aA
„Nesu iš tų, kurie po kiekvienos paslaugų teikėjų ar institucijų šunybės ilgai ieško teisybės – pagailiu laiko ir nervų, bet vakar vakare gauta „Barbora“ prekių siunta ir ją lydinti istorija ne juokais supykdė“, – taip apie nutikusią situaciją soc. tinkle „Facebook“ rašė skaitytoja Auksė (asmuo red. žinomas –DELFI). Moteris pasakojo, kad tik gavusi produktus pastebėjo, jog kai kurių galiojimas baigiasi jau kitą dieną.
„Barbora“
„Barbora“
© Bendrovės ir skaitytojos nuotr.

Auksė pasakojo iš „Barbora“ prekes užsisakanti toli gražu ne primą kartą ir nors jau anksčiau pasipainiodavę nesklandumų, iki šiol ji juos praleisdavusi pro akis.

„Apgedę vaisiai ir daržovės, apdžiūvusios salotos, bet patingėdavau ieškoti teisybės „dėl kelių papuvusių pomidorų“ ir vėl užsisakydavau prekes, kadangi šiuo metu namuose auginu kūdikį ir labai patogu, kai nereikia eiti į parduotuvę“, – sakė ji, tačiau pridūrė, kad pastarųjų dienų įvykis paskatino nebetylėti.

Moteris pasakojo užsisakiusi šviežią 1,5 kg triušį, iš kurio keletą dienų savo mažamečiams planavo gaminti valgį, tačiau jau atsiėmusi produktus ir juos dėdama į šaldytuvą pastebėjo, kad planus, ko gero, teks atidėti.

„Pastebėjau, kad triušio tinkamumo vartoti laikas baigiasi jau kitą dieną. Nedelsdama paskambinau puslapyje nurodytu telefonu, nusiunčiau el. paštu mėsos su etikete nuotrauką ir paprašiau atsiimti prekę bei grąžinti pinigus.

Deja, gavau atsakymą, kad produktą turėjau grąžinti kurjeriui iš karto perduodant siuntą, tada būtų grąžinę pinigus, o dabar jau viskas... jie mane supranta, bet nieko negali padaryti, nes mėsą dar galima valgyti“, – stebėjosi Auksė.

Moteris aiškino, kad jai buvo pasiūlyta 2 Eur nuolaida kitam apsipirkimui.

„Žinoma, nesutikau, nes už tą prieššvinkiminį triušį sumokėjau 14 Eur“,– sakė ji bei tikino, kad geriausia istorijos dalis dar priešaky.

„Nesulaukusi atsakymo į mano atsisakymą priimti 2 Eur kompensaciją už moralinę žalą išbėgau pasportuoti ir žiūriu – laiptinėje tas pats kurjeris pristatinėja produktus kitai mamai su vaikučiu.

O, sakau, tai galiu jums grąžinti tą nelemtą triušį. Tuojau pat prie jo akių paskambinau į „Barbora“, bet ir vėl išgirdau atsiprašymą, mat dabar jau po kelių valandų kurjeris negali atgal priimti produkto, nes nebus kaip pažymėti sistemoje ir pan.

Na, gražiais žodžiais pasiuntė negaišinti visiems laiko ir eiti geriau kimšti triušio, kol tas dar nesugedo. Toks pasityčiojimas man labai nepatinka“, – istorija dalinosi Auksė.

DELFI susisiekė su „Barbora“ komercijos vadovu Andriumi Jurgelevičiumi.

Paklausus, ar tokia praktika, kai produktai yra pristatomi dieną prieš jų galiojimo pasibaigimą yra normali praktika, jis tikino, kad produktai yra renkami iš parduotuvių lentynų, o „Barbora“ darbuotojai visuomet stengiasi parinkti kuo ilgesnio galiojimo produktus iš tuo metu esančio asortimento.

„Klientas visada turi galimybę prekių atsiėmimo metu patikrinti užsakytas prekes ir visas nepatikusias, net ir kokybiškas prekes, grąžinti kurjeriui.

Vėliau, po prekių pristatymo, grąžinti kokybiškas greitai gendančias prekes galimybės nėra. To nenumato ir prekių grąžinimo taisykles reglamentuojantys teisės aktai ( LR Civilinis kodeksas bei 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintos „Mažmeninės prekybos taisyklės“)“, – sakė A. Jurgelevičius.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(519 žmonių įvertino)
2.8651

Renginių industrijos asociacija apie Galimybių pasą: naudojimas – nesuprantamas (1)

Vyriausybei trečiadienį priėmus sprendimus dėl Galimybių paso, Renginių industrijos asociacijos...

Ekonomistas: lietuvių srautas į maisto parduotuves gegužės pradžioje buvo didžiausias per visus šiuos metus (2)

Didėjantis gyventojų mobilumas – ne tik spartėjančių vakcinavimo tempų rezultatas, bet ir...

Situacija darbo rinkoje keičiasi: analitikai gegužę užfiksavo rekordą (6)

Šių metų gegužės pradžia paženklinta nauju rekordu. Nepaisant pandemijos ir karantino,...

„Mid Europa“ prašo leidimo įsigyti „Pigu“ (15)

Privataus kapitalo bendrovė „Mid Europa V Management Limited“ prašo Konkurencijos tarybos...

Sinkevičius: griežto termino, kada reikia pateikti ekonomikos gaivinimo planą, nėra (7)

Lietuvai ketinant kiek vėliau – gegužės viduryje – Briuseliui pateikti ekonomikos gaivinimo...

Top naujienos

Galimybių pasu galės naudotis paskiepyti ar persirgę koronavirusu: instrukcija, kaip gauti tai patvirtinantį dokumentą (89)

Vyriausybė nusprendė, kad jau nuo gegužės 24 dienos Lietuvoje pradės veikti Galimybių pasas ....

Profesorius Usonis siūlo naują vakcinavimo taktiką: yra du keliai ir šis būtų tikrai greitesnis (160)

Sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys ketvirtadienį pranešė, kad gegužės 31 dieną...

Teismas: Veryga kurį laiką buvo nelegalus operacijų vadovas trys sprendimai prieštarauja teisės aktams (170)

Buvęs sveikatos apsaugos ministras Aurelijus Veryga nuo praėjusių metų gegužės pradžios...

Lietuva – Europos šalių, kuriose daugiausiai sergama koronavirusu, penketuke, Lenkija išsiskiria mirtingumu (136)

Jau praėjusią savaitę Lietuva pagal sergamumą koronavirusu iškopė į šeštą, o pagal...

Birutė Vėsaitė grįžta į aktyvią politiką (208)

Oficialu: socialdemokratė Birutė Vėsaitė – naujoji Lazdijų rajono savivaldybės tarybos...

„Bellingcat“: Miškinas ir Čepiga – nebe šnipai, Kremlius davė naujas pareigas (130)

Rusijos Vyriausiosios žvalgybos valdybos (GRU) agentai Aleksandras Miškinas ir Anatolijus Čepiga...

Lavrovas pagrasino ES: nepaliksime be atsako tokių išpuolių (434)

Rusija imsis atsakomųjų priemonių, jei Europos Sąjunga paskelbs Maskvai naujų sankcijų,...

Renginių industrijos asociacija apie Galimybių pasą: naudojimas – nesuprantamas (1)

Vyriausybei trečiadienį priėmus sprendimus dėl Galimybių paso, Renginių industrijos asociacijos...

Situacija darbo rinkoje keičiasi: analitikai gegužę užfiksavo rekordą (6)

Šių metų gegužės pradžia paženklinta nauju rekordu. Nepaisant pandemijos ir karantino,...

Aiškėja, kaip atrodys naujas karantino etapas: po poros savaičių gyvenimas keisis pagerėjus situacijai testas galėtų galioti 48 valandas (376)

Vyriausybė trečiadienį pritarė galimybių pasui: tvarkai, pagal kurią nuo gegužės 24-osios...