Statybos darbų brokas – ką turėtų įrodyti užsakovas, siekiant žalos atlyginimo?

Statybininkai atliko darbus: pastatė namą, įrengė butą ar pan. Garantiniu laikotarpiu jokių defektų neatsirado. Taip būna. Taip ir turėtų būti. Vis tik pasitaiko ir kitaip: statybininkai atliko darbus. Garantiniu laikotarpiu užsakovas pastebėjo defektus ir apie juos pranešė rangovui. Rangovas atvyko, apžiūrėjo, nedelsiant ištaisė defektus. Arba – pareiškė, kad defektų atsiradimo priežastis – ne jo atlikti darbai. Defektų rangovas netaisys – užsakovas esą pats kaltas. Kaip tokiu atveju elgtis užsakovui?

Panagrinėkim konkretų pavyzdį. Žmogus įsirenginėja butą. Surado rangovą, kuris gali įrengti medines šiuolaikiškas madingas grindis. Įrengė. Po mėnesio grindyse atsivėrė plyšiai. Estetinis vaizdas sugadintas. Kviečiamas rangovas. Jis savo kaltės nepripažįsta: medinės grindys turi reikiamus dokumentus, patvirtinančius jų kokybę. Todėl esą akivaizdu, jog dėl defektų kaltas pats užsakovas – neišdžiovino grindų pagrindo, suliejo grindis (netinkamai valė), patalpose buvo neleistinai drėgna.

Ką toliau daro užsakovas?