia atvirumas ir nuolatinis grįžtamojo ryšio suteikimas.

„Stengiamės atvirai ir nuoširdžiai dalytis grįžtamuoju ryšiu, tai, mano nuomone, yra pagrindinis dalykas norint sėkmingai darbuotis. Organizacija sparčiai auga, kartu išaugo ir mūsų samprata, kaip reikia drauge darbuotis. Natūralu, kad augant klientų poreikiams, išauga ir jų problemos, todėl įvairiausi proceso pasikeitimai ir tobulinimai yra neišvengiami. Yra buvę situacijų, kai buvo sudėtinga derinti darbą ir dėl laiko skirtumo. Pradėjau dirbti su komanda iš Indijos (ten +2.5val. arba +3.5val. laiko skirtumas). O tuo pačiu metu dirbau ir su kolegomis iš Čikagos. Laiko skirtumas tapo ypač didelis (10,5 – 11,5 val. skirtumas). Teko persidėlioti darbo dieną, kad galėčiau koordinuoti visų pusių darbus. Tačiau viskas yra įmanoma, reikia tik planuoti“, – dalijosi departamento vadovas.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(1 žmogus įvertino)
5.0000
Eugenija Grižibauskienė | D+

Apie Boso dieną – iš pačių direktorių lūpų: dalijasi įspūdingiausiomis staigmenomis ir pirmųjų vadovų pamokomis (1)

Iškrėsti savo vadovams malonią išdaigą, nustebinti juos džiugia staigmena arba tiesiog su...

Gyventojų apklausoje – niūri realybė: pripažino, kokiais būdais „taupo“ VMI skirs ypatingą dėmesį (213)

Šešėlinio verslo lyderiais ir toliau laikomi prekybos, statybų , viešojo maitinimo,...

Pradeda tiesti kelią naujai sistemai Lietuvoje: gyventojai galėtų pardavinėti įmonėms kreditus (59)

Vietoj kelionės į darbą nuosavu automobiliu renkatės kelionę pėsčiomis ar viešuoju transportu...

Brangstančios žaliavos ir sutrikęs tiekimas statybos sektorių verčia naujai pažiūrėti į atliekas (2)

Jeigu neseniai teko dalyvauti bet kokiame statybos projekte, tikriausiai puikiai žinote, kaip visi...

Vokietija vėl imasi lyderystės: atidarė pirmą tokią gamyklą (13)

Tą pačią dieną, kai Tarptautinė oro transporto asociacija (IATA) paskelbė įsipareigojusi iki...

Top naujienos

Andriulis antivakserių nesigailėtų, net jei tai būtų giminės: jie neturėtų būti gydomi ligoninėse

„Žinių radijo“ laidoje „Greiti pietūs“ dalyvavęs viešojoje erdvėje gerai žinomas...

Regionuose įsitvirtinusios krautuvės išgelbėjo kitas įmonės veiklas: Šakiuose konkurentų beveik nebeliko (21)

Šakių mieste veikiančiai cukrainei „Laimei“ per pandemiją nebeliko konkurentų. Šiai...

TS-LKD svarstymus vadina katastrofa: siūlo keisti mažiausiai keturis ministrus (403)

Vyriausybės reitingai stabilūs, bet ar tikrai tuo reikia džiaugtis? Naujausių reitingų...

Astrauskaitės mitingas Vilniuje dalyvių gausa nepasižymėjo: susirinko per 150 žmonių nuotraukų galerija

Į pedagogės Astros Astrauskaitės mitingą prieš pandemijos valdymą Vilniuje, Katedros aikštėje,...

Jauna moteris nutraukė gydymą ir pasigailėjo – veidą išvagojo gilūs randai

Aknė – viena dažniausių odos ligų, dėl kurios kreipiamasi į gydytojus dermatologus, o ją...

Lietuvoje kylant elektros kainoms – pagrindinė EK žinia ir raginimas: miestuose tokių staigių sprendimų reikia vengti (69)

Europos Komisija (EK) šią savaitę sprendė, kaip apsaugoti ir privačius asmenis, ir verslą nuo...

Trynukų mama Justina agresyvų vėžį aptiko sūnaus dėka: po diagnozės visiškai pakeitė mitybą ir gyvenimo būdą (37)

Trynukų mama Justina Klyvienė prieš 2,5 metų pajuto pirmuosius krūties vėžio simptomus ....

Didės išmoka, kuri nesikeitė daugiau nei du dešimtmečius (17)

Vyriausybė pritarė Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos siūlymui didinti globos (rūpybos)...

Bandė užregistruoti tėtį skiepui, bet tokio atsakymo nesitikėjo: mums nereikia 100 eurų, mums greičiau reikia trečio skiepo

Seimas pritarė valdžios siūlymui, kad vyresniems nei 75-erių metų senjorams būtų mokami 100...