aA
„Nesu iš tų, kurie po kiekvienos paslaugų teikėjų ar institucijų šunybės ilgai ieško teisybės – pagailiu laiko ir nervų, bet vakar vakare gauta „Barbora“ prekių siunta ir ją lydinti istorija ne juokais supykdė“, – taip apie nutikusią situaciją soc. tinkle „Facebook“ rašė skaitytoja Auksė (asmuo red. žinomas –DELFI). Moteris pasakojo, kad tik gavusi produktus pastebėjo, jog kai kurių galiojimas baigiasi jau kitą dieną.
„Barbora“
„Barbora“
© Bendrovės ir skaitytojos nuotr.

Auksė pasakojo iš „Barbora“ prekes užsisakanti toli gražu ne primą kartą ir nors jau anksčiau pasipainiodavę nesklandumų, iki šiol ji juos praleisdavusi pro akis.

„Apgedę vaisiai ir daržovės, apdžiūvusios salotos, bet patingėdavau ieškoti teisybės „dėl kelių papuvusių pomidorų“ ir vėl užsisakydavau prekes, kadangi šiuo metu namuose auginu kūdikį ir labai patogu, kai nereikia eiti į parduotuvę“, – sakė ji, tačiau pridūrė, kad pastarųjų dienų įvykis paskatino nebetylėti.

Moteris pasakojo užsisakiusi šviežią 1,5 kg triušį, iš kurio keletą dienų savo mažamečiams planavo gaminti valgį, tačiau jau atsiėmusi produktus ir juos dėdama į šaldytuvą pastebėjo, kad planus, ko gero, teks atidėti.

„Pastebėjau, kad triušio tinkamumo vartoti laikas baigiasi jau kitą dieną. Nedelsdama paskambinau puslapyje nurodytu telefonu, nusiunčiau el. paštu mėsos su etikete nuotrauką ir paprašiau atsiimti prekę bei grąžinti pinigus.

Deja, gavau atsakymą, kad produktą turėjau grąžinti kurjeriui iš karto perduodant siuntą, tada būtų grąžinę pinigus, o dabar jau viskas... jie mane supranta, bet nieko negali padaryti, nes mėsą dar galima valgyti“, – stebėjosi Auksė.

Moteris aiškino, kad jai buvo pasiūlyta 2 Eur nuolaida kitam apsipirkimui.

„Žinoma, nesutikau, nes už tą prieššvinkiminį triušį sumokėjau 14 Eur“,– sakė ji bei tikino, kad geriausia istorijos dalis dar priešaky.

„Nesulaukusi atsakymo į mano atsisakymą priimti 2 Eur kompensaciją už moralinę žalą išbėgau pasportuoti ir žiūriu – laiptinėje tas pats kurjeris pristatinėja produktus kitai mamai su vaikučiu.

O, sakau, tai galiu jums grąžinti tą nelemtą triušį. Tuojau pat prie jo akių paskambinau į „Barbora“, bet ir vėl išgirdau atsiprašymą, mat dabar jau po kelių valandų kurjeris negali atgal priimti produkto, nes nebus kaip pažymėti sistemoje ir pan.

Na, gražiais žodžiais pasiuntė negaišinti visiems laiko ir eiti geriau kimšti triušio, kol tas dar nesugedo. Toks pasityčiojimas man labai nepatinka“, – istorija dalinosi Auksė.

DELFI susisiekė su „Barbora“ komercijos vadovu Andriumi Jurgelevičiumi.

Paklausus, ar tokia praktika, kai produktai yra pristatomi dieną prieš jų galiojimo pasibaigimą yra normali praktika, jis tikino, kad produktai yra renkami iš parduotuvių lentynų, o „Barbora“ darbuotojai visuomet stengiasi parinkti kuo ilgesnio galiojimo produktus iš tuo metu esančio asortimento.

„Klientas visada turi galimybę prekių atsiėmimo metu patikrinti užsakytas prekes ir visas nepatikusias, net ir kokybiškas prekes, grąžinti kurjeriui.

Vėliau, po prekių pristatymo, grąžinti kokybiškas greitai gendančias prekes galimybės nėra. To nenumato ir prekių grąžinimo taisykles reglamentuojantys teisės aktai ( LR Civilinis kodeksas bei 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintos „Mažmeninės prekybos taisyklės“)“, – sakė A. Jurgelevičius.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(514 žmonių įvertino)
2.8560

Įtakinga JK profsąjunga pareikalavo pradėti tyrimą dėl darbo saugos „Amazon“ sandėliuose

Viena didžiausių Didžiosios Britanijos profsąjungų pareikalavo pradėti parlamentinį tyrimą,...

Beveik trys dešimtys Vilniaus daugiabučių gali likti be liftų: būklė kelia pavojų (59)

Beveik trys dešimtys Vilniaus daugiabučių gali likti be liftų, mat dėl pavojaus saugumui juos...

„Rosneft“ nukentėjo dėl prekybos su Venesuela: JAV įvedė sankcijų Rusijos naftos milžinei (101)

JAV antradienį paskelbė sankcijų Rusijos valstybės kontroliuojamos naftos milžinės...

Strategine įmone tapusią „Problematiką“ ruošiamasi grąžinti Susisiekimo ministerijai (2)

Strategine valstybine įmone tapusią kelių techninės priežiūros ir kokybės kontrolės įmonę...

„Lidl“ atsisakius plastikinių maišelių, planus įvardija ir kiti prekybos tinklai (63)

Prekybos tinklui „Lidl“ antradienį paskelbus, kad atsisako vienkartinių plastikinių pirkinių...

Top naujienos

Užsienyje gyvenančios lietuvės papasakojo, kiek čia kainuoja vaikų darželiai: apie tokią sumą, kokia – Lietuvoje, net nesvajoja (316)

Sostinėje pakilus valstybinių darželių kainoms, tėvai sujudo. Kai kurie už sausio mėnesį...

Alytaus zonoje – skandalingi įvykiai: naktį, įtariama, sumuštas buvusios „pupytės“ vyras Jakutis (241)

Alytaus pataisos namuose – skandalingi įvykiai: įkalinimoje įstaigoje, įtariama, kiti bausmę...

Po griežtų pareigūno žodžių išprievartautai merginai – atsiprašymas: netoleruoju prievartos bet kokiu pavidalu (122)

Antradienį instagramo paskyroje išprievartautą merginą įžeidęs pareigūnas Livijus S. nutarė...

Orai: šiluma trauksis, tačiau žiemos vis dar nerasta (10)

Trečiadienio naktį į šalį plauks tankesni debesys, tačiau jie kartas nuo karto praplyš,...

Tomas Vaitelė

Trumpalaikės šlovės kalvė: jeigu ir laimėsime „Euroviziją“, tai netyčia (17)

Kasmet sausio ir vasario mėnesiai prasideda tuo pačiu: „kokios šiemet bus tendencijos“, „ar...

UEFA Čempionų lyga grįžo su trenksmu: aštuntfinalyje – 19-mečio dublis ir PSG bei „Liverpool“ pralaimėjimai (9)

Vėlų antradienio vakarą rungtynėmis Dortmunde ir Madride atidarytos UEFA Čempionų lygos...

Šiurpūs pasaulio oro uostai: neįprasti keleivių patikrinimai, flomasteriu rašomi skrydžiai ir tuščias, auksu nulietas terminalas (21)

Ar matėte filmą „Terminalas“? Jo herojus, kurį vaidina Thomas Hanksas, papuola į kvailą...

Ginekologė: vienos vyno taurės motina gali nejausti, bet vaisiui tai – daug rimtesnė žala (11)

Pirmadienį pareigūnai pasidalijo informacija, kad savaitgalį Vilniuje girta moteris pagimdė...

Žinia kavos mėgėjams: ten, kur ji auginama, vietiniai jos net negeria (63)

Viena geriausių pasaulyje kavų auga Kenijoje . Tai žino kavos mylėtojai įvairiose pasaulio...

|Maža didelių žinių kaina