aA
Užsakymo paruošimo mokestis, – štai su tokiu dar iki šiol nematytu mokesčiu apsipirkusi el. Senukai.lt“ parduotuvėje teigė susidūrusi skaitytoja Gintarė (vardas pakeistas – red.). Kaip pasakojo, apie papildomai sumokėtus eurus moteris pastebėjo tik gavusi sąskaitą, tačiau pats prekybos centras tikina, kad apie papildomas sąlygas klientai įspėjami ne kartą ar du, o net kelissyk.
Apsipirkimas internete
Apsipirkimas internete
© Shutterstock

„Pirkau paprastas prekes. Internetu. Kainavo ypač mažai. Apmokėjusi su „Smart ID“ į el. paštą gavau sąskaitą ir joje matau: „Užsakymo paruošimo mokestis – 2,49 Eur“, – pasakojo ji ir teigė anksčiau įspėjimo apie tokį mokestį nepastebėjusi.

Kaip kalbėjo moteris, esmė – ne piniguose, tačiau ji sakė pasijutusi apgauta.

„Kažkaip atrodo, kad būtent tuo prekybininkas ir naudojasi, o kai jau atsiunčia sąskaitą, tai žmogus galvoja, gal ir nepastebėjo ir „ne veršį kainuoja“, – tikino ji.

DELFI susisiekė su prekybos centru „Senukai“ ir paprašė pakomentuoti taikomą mokestį.

Gautuose atsakymuose buvo teigiama, kad įmonė laikosi LR įstatymuose numatytų pareigų aiškiai ir suprantamai suteikti vartotojui informaciją apie bendrą prekių kainą, įskaitant pareigą aiškiai informuoti apie prekės kainos apskaičiavimo metodą tais atvejais, kai tam tikros papildomos išlaidos, pavyzdžiui, pristatymo mokestis ar paruošimo mokestis, negali būti iš anksto apskaičiuotos dėl elektroninės prekybos ypatumų.

„Įmonė taikydama paruošimo mokestį, atsižvelgė į aukščiau nurodytas pareigas bei atitinkamai nustatė tvarką, pagal kurią vartotojai informuojami apie tam tikrais atvejais el. parduotuvėje taikomą užsakymo paruošimo mokestį.

Pastebėtina, kad aptariamas užsakymo paruošimo mokestis (lygus 2,49 Eur) yra taikomas tik tuo atveju, jei pirkinių krepšelio suma yra nedidelė – t. y. neviršija 19,99 Eur.

Prekyba internetu
Prekyba internetu
© Shutterstock nuotr.

Taip pat pabrėžtina, jog informacija apie šio mokesčio buvimą, jo dydį ir taikymo sąlygas el. parduotuvėje yra pateikiama aiškiai, suprantamai, nedviprasmiškai ir laiku“, – buvo teigiama įmonės parengtame ir DELFI gautame atsakyme.

Kaip tikino prekybos centro atstovai, vartotojai apie šį mokestį, taip pat jo dydį ir taikymo sąlygas, yra informuojami keletą kartų, dar iki tol, kol vartotojai pasirenka norimas įsigyti prekes t. y. iki pirkinių krepšelio peržvelgimo ir galiausiai peržvelgdami krepšelį.

Buvo aiškinama, kad informacija apie užsakymo paruošimo mokestį yra pateikiama kartu su kita svarbia informacija apie prekių pristatymą ir atsiėmimą, vėliau ta pati informacija el. parduotuvėje yra atskirai pateikiama ir vartotoją informuojant apie specialius pasiūlymus ar akcijas, o dar vėliau vartotojas yra aiškiai informuojamas apie šį papildomą mokestį jam suformavus savo pirkinių krepšelį ir, galiausiai, prieš apmokėjimą.

Prekybos centro atstovai teigė ir tai, kad pažymėtina, jog mokestis pagrįstai nėra nurodomas atskirai prie kiekvienos prekės, nes yra taikomas visam pirkinių krepšeliui atsižvelgiant į bendrą šio krepšelio sumą.

„Galiausiai, atkreipiame dėmesį į tai, kad šio mokesčio taikymas yra nulemtas objektyvių priežasčių – „Senukai.lt“ patiriamų užsakymo paruošimo išlaidų, kurios yra patiriamos parengiant prekę išsiuntimui vartotojui ir kurios, nedidelės vertės (iki 20 EUR) užsakymų atveju, prekių pardavimą paverstų neekonomišku“, – teigė atstovai.

www.DELFI.lt
Viskas apie pinigus. Finansų konsultantė atsako
Reikia patarimo, kaip planuoti išlaidas, kaip sutaupyti, o gal – kaip daugiau uždirbti? Užduokite klausimą nepriklausomai finansų konsultantei Ievai Jazavitienei.
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(50 žmonių įvertino)
3.5600

Plačiau atverti piniginių lietuviai nenusiteikę: šventėms ruošiamasi skirti apie 180 eurų (1)

Šalies gyventojai didžiosioms metų šventėms šiemet yra numatę skirti vidutiniškai apie 180...

Alkoholio skyriuje laukia kainų augimas: išimtis – nebent tam tikram alui (264)

Dėl didesnių akcizų butelis alaus Lietuvoje 2022 metais turėtų pabrangti 2 centais, butelis vyno...

Dalis gyventojų nepasinaudoja jiems priklausančia lengvata: galima susigrąžinti iki 300 eurų (15)

Praėjusiais metais net 25 proc. gyventojų nepasinaudojo galimybe susigrąžinti dalį sumos nuo...

Finansų ir investicijų ekspertas: kur rasti pinigų sočiai ateičiai (57)

„Nesutiksite nė vieno žmogaus, kuris būtų labai turtingas, būtų tik dirbęs ir tik taip tapęs...

Kriptovaliutų analitikas: protingai valdant riziką, dar galima spėti įšokti į šitą bumą (129)

Investavimas į kai kuriuos kriptovaliutų projektus yra žymiai geresnis už investavimą į...

Top naujienos

Greitosios ir priėmimo skyrių medikai vos spėja suktis: senjorams šis metas ypač pavojingas (49)

Praėjusi naktis buvo šalčiausia šių metų žiemą. Kai kur šalyje temperatūra viršijo...

D+Vaidas Mikaitis

Rasistiniais išpuoliais garsėjančioje šalyje lietuviai buvo įspėti: čia patekę į kalėjimą, iš jo išleisite mirę arba apkrėsti ŽIV

Na ką gi, turime dar vieną paniką dėl naujos koronaviruso atmainos. Jaučiu, tuoj graikiškų...

Sinoptikai gerų žinių neturi: artėja ryškios ir pavojingos permainos (1)

Pastarosiomis dienomis šaltus orus šalyje lėmęs anticiklonas jau pamažu tols į šiaurės rytus....

Užkalnis. Man labai sunku gyventi tarp kvailių (221)

Skrendu į Vilnių skiepytis (nebūtina pasitikti oro uoste, vis tiek nežinosite, per kur atvykstu,...

Akių spalva nusako: esate energetinis vampyras ar donoras ir kokio gyvenimo partnerio jums reikėtų (23)

Yra kelios versijos, kodėl akys būna vienokios ar kitokios spalvos. Pagal vieną versiją (remiantis...

D+Kalbino Aurimas Perednis, parengė Laura Tarandaitė

Dėl augančios įtampos tarp Rusijos ir Ukrainos turi paprastą pastebėjimą: Rusijos pajėgos šiuo metu tiesiog per menkos (10)

Praėjusią savaitę JAV valstybės sekretorius Anthony Blinkenas pareiškė, kad turi duomenų,...

Miunchene patrankų mėsa tapusi „Barcelona“ eliminuota iš Čempionų lygos laisvas vienas bilietas į aštuntfinalį (1)

Po trečiadienio rungtynių paaiškėjo beveik visos UEFA Čempionų lygos aštuntfinalio dalyvės....

Jaunas ir stiprus, bet nevaisingas: urologė pasakė, kas gali pabloginti spermos kokybę ir kada metas išsitirti (26)

Kasmet Lietuvoje pasaulį išvysta apie 30 tūkst. naujagimių. Tačiau kol vienos šeimos laimingai...

Egiptą valdžiusi moteris, kuriai teko apsimetinėti vyru, o jos veidą norėta ištrinti iš istorijos (4)

Šioje „Lietuviškų atostogų“ laidoje – Luksoras , pats tvarkingiausias ir mandagiausias...

D+Julija Leimonė

Žinomiausias Vilniaus fotografas Alesius – apie degraduojantį stoties rajoną, leidimus viešinti nuotraukas ir pedagogę odiniu kostiumėliu

Kartą girdėjau draugus juokaujant, kad jeigu tavo nuotrauka nėra patekusi į Vinco Alesiaus...