Japonijos geležinkelių bendrovė paskelbė nuoširdų atsiprašymą dėl „didžiulio nepatogumo“, kurį sukėlė 20 sekundžių anksčiau nei numatyta išvažiavęs traukinys, tuo nustebindama net šią punktualumu ir mandagumu garsėjančią šalį.
© Scanpix

Tarp Tokijo ir jo šiaurinių priemiesčių važinėjantis kompanijos „Tsukuba Express“ traukinys iš Minamio-Nagarejamos stoties išvyko 9 val. 44 min. 20 sek., o ne 9 val. 44 min. 40 sekundžių.

„Nuoširdžiai atsiprašome, kad sukėlėme didžiulį nepatogumą klientams“, – sakoma kompanijos pareiškime.

„Klientų skundų dėl šio incidento nebuvo“, – nurodė kompanija ir pridūrė, kad į traukinį niekas nepavėlavo.

Japonijos traukiniai, įskaitant greituosius, garsėja pasaulyje neprilygstamu punktualumu.

Konduktoriai atsiprašo ir pateikia nuodugnių paaiškinimų net apie menkiausius vėlavimus, kurie dažnai būna net trumpesni už atsiprašymus.

Kadangi traukiniai dėl didžiulio keleivių skaičiaus važinėja kas kelias minutes, net trumpi vėlavimai gali sutrikdyti viso tinklo darbą ir sukelti keleivių spūstis.

Stotys Tokijuje samdo dešimtis darbuotojų su garsiosiomis baltomis pirštinėmis, padedančius užtikrinti punktualų traukinių išvykimą ir reguliuoti minias piko valandomis.

Japonijos greitieji traukiniai taip pat garsėja paslaugomis klientams; viename jų keleiviams net siūlomos kojų vonelės kelionės nepatogumams sumažinti.

Minėta geležinkelių bendrovė sakė nustebusi dėl dėmesio, kurio sulaukė per anksti išvykusio traukinio istorija, ir pridūrė: „Esame ir anksčiau paskelbę panašių atsiprašymų dėl traukinių, kurie išvyko anksčiau nei numatyta.“

Atstovas naujienų agentūrai AFP sakė, jog atsiprašymas buvo paskelbtas todėl, kad buvo pažeistos griežtos saugumo procedūros.

„Svarbu ne 20 sekundžių ... Esmė ta, kad mūsų oficiali procedūra turi būti tokia: 15 sekundžių prieš išvykimą pasigirsta garsas, po to nuskamba pranešimas būti atsargiems dėl užsidarančių durų, o tada durys užsidaro“, – sakė jis.

Aplaidumas ateityje gali sukelti saugumo problemų, pabrėžė atstovas ir pridūrė: „Kartais pasitaiko keleivių, kurie bando įšokti į traukinį ... Juos gali suspausti durys (jei jos užsidarys be perspėjimo).“

Tačiau atsiprašymas suglumino daugelį socialinių tinklų vartotojų.

„Tai stebina net japonus“, – parašė vartotojas, pasivadinęs „@takamin_“.

„Keista šalis, kurioje 20 sekundžių skirtumas išprovokuoja nuoširdų atsiprašymą, o aliuminio ir plieno produktų kokybės duomenų klastojimas arba aplaidumas tikrinant automobilius vyksta lyg niekur nieko“, – pakomentavo kitas „Twitter“ vartotojas.

Jis užsiminė apie virtinę pastarojo meto korporacinių skandalų, pakenkusių Japonijos reputacijai.

Automobilių gamintojos „Nissan“ ir „Subaru“ pripažino, kad automobilius tikrindavo neatestuoti darbuotojai, o „Kobe Steel“ įtraukė kokybės duomenų klastojimo skandalas.

Tačiau vartotoja „@cindy176“ parašė paprastai: „Visiems reiktų labiau atsipalaiduoti.“

BNS
It is prohibited to copy and republish the text of this publication without a written permission from UAB „BNS“.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vilniaus oro uostai iš naujo ieško automobilių aikštelės rangovų (4)

Tris tarptautinius šalies oro uostus valdanti valstybės įmonė Lietuvos oro uostai , siekdama...

„Boeing“ ir „Embraer“ - netoli susijungimo (1)

Derybos dėl JAV aviacijos milžino „ Boeing “ ir Brazilijos bendrovės „Embraer“ susijungimo...

Vilniuje į gatves išrieda nauji „Solaris“ autobusai (22)

Vilniuje į gatves išrieda pirmieji lenkiški „Solaris“ autobusai. bendrovės „ Susisiekimo...

Netikėtas skaudžių traumų šaltinis – viešasis transportas (6)

Žmonių gyvybes nusinešančios skaudžiausios avarijos formuoja nuomonę, kad Lietuvoje...

Latviai išsigando, kad seni taršūs automobiliai po mokesčio iš Lietuvos užplūs Latviją (8)

Išgirdę, kad Lietuvoje puse lūpų kalbama apie galimą taršių automobilių apmokestinimą,...

Top naujienos

Charakterį rodęs „Žalgiris“ atsitiesė, tačiau to nepakako antrai pergalei Pirėjuje (448)

Penktadienį vakare Pirėjo „Taikos ir Draugystės“ arenoje Eurolygos ketvirtfinalio antrame mače...

5 metus tyrinėjo milijonierius: finansinę sėkmę jie pasiekė žengę šiuos 4 žingsnius (40)

Žmonės nori būti nepriklausomi. Tai - tarsi instinktas, kuriam mes negalime atsispirti. Šiais...

Gydytoja-psichoterapeutė papasakojo netikėtų dalykų: tai turi žinoti kiekvienas rūkantysis (45)

Nekyla abejonių, kad rūkymas kenkia žmonių sveikatai. Bandantys jo žalą sumažinti, ieško...

Atvėrė vartus į „ateities kalėjimą“: „Agurkinių“ lyderiui – išskirtinės gyvenimo sąlygos (199)

Kameroje, kuri labiau primena dviejų ar trijų žvaiždučių viešbučio kambarį, pastatyti...

Kūno kalbos tyrinėtoja: mūsų kūnas parodo daugiau, nei norime (15)

Domėtis kūno kalba svarbu, nes dažnai kūnas suteikia daug informacijos apie žmogų. Visgi tam...

Garsusis švedų didžėjus Avicii rastas negyvas (163)

Garsus švedų didžėjus ir prodiuseris Avicii mirė sulaukęs vos 28-erių, skelbia billboard.com....

Eurolygos čempionai – per žingsnį nuo finalo ketverto

Eurolygos ketvirtfinalio antrose rungtynėse Stambulo „Feberbahče“ namuose dar kartą 95:89...

Santykiai su Rusija ir raudonos linijos: ar mes sugebėtume atpažinti ir sureaguoti į jų žingsnius (250)

Lietuva santykiuose su Vakarų ir Šiaurės kaimynais gali išgyventi aukso amžių, interviu DELFI...

Mylimiausius savo augintinius moteris rado netikėčiausiose vietose (1)

Kur susipažinote su savo geriausiais draugais? Joana Norvilaitė-Vaitkienė savo geriausius draugus...

5 patarimai, kad seksas duše būtų nepamirštamas (14)

Miegamasis – puiki vieta sekso žaidimams, kita vertus, kodėl neišbandžius naujų vietų, kurios...