aA
Užsakymo paruošimo mokestis, – štai su tokiu dar iki šiol nematytu mokesčiu apsipirkusi el. Senukai.lt“ parduotuvėje teigė susidūrusi skaitytoja Gintarė (vardas pakeistas – red.). Kaip pasakojo, apie papildomai sumokėtus eurus moteris pastebėjo tik gavusi sąskaitą, tačiau pats prekybos centras tikina, kad apie papildomas sąlygas klientai įspėjami ne kartą ar du, o net kelissyk.
Apsipirkimas internete
© Shutterstock

„Pirkau paprastas prekes. Internetu. Kainavo ypač mažai. Apmokėjusi su „Smart ID“ į el. paštą gavau sąskaitą ir joje matau: „Užsakymo paruošimo mokestis – 2,49 Eur“, – pasakojo ji ir teigė anksčiau įspėjimo apie tokį mokestį nepastebėjusi.

Kaip kalbėjo moteris, esmė – ne piniguose, tačiau ji sakė pasijutusi apgauta.

„Kažkaip atrodo, kad būtent tuo prekybininkas ir naudojasi, o kai jau atsiunčia sąskaitą, tai žmogus galvoja, gal ir nepastebėjo ir „ne veršį kainuoja“, – tikino ji.

DELFI susisiekė su prekybos centru „Senukai“ ir paprašė pakomentuoti taikomą mokestį.

Gautuose atsakymuose buvo teigiama, kad įmonė laikosi LR įstatymuose numatytų pareigų aiškiai ir suprantamai suteikti vartotojui informaciją apie bendrą prekių kainą, įskaitant pareigą aiškiai informuoti apie prekės kainos apskaičiavimo metodą tais atvejais, kai tam tikros papildomos išlaidos, pavyzdžiui, pristatymo mokestis ar paruošimo mokestis, negali būti iš anksto apskaičiuotos dėl elektroninės prekybos ypatumų.

„Įmonė taikydama paruošimo mokestį, atsižvelgė į aukščiau nurodytas pareigas bei atitinkamai nustatė tvarką, pagal kurią vartotojai informuojami apie tam tikrais atvejais el. parduotuvėje taikomą užsakymo paruošimo mokestį.

Pastebėtina, kad aptariamas užsakymo paruošimo mokestis (lygus 2,49 Eur) yra taikomas tik tuo atveju, jei pirkinių krepšelio suma yra nedidelė – t. y. neviršija 19,99 Eur.

Prekyba internetu
Prekyba internetu
© Shutterstock nuotr.

Taip pat pabrėžtina, jog informacija apie šio mokesčio buvimą, jo dydį ir taikymo sąlygas el. parduotuvėje yra pateikiama aiškiai, suprantamai, nedviprasmiškai ir laiku“, – buvo teigiama įmonės parengtame ir DELFI gautame atsakyme.

Kaip tikino prekybos centro atstovai, vartotojai apie šį mokestį, taip pat jo dydį ir taikymo sąlygas, yra informuojami keletą kartų, dar iki tol, kol vartotojai pasirenka norimas įsigyti prekes t. y. iki pirkinių krepšelio peržvelgimo ir galiausiai peržvelgdami krepšelį.

Buvo aiškinama, kad informacija apie užsakymo paruošimo mokestį yra pateikiama kartu su kita svarbia informacija apie prekių pristatymą ir atsiėmimą, vėliau ta pati informacija el. parduotuvėje yra atskirai pateikiama ir vartotoją informuojant apie specialius pasiūlymus ar akcijas, o dar vėliau vartotojas yra aiškiai informuojamas apie šį papildomą mokestį jam suformavus savo pirkinių krepšelį ir, galiausiai, prieš apmokėjimą.

Prekybos centro atstovai teigė ir tai, kad pažymėtina, jog mokestis pagrįstai nėra nurodomas atskirai prie kiekvienos prekės, nes yra taikomas visam pirkinių krepšeliui atsižvelgiant į bendrą šio krepšelio sumą.

„Galiausiai, atkreipiame dėmesį į tai, kad šio mokesčio taikymas yra nulemtas objektyvių priežasčių – „Senukai.lt“ patiriamų užsakymo paruošimo išlaidų, kurios yra patiriamos parengiant prekę išsiuntimui vartotojui ir kurios, nedidelės vertės (iki 20 EUR) užsakymų atveju, prekių pardavimą paverstų neekonomišku“, – teigė atstovai.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(50 žmonių įvertino)
3.5600

Investavimas, kuriam užtenka vos 5 eurų – itin pamėgo emigrantai uždarbio be rizikų nebūna (60)

Iki 19 proc. metinių palūkanų, - tiek, anot specialių platformų atstovų, kurios užsiima minios...

Slaptas kainų palyginimas didžiuosiuose prekybos centruose: kur pigiausia apsipirkti? (143)

Norintiems įsigyti mėgstamų prekių už kuo mažesnę kainą gali tekti aplankyti ne vieną...

Bankai uždarė 450 skyrių: gyventojai priversti vykti į kitus miestus, kad pasiektų savo pinigus (289)

Lietuvoje drastiškai mažėja kredito įstaigų skyrių skaičius. Jų iš 900 2011-aisiais 2019...

Siūlo nebemokėti atostoginių: darbuotojas turėtų pats susitaupyti nuo padidėjusios algos (1184)

Kilusi diskusija dėl atostoginių mokėjimo tvarkos sulaukia dviprasmiškų vertinimų. Ekonomistų...

Ateitis be grynųjų: privers ar patys taip pasirinksime? (356)

Lietuvoje vis daugėja atvejų, kuomet gyventojai skatinami mažiau naudotis grynaisiais. Pavyzdžiui,...

Top naujienos

Kaip lietuvis ruošiasi transformuoti didžiųjų iššūkių drebinamą NATO? (45)

Būrio vadas, vieno didžiausio tarptautinio banko viceprezidentas, viceministras, o dabar vienas...

Lietuviai atsakė, kokį nekilnojamo turto mokestį mokėtų

Gyventojai sako nepritariantys visuotiniam nekilnojamo turto (NT) mokesčio įvedimui ir tikina, kad...

Artinasi žiema: jau šią savaitę prasidės orų permainos (22)

Pirmadienio dieną Lietuva pateks į šiltąjį ciklono sektorių. Padangė išliks debesuota, tik...

Vertingi Sujetos patarimai mitybai: jais pasinaudoję būsite kur kas sveikesni (3)

Jeigu žmogus per visą parą negali surasti nei vienos valandos sportui – kažkas tikrai yra labai...

Sunkios ligos kamuojamas Jurgis atsidūrė beviltiškoje padėtyje: nežinau, ką man reiks pasakyti savo dukrai (175)

„Laivas skęsta, bet mane išmetė pirmąjį“, – laidoje „ DELFI diena “ sakė cukriniu...

Justinas Jarutis – atvirai apie alkoholio sukeltas bėdas ir psichologo pagalbą: po visko man būdavo žiauriai gėda

Dainininkas, roko grupės „ Freaks on Floor“ lyderis Justinas Jarutis džiaugiasi sėkminga...

Macronas ir Merkel įtraukti į naują šaltąjį karą (2)

„Technologinis suverenumas“ yra vienas iš šiais laikais madingesnių terminų, reiškiantis...

Šis pasaulio pabaigos lėktuvas turėjo atlaikyti net atominę ataką, tačiau jį pražudė – paukštis (4)

Štai kaip atrodo tikrų tikriausia gėda. JAV laivyno vadinamasis pasaulio pabaigos lėktuvas, esą,...

Kiek degalų per valandą sunaudodavo sovietiniai traktoriai (22)

Daugelis prisiekusių automobilistų, prisimindami gūdų sovietmetį, būtinai atkreipia dėmesį į...

3 priežastys, kodėl visada reikia išskalbti naujus drabužius (1)

Iš parduotuvės parsinešėte naują suknelę, kelnes ar apatinį trikotažą. Nepatingėkite prieš...