aA
DELFI pasiekė skaitytojo laiškas, kuriame teigiama, kad jau antrą dieną iš Egipto į Lietuvą negali išskristi apie 200 žmonių. Oro linijų atstovė informavo, kad įvyko techninis gedimas, tačiau šiuo metu jau surastas kitas lėktuvas, kuris keleivius saugiai parskraidins į Lietuvą.
Keliautojai įstrigę Egipte
© Skaitytojo nuotr.

Skaitytojas laiške rašo, kad ilgai pralaukus oro uoste, jie galiausiai buvo nuvežti į viešbutį, kuriame nėra vandens. Kitą dieną atvykus į oro uostą vėl paaiškėjo, kad skrydis neįvyks, teks grįžti į viešbutį.

„Egipte Šarm el Šeiche užstrigome lietuviai keliautojai. Vakar turėjome skristi į Lietuvą, po 8 pralauktų valandų buvo atšauktas skrydis. 200 žmonių buvome nuvežti į kažkokią skylę nakvoti be vandens. Šiandien turėjome būti nuvežti į oro uostą, ką tik pranešė kad vėl liksime toje skylėje nes nėra lėktuvo. Oro linijos „GetJet Airlines“. Nežinome kur kreiptis, norėtume kad informacija būtų paviešinta, gal tuomet oro linijos sureaguos“, – rašoma skaitytojo laiške.

Jis taip pat informavo, kad kelionės organizatoriai buvo „Novaturas“ ir „Tez tour“. DELFI susisiekė su kelionių organizatoriais.

Įvyko techninis gedimas

„GetJet Airlines“ Komunikacijos vadovė Silvija Jakienė DELFI nurodė, kad lėktuvas neišskrido dėl techninio gedimo. Šiuo metu keleiviams jau suplanuotas kitas skrydis, šiandien vidurnaktį.

„Vakar vakare dėl techninio gedimo lėktuvas neišskrido iš Šarm el Šeicho į Vilnių. Gavus informaciją, kad skrydis bus atidėtas, nedelsiant informavome keleivius apie situaciją ir pasirūpinome viešbučiu, kuriame keleiviai pernakvojo ir laukia naujo skrydžio. Jau suplanuotas pakaitinis lėktuvas, kuris šiandien parskraidins keleivius į Vilnių. Naujas planuojamas skrydžio laikas yra 24:00 val. Lietuvos laiku. Atsiprašome keleivių už nepatogumus“, – komentuoja S. Jakienė.

Susisiekė dėl viešbučio sąlygų

„Tez tour“ viešųjų ryšių vadovė Inga Aukštuolytė komentare DELFI taip pat nurodė, kad keleiviai neišskrido dėl techninio gedimo. Taip pat nurodyta, kad bus susisiekta dėl viešbučio sąlygų.

„Susisiekėme su kolegomis Egipte dėl viešbučio, kuriame buvo apgyvendinti keliautojai, sąlygų. Artimiausiu metu „Tez Tour“ atstovas susisieks su keliautojais. Atsiprašome keliautojų už nepatogumus“, – rašoma atsiųstame komentare.

Skrydžiui vėluojant kreiptis reikėtų į aviakompaniją

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba savo puslapyje informuoja, kad dėl atšaukto skrydžio ar atidėto daugiau nei 3 valandoms, pirmiausia reikėtų raštu kreiptis į skrydį vykdžiusį oro vežėją ir sulaukti jo atsakymo.

„Pretenzijoje turėtumėte nurodyti savo kontaktinę informaciją, skrydžio numerį bei konkrečias įvykio aplinkybes – koks skrydis buvo atidėtas arba kiek laiko vėlavo lėktuvas, kiek laiko vėlavote atvykti į paskirties vietą ir pan. Svarbu suformuluoti aiškų reikalavimą, pavyzdžiui, kad reikalaujate jums priklausančios kompensacijos, nuostolių atlyginimo ir pan. Kartu su pretenzija pateikite aplinkybes pagrindžiančius įrodymus – bilietų kopijas, bilietų apmokėjimo dokumento kopijas, o jei patyrėte papildomų nuostolių, pateikite šiuos nuostolius pagrindžiančius dokumentus“, – rašoma VVTAT pateiktoje instrukcijoje.

Taip pat nurodoma, kad kylant neaiškumams nemokamai galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnyba bei Lietuvos transporto saugos administracija.

VVTAT teigimu, kompensacija keleiviui priklauso nepriklausomai nuo to, ar jam buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis ir/ar viešbutis. Kai nustatoma, kad keleivis turi teisę į kompensaciją, ši skaičiuojama pagal skrydžio atstumą:

iki 1500 km – 250 eurų;
daugiau nei 1500 km ES viduje ir nuo 1500 iki 3500 km, skrendant kitur – 400 eurų;
didesnio atstumo atveju – 600 eurų.

Kompensacija keleiviui nepriklauso, jei skrydis buvo atšauktas ar vėlavo dėl ypatingų aplinkybių, kurių nebuvo galima išvengti (oro sąlygos, pavojus saugumui ir pan.) ir aviakompanija gali tai įrodyti. Visą informaciją galite rasti čia.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(63 žmonės įvertino)
3.9048

Jau paruošė planą: eismas prie žadamo statyti Nacionalinio stadiono keisis (31)

Ruošiantis Nacionalinio stadiono statyboms, Vilniaus miesto savivaldybė parengė planą, kaip...

Pietų Lietuvoje eismo sąlygas sunkina rūkas

Penktadienio pavakarę eismo sąlygas pietų Lietuvoje sunkina rūkas, įspėja Automobilių kelių...

„Latvijos geležinkeliai“ planuoja šiemet atleisti 1,5 tūkst. darbuotojų (5)

Latvijos nacionalinė pervežimų geležinkeliais operatorė ir geležinkelių infrastruktūros...

„Toyota“ investuos 400 mln. dolerių į skraidančių automobilių gamybą (1)

Japonijos automobilių gamybos milžinė „ Toyota “ ketvirtadienį pranešė investuosianti...

Meksikos valdžiai nepavyksta parduoti prabangaus prezidento lėktuvo (1)

Meksikos prezidentas antradienį, sausio 14-ąją, sakė, kad vyriausybei kol kas nepavyko parduoti...

Top naujienos

Baltijos šalys Putinui užkliudė jautrią stygą: dabar sustoti jis neketina (80)

75-osios Antrojo pasaulinio karo pabaigos metinės – vienintelis būsimas renginys, kurį Rusijos...

Gydytoja papasakojo apie skydliaukės ir hormonų sutrikimus: pirmųjų simptomų nepastebėsite, bet paskui imsite byrėti

Hormonai palaiko žmogaus gyvybę, be jų negalėtume funkcionuoti. Vieni hormonai reguliuoja...

Vilnius kai kur lenkia net Vokietijos miestus: Šimašius kalba apie dronų eismą (1)

Kaip teigia Silicio Slėnyje „kapitonu“ vadinamas verslininkas Steve'as Hoffmanas, po maždaug 5...

Į Lietuvą sugrįžęs Vanagas prisipažino: į Dakarą dar kartą važiuos su viena sąlyga (52)

Rodos, Saudo Arabijos dykumose dar nespėjo dulkės nusėsti, o lietuviai jau grįžta atgal į namus....

Elektrėnų sav. sprogus dujų balionui visiškai sugriuvo pastatas: įvykio metu name buvo mažametis vaikas sužaloti du vyrai (52)

Policijos departamentas informavo, kad Elektrėnų sav. , Daugirdiškių k., Monio g., name, įvyko...

Andrius Šedžius nepasiduoda: iš naujo kursto savo ir Monikos skyrybų bylą

Kai jau atrodė , kad verslininko Andriaus Šedžiaus ir dainininkės Monikos Šedžiuvienės...

Kinijoje mirtinas virusas nusinešė 2 žmonių gyvybes: mokslininkai sako, kad užsikrėtusiųjų gali būti ir daugiau JAV imasi saugumo priemonių

Užsikrėtusiųjų paslaptingu virusu, kuris yra giminingas potencialiai mirtinam SARS virusui ir...

Gavusi produktus į namus, moteris kai ką pastebėjo: tai pasityčiojimas (705)

„Nesu iš tų, kurie po kiekvienos paslaugų teikėjų ar institucijų šunybės ilgai ieško...

Naminiai šokoladiniai saldainiai – gamyba ilgai neužtruks ir jau galėsite neštis į svečius (5)

Konditerijos meistras Ali Gadžijevas kviečia patiems pasigaminti naminius saldainius . Gamyba...

„Grigeo“ savininkas Pangonis: nuo įspūdingų pareigų iki dukart mestų įtarimų (297)

Praėjusią savaitę paaiškėjo, kad įmonė „ Grigeo Klaipėda“ į Kuršių marias galimai...