Ką daryti, jeigu iš kelionių organizatoriaus įsigyta poilsinė kelionė nuvylė? Kaip yra ginamos keliautojų teisės, kur reikėtų kreiptis?
© DELFI (D.Sinkevičiaus nuotr.)

Vilniaus universiteto Teisės fakulteto lektorius, advokatas Paulius Miliauskas primena, kad vienas pagrindinių būdų, kaip yra ginamos teisės, yra patirtos žalos kompensavimas.

Žala yra siejama su kelionės kokybe. Advokatas pasakoja, kad tam tikrais atvejais kelionė tiesiog nepateisina turisto lūkesčių ir jis turi visas teises dėl to reikšti pretenzijas.

„Buvo nagrinėjama byla, kai kelionių organizatorius pasiūlė kruizinę kelionę 5 žvaigždučių laive Egipte. Nuvykę ir grįžę turistai suprato, kad laivas neatitinka 5 žvaigždučių. <...> Teisme buvo nustatyta, kad Egipto standartai yra mažesni nei visur kitur ir atitinkamai apie tai nebuvo informuoti turistai. <...> Tokiais atvejais jie irgi gali prisiteisti turtinę žalą“, – teigia P. Miliauskas.

Teisininkas pažymi, kad, esant neramumams šalyje, kaip kad dabar Turkijoje, vos neįvykus kariniam perversmui, kelionių organizatorius turi pateikti labai aiškią ir konkrečią informaciją, kas šalyje vyksta, kokios turisto teisės gali būti apribotos.

Neužtenka vien tik nusiųsti nuorodos į Užsienio reikalų ministerijos svetainę, kurioje pateikiamos rekomendacijos.

„Ypatingos aplinkybės turėtų sukurti pareigą kelionių organizatoriui papildomai informuoti, kad štai, žiūrėkite, jums reikės visada su savimi turėti pasą, nes ten yra nepaprastoji padėtis. Jei turistas neturi paso, jį gali sulaikyti“, – sako P. Miliauskas.

Ką daryti, kai dėl tam tikrų priežasčių nori nutraukti turizmo paslaugų teikimo sutartį dar iki kelionės pradžios?

P. Miliauskas primena, kad jei su kelionių organizatoriumi susitarti taikiai nepavyksta, galima parašyti pretenziją.

Tuomet, gavęs kelionių organizatoriaus atsakymą, turistas turi du pasirinkimus – arba kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, arba kreiptis į teismą ir reikalauti tiek turitės, tiek neturtinės žalos kompensavimo.

Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

„Telia Lietuva“ Konkurencijos tarybai skundžia „Tele2“ reklamą (2)

Telekomunikacijų bendrovė, didžiausia šalyje interneto paslaugų teikėja „ Telia Lietuva “...

Lenkijoje jau kaip ir Lietuvoje: įmonės neberanda darbuotojų, karpo investicijas

Beveik pusė lenkų įmonių Lenkijoje susiduria su problemomis ieškodamos naujų darbuotojų, o tai...

Padidinus akcizo mokesčius Estija neteko 100 mln. eurų, šalį pradėjo aplenkti net turtingieji suomiai (12)

2017 metais Estijos vyriausybei padidinus akcizo mokesčius, šalies biudžetas neteko 100 mln. eurų...

Iš restorano Kaune pavogti du alkoholio buteliai už 9,4 tūkst. eurų (3)

Kauno policija atlieka ikiteisminį tyrimą dėl dviejų iš restorano pavogtų alkoholinių gėrimų...

Turkijos smulkieji verslininkai reikalauja viešbučių atsisakyti „viskas įskaičiuota“ (12)

Turkijos prekybininkų ir amatininkų asociacija toliau primygtinai siekia, kad viešbučiai...

Top naujienos

Rugsėjis atnešė nemalonių naujienų: tėveliai supažindinti su nauju kainoraščiu (37)

Artėjantis rugsėjis patuštins ne tik tų tėvelių, kurių atžalos jau eina į mokyklą, kišenes....

Gedintis tėvas po kraupios avarijos: nusipirkęs naują „Toyota“ tokios baigties nesitikėjau (259)

„Lekiam namo“, – tokia žinute savo socialiniame tinkle „Facebook“ pasidalijo Virginijus...

Ingrida Kazlauskaitė po žinios apie tai, kad JAV penkeriems metams įkalintas Aaronas Perezas: turėtume pasistengti suprasti jį ir nesmerkti (22)

Milijonieriumi mūsų šalyje pristatydavęs Aaronas Perezas greitai įsiliejo į šou pasaulį ir...

Nenustebkite, jei už paslaugas ligoninėje paprašys susimokėti (60)

Jeigu medikų pagalbos prireikė savaitgalį ar šventinę dieną, tačiau ta pagalba nėra skubi,...

Mistinis Kelių direkcijos pirkinys už daugiau nei 100 tūkst. eurų, apie kurį ji nedaugžodžiauja (62)

Itin išmani vairuotojų įspėjimo apie laukinius gyvūnus sistema kelyje Rokiškis–Panevėžys...

Net 5,6 tūkst. gyventojų iš „Sodros“ sulaukė nemalonių žinių: pasitikrinkite savo paskyras (98)

„Sodra“ 5,6 tūkst. gyventojų išsiuntė priminimus, jog jiems gali tekti sumokėti privalomojo...

Artėja spanguoliavimo sezonas: kur uogauti ir kokio derliaus laukti (1)

Vasariškiems orams ir pramogoms traukiantis, prasideda kiti malonumai – rudens derliaus rinkimas....

Lietuviai parodė, kaip vos per tris dienas seną šulinį pavertė kiemo puošmena (9)

Sodybose arba individualių namų kiemuose iki šiol dar galima aptikti šulinių, kurie anksčiau...

Netikėtai mirusį dėdę palaidojo kaimynas: sukrėsti giminaičiai siekia išsikasti jį atgal (143)

Apie dėdės mirtį sužinojome tik tada, kai jis buvo palaidotas, pasakoja ukmergiškė Milda...

Mokytojams skirta informacija šokiravo žmogaus teisių gynėjus: užkliuvo ir masturbacijos, ir homoseksualumo temos (140)

Žmogaus teisių organizacijų koalicija, vienijanti aštuonias Lietuvoje veikiančias nevyriausybines...