Norėdamos registracijos skrydžiui procesą paversti beveik nematomu, oro linijų bendrovės stengiasi kuo daugiau procedūrų palikti patiems keleiviams. Bagažo pridavimas tebėra vienas iš segmentų, kuriam vis dar reikalingas kontaktas su oro uosto darbuotoju. Tačiau netrukus tai taps praeitimi, kadangi vis daugiau vežėjų šią atsakomybę užkrauna patiems keleiviams, rašo cnn.com.
© DELFI (R.Achmedovo nuotr.)

Praėjusį mėnesį oro linijų bendrovė „Iberia“ pristatė „MyBagTag“ – namuose atsispausdintų bagažo kortelių sistemą, kuria siekiama dar labiau sutrumpinti registracijos procesą. „Iberia“ tapo pirmuoju vežėju Europoje, įvedusiu tokią systemą.

„Tai tarsi greitojo aptarnavimo langelis „McDonald's“, - sakė „Iberia“ klientų aptarnavimo direktorius Dimitris Bountolas.

„Viską mažiau ar daugiau organizuoja pats keleivis. Jie apsitarnauja patys, o tai leidžia mums greičiau aptarnauti juos“, - sakė jis.

Keleiviai namuose pasisveria savo bagažą, internetu įveda lagaminų svorio ir išmatavimų duomenis ir ant A4 formato lapo atsispausdina bagažo korteles. Keturgubai sulenkti lapai įdedami į lipnias plastiko įmautes, kurias nemokamai galima pasiimti bet kuriame Ispanijos oro uoste. Tokios papildomos pastangos namuose atsiperka, sako D. Bountolas.

„Paprastai vasaros sezonu susidaro didelės eilės. Keleiviams, norintiems priduoti savo bagažą, tenka laukti nuo 10 iki 15 minučių, - aiškino jis. – Dabar šį laiką, skiriamą vienam keleiviui, sutrumpinome iki 30 sekundžių“.

Pastaraisiais metais su pačių keleivių atsispausdintomis bagažo kortelėmis eksperimentavo ir kitos oro linijų bendrovės. Tarp vežėjų, oro uostuose atidariusių bagažo kortelių langelius, yra „Alaska Airlines“, „American“ ir „Air Canada“. Manoma, kad per ateinančius kelerius metus šią sistemą pradės taikyti ir kitos bendrovės.

„Tai tendencija, kuri šioje pramonės srityje sparčiai plis per ateinančius 10 – 20 metų“, - sakė „Wolfe Research“ oro linijų bendrovių analitikas Hunteris Keay.

„Priduodant bagažą, tai tikrai sumažina butelio kaklelio efektą, nors iš esmės oro linijų bendrovės tesiekia sumažinti savo išlaidas“, - teigė jis. Šios išlaidos galiausiai užkraunamos keleiviams, priduria jis.

Tuo tarpu „British Airways“ ėmėsi techniškesnio sprendimo ir iki 2015 metų sausio ketina įvesti daugkartines elektronines bagažo korteles. Šios kortelės veiks elektroninės knygų skaityklės „Kindle“ principu, naudodamos elektroninio rašalo tehnologiją. Registracijos metu keleiviai įkels savo kelionės duomenis, pasitelkę „British Airways“ išmaniųjų telefonų programėlę ir virš kortelės laikydami savo telefonus. Atvykę į oro uostą, jie galės palikti savo bagažą ir eiti.

„Tai susiję ne tik su laiko taupymu. Mes suteikiame jiems pasirinkimą“, - sakė „British Airways“ paslaugų klientams vadovė Finola O`Sullivan. Nors tai sutaupo tik kiek daugiau nei vieną minutę laiko, ji teigia, kad keleiviai vertina psichologinę tokios sistemos pusę.

„Kai jie patys atlieka šiuos veiksmus, atrodo, kad laikas prabėga greičiau, negu laukiant, kol tai padarys kažkas kitas“, - pažymėjo ji.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

„Uber“ generalinis direktorius nori keisti kompanijos augimo politiką (2)

„Uber“ generalinis direktorius Dara Khosrowshahis pirmadienį teigė norįs, kad kompanija augtų...

Naktį eismo sąlygas sunkins plikledis, šerkšnas

Antradienio naktį eismo sąlygas sunkins plikledis ir šerkšnas, be to, vietomis formuosis rūkas.

Rajoniniuose keliuose yra slidžių ruožų (2)

Pirmadienio rytą Lietuvoje rajoniniuose keliuose yra slidžių ruožų, perspėja kelininkai.

Keliuose yra slidžių ruožų (9)

Sekmadienio rytą keliuose esama slidžių ruožų, įspėja Automobilių kelių direkcija .

Kelininkai: mažesnio eismo intensyvumo keliuose gali būti slidžių ruožų (2)

Šeštadienį mažesnio eismo intensyvumo keliuose gali būti slidžių ruožų, įspėja Automobilių...

Top naujienos

Perėjusi tikrą pragarą žydė į Vilijampolę grįžo ieškoti užkastos dėžės (6)

Izraelyje šiuo metu gyvenanti Kaune gimusi Dita Šperling savo akimis regėjo, kaip baltaraiščiai...

Lenkijos ekonomikos architektas: sukame pavojingu keliu (3)

Pirmosios nekomunistinės Lenkijos vyriausybės finansų ministras Leszekas Balcerowiczius sako, kad...

Šveicarų specialistai įvertino Gedimino kalno gelbėjimo planą: tikrai yra dėl ko nustebti (346)

Lietuvos mokslininkai ir specialistai vis dar nesutaria, kaip gelbėti Gedimino kalną. Kol mūsų...

Nori uždirbti padėdami išvengti įvestų „Sodros“ mokesčių (55)

Netylant kalboms dėl nuo šių metų įvestų „Sodros“ grindų ir jau prasidėjusių atleidimų,...

Dakaro didvyriai prisipažino: niekur nejautėme tokio jaudulio, kurį patyrėme sugrįžus namo (4)

Dviem savaitėms automobilių sporto fanus Lietuvoje prikaustę prie kompiuterių, televizorių ir...

Orai: laukia šalčiausia šios žiemos naktis (19)

Antradienio naktis bus bene šalčiausia šią žiemą. Vietomis, rytiniuose ir pietiniuose šalies...

Woody Alleno įdukros pasakojimas apie tvirkinimą sukrečia: ar tikrai režisierius tai darė 7-erių mergaitei vasarnamio palėpėje? (9)

Dylan Farrow sako norinti, kad režisieriui Woody Allenui būtų pateikti kaltinimai dėl seksualinės...

Šimonytė pasakė, ką reikėjo daryt LRT: kliuvo ir Karbauskiui, ir Jakilaičiui (300)

Didesnis Lietuvos radijo ir televizijos (LRT) finansinių duomenų viešumas būtų apsaugojęs...

Galingas Kuzminsko dėjimas išplėšė dramatišką „AX Armani“ pergalę (14)

Italijos pirmenybėse pirmadienį vakare Milano „AX Armani“ namuose po atkaklios kovos 82:80...