aA
Susimažinti įvestą elektros galią panoręs vilnietis nusprendė atsisakyti savo planų, nes po pakartotinių klausinėjimų išgirdo daugiau kaip 1,7 tūkst. eurų sumą. „Energijos skirstymo operatorius‟ (ESO) „Delfi‟ paaiškino, kad įvyko nesusipratimas arba „žmogiška klaida‟ ir situacija bus išspręsta.
Elektros instaliacija (asociatyvi nuotr.)
Elektros instaliacija (asociatyvi nuotr.)
© A.Didžgalvio nuotr.

Mindaugo (vardas pakeistas) atvejį komplikuoja tai, kad patalpos – komercinės paskirties. Galima įtarti, kad suklysti lengva tiek operatoriui, tiek su situacija kasdien nesusiduriančiam vartotojui. Kita vertus, žmogus aktyviai domėjosi kainodara, tikslinosi, tačiau tai nedavė rezultatų. Atrodo, kad galima klaida paaiškėjo tik po kreipimosi į žiniasklaidą. Taip mano ir vartotojas, vėliau pateikęs ir naujų detalių.

„Aš, kaip vartotojas, norintis pasimažinti galią iš 13 kilovatų į 10 kW – labai paprastai mąsčiau, kad tai yra tik formalumas. Didinimo atveju galbūt reikėtų galingesnės instaliacijos ir panašiai.

Pirmas žingsnis, su kuriuo susidūriau, – sąlygų paruošimas: vien tam, kad tau pasakytų, kiek tai kainuos, – jau kainuoja 30 eurų. Bala nematė, kažkas turi pamaigyti mygtukus, ne taip skausminga, tai susitaikiau‟, – pradėjo pasakojimą Mindaugas.

Vėliau jis sužinojo, kad yra dar viena sąlyga, – pateikti projektą. Tuomet, nenorėdamas darytis projekto ir už jį mokėti be reikalo, jis nusprendė išsiklausinėti, kiek gi kainuos galios sumažinimas, išpildžius sąlygas.

„Savitarnos svetainėje padarė išimtį ir pateikė, kiek man kainuos susimažinti galią, – 1750,06 euro.
Kaip stovėjau, taip ir atsisėdau. Tada vėl kreipiausi: ar mes teisingai vienas kitą suprantame? Juk prašau sumažinti, nieko nekeisiu, juk jau įvertinote įvadus (nes ten naujame daugiabutyje esančios komercinės patalpos)‟, – sako Mindaugas.

Elektros saugiklio keitimas gyventojui vos nekainavo 1,7 tūkst. eurų: taip ir atsisėdau
© DELFI / Andrius Ufartas


„Pats esu kaip privatus asmuo, šitų patalpų savininkas, bet kadangi patalpos Juridiniame registre (JAR) yra kaip komercinės, iš karto patampu kaip komercinis klientas – nors privatus asmuo, fizinis asmuo‟, – situacijos aplinkybes patikslino jis.

Patalpose yra grožio salonas ir papildomos įrangos, tad vilnietis prieš 1,5 metų nutarė su atsarga įsivesti didesnę galią – 13 kilovatų. Vėliau pamatė, kad to neprireiks. Vis dėlto jam keista, kad „nėra nei kažkokio suflerio ar pastabos, kad keičiant galią turėsi susidurti su tokiais įkainiais‟.

Sužinojęs tokią paslaugos kainą vyras sako, kad mažintis galią jam neverta: jis ketino sutaupyti, kaip sako, fiksuotą mokestį (apie 9 eurus per mėnesį nuo 3 kilovatų), tačiau dabar supranta, kad taupyti nepavyks. Tai yra, „atsipirkimo‟ lauktų 16 metų.

„Buvau nustebęs. Paklausiau, gal kažkaip galėtų pagrįsti, kas, kodėl tiek kainuoja, – jie gi nieko neturi padaryti. Sako: na, atvyktų darbuotojas, pakeistų saugiklį pas jus skydinėje iš galingesnio į mažesnį‟, – perduoda konsultantų poziciją Mindaugas.

Vėliau jis toliau domėjosi kainomis ir esą konsultantė prasitarė, kad perspektyvoje suma galėtų būti mažesnė: 400 eurų, tačiau reikėtų palaukti dar 1,5 metų nuo tada, kai įvesta galia.

ESO atsakymas iš dalies paaiškina, kas turima omenyje šiuo bendru trejų metų laikotarpiu ir kaip vertinti situaciją.

„Įsivėlė žmogiška klaida, paskaičiavimas buvo atliktas kaip juridiniam asmeniui už galios mažinimą nepraėjus terminui. Atvejais, kai verslo klientai mažina galią ir nėra praėjęs 3 metų laikotarpis, galios mažinimo paslaugos kaina skaičiuojama vertinant tai, kad operatoriaus atlikta investicija už suteiktą prijungimo paslaugą buvo perteklinė ir klientas tokiu atveju turi padengti perteklinius operatoriaus patirtus kaštus‟, – teigia ESO.

„Buitiniams klientams šis punktas netaikomas. Nuoširdžiai atsiprašome už galimus nepatogumus, klaida buvo identifikuota, skaičiavimas bus pataisytas ir klientas informuotas‟, – priduriama komentare.

Paslaugų kainos pasikeitimas
Paslaugų kainos pasikeitimas
© Skaitytojo nuotr.

Vėliau susisiekus su Mindaugu jis įėjo į savitarną ir pamatė: suma iš 1750 eurų pasikeitė į dešimt kartų mažesnę – 169 eurų. Tiesa, spalio 26 dienos data palikta kaip buvusi (žr. ekrano kopijas). Vyro teigimu, galbūt taip bandoma sudaryti įspūdį, tarsi problemos nė nebuvę.

www.DELFI.lt
Turite teisinį klausimą?
Aiškiai ir konkrečiai aprašykite savo situaciją – jos teisinį vertinimą ir savo įžvalgas „Delfi Plius“ platformoje pateiks Lietuvos jaunųjų advokatų asociacijos nariai.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(151 žmogus įvertino)
4.5563

Izgorodinas: artimiausiu metu degalų kaina kils, bet ne dėl sankcijų poveikio

Sekmadienį įsigaliojusios naujos Europos Sąjungos ( ES ) sankcijos Rusijai , uždraudusios...

Pradeda galioti naujos sankcijos Rusijai: ar bus staigmenų degalinių švieslentėse (6)

Šiandien įsigalioja naujos Europos Sąjungos sankcijos Rusijai , uždraudžiančios iš šalies...

Pernai Lietuvos vėjo elektrinės pagamino trečdaliu daugiau energijos

Pernai vėjo elektrinių galia, palyginus su 2021 metais, išaugo trečdaliu. Kaip praneša...

ES šalys ketina riboti rusiško dyzelino ir kitų naftos produktų kainas (1)

Europos Sąjungos šalys penktadienį pasiekė susitarimą, kuriuo norima priversti Rusiją parduoti...

ES padeda Ukrainai taupyti elektrą finansuodama lempučių keitimo taupiomis projektą

Ukraina penktadienį pranešė, kad, vykdydama ES finansuojamą projektą, kuriuo siekiama padėti...

Top naujienos

Opozicija renka parašus dėl „Bartoševičiaus sesijos“: liberalai pasigedo esminio klausimo (6)

Norėdami ketvirtadienį sušaukti Seimo neeilinę sesiją ir pasiaiškinti, ar buvusiam Seimo...

Bankų pelnas Lietuvoje šiemet gali pasiekti 1 mlrd. eurų: LB teikia siūlymus pažabojimui, tarp jų – papildomas mokestis jis būtų skirtas strateginiam tikslui (2)

Didelį komercinių bankų pelną praėjusiais metais didino išskirtinis likvidumas, kintamų...

Karas Ukrainoje. Rusija skelbia apie netoli Maskvos sprogusį bepilotį žiniasklaida: Rusija per 10 dienų gali pradėti naują ataką

Ukrainos valdžia gavo informacijos, kad Rusija per 10 dienų gali pradėti naują puolimą.

Tankų pilnas sandėlis įžiebė ginčą Belgijoje

Freddy Versluys nemėgsta būti vadinamas ginklų prekeiviu, tačiau jis turi didelį sandėlį,...

Beveik kas penktą namų ūkį pasiekė kompensacijos už šildymą ir vandenį: kur kreiptis ir kas jas gauna (1)

2022 m. vidutiniškai per mėnesį būsto šildymo ir vandens išlaidų kompensacijas gavo apie 153,6...

Verslas PliusEric Roston

Draudimo kompanijoms žada išskirtinę paslaugą, padėsiančią sumažinti apsaugos spragą

Potvynis – dažniausiai pasitaikantis klimato pavojus visame pasaulyje, o 83 proc. potvynių...

Svarstymai Ispanijoje: taupančiai „Barcai“ Jasikevičiaus atlyginimas gali pasidaryti nebeįkandamas įvardintas galimas įpėdinis (1)

Su ekonominiais sunkumais susiduriantis ir taupyti priverstas „FB Barcelona“ sporto klubas toliau...

Tiesioginė transliacija / Ūkininkai protestuoja prie pagrindinių perdirbėjų ir prekybininkų būstinių

Ženkliai kritusiomis pieno supirkimo kainomis pasipiktinę ūkininkai sako, kad kilo grėsmė ūkių...

Specialiai Delfi – naujai išrinktas Čekijos prezidentas: Rusija nepasimokė (8)

Didele persvara prieš buvusį šalies premjerą Andrejų Babišą Prezidento rinkimuose Čekijoje...

Policijos parką papildė dar dvylika naujų automobilių: pareigūnams perduoti galingi 5 serijos BMW (1)

Lietuvos kelių policijos tarnyba viešojo konkurso būdu įsigijo 12 naujų automobilių „BMW...