Lietuvos bankas pranešė, kad įspėjimą skyrė išnagrinėjęs kliento skundą.
Anot banko, „Luminor“ nesuteikė išsamios informacijos apie kreditavimo sutarčių vykdymą, nenagrinėjo pateiktų kliento prašymų ir neatsakė į juos.
Centrinis bankas nurodo, kad klientų prašymus dėl kreditavimo sutarčių reikia išnagrinėti per 30 dienų, kitu atveju nusižengiama Bankų įstatymui.