aA
„Noriu pasidalinti nepasitenkinimu Bilietai.lt. Visiems žinoma, kad dėl susidariusios situacijos buvo nukelti visi renginiai. Buvo pranešta, kad jeigu netinka nauja jų data, galima pateikti prašymą ir pinigai bus grąžinti per 30 dienų nuo karantino pabaigos. Deja, manau, kad naudodamasi situacija, įmonė keičia sąlygas ir nesiteikia grąžinti pinigų“, – laiške „Delfi“ rašo skaitytoja Diana.
Moterį papiktino paini bilietai.lt pinigų grąžinimo politika: skelbia viena, bet realybė kita
© Shutterstock

Situaciją pakomentavo bendrovės atstovas Alius Karablikovas.

Kiek supratau iš laiško, skaitytoja įsigijo bilietus į renginį, kuris buvo perkeltas dėl draudimų, susijusių su COVID-19 situacija Lietuvoje. Bandau detaliai atsakyti.

Balandžio 30 d. priimtas įstatymas dėl COVID-19 paskelbto karantino sukeltų pasekmių poveikio nustato tokią kompensavimo tvarką:

  • Dėl karantino metu nustatyto draudimo neįvykus renginiui, organizatorius turi teisę nustatyti vėlesnę renginio datą.
  • Renginys turi įvykti ne vėliau kaip per 12 mėnesių nuo karantino metu nustatyto draudimo panaikinimo.
  • Bilieto pirkėjui nesutinkant su vėlesne renginio data, organizatorius suteikia pirkėjui kuponą, kuriuo galima apmokėti bilietus į būsimus to paties organizatoriaus renginius.
  • Nepasinaudojus kuponu per 12 mėnesių, vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo kupono galiojimo pabaigos susigrąžinti kupono vertę pinigais.

Moterį papiktino paini bilietai.lt pinigų grąžinimo politika: skelbia viena, bet realybė kita
© Shutterstock

Detali kompensavimo schema patalpinta VVTAT puslapyje, čia galima rasti ir įstatymo tekstą.

Bilietai.lt yra ne renginio organizatorius, o atsiskleidęs tarpininkas, kuris suteikia renginio organizatoriui bilietų platinimo paslaugą internetu ir prekybos taškuose.

Visa atsakomybė už renginio kokybę, pinigų grąžinimą ir visus kitus su renginiu susijusius klausimus yra organizatoriaus.

Informacija apie organizatorių galima rasti ant kiekvieno bilieto ir renginio puslapyje www.bilietai.lt svetainėje.

Bilietai.lt, pastoviai kontaktuodama su organizatoriais, padeda visiems bilietų pirkėjams spręsti bet kokius nepatogumus ir iš karto reaguoja į visus gautus klausimus bei aptaria visus sprendimo būdus su organizatoriais ar VVTAT, jei to reikalauja situacija.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(20 žmonių įvertino)
1.9000

Verta žinoti kiekvienam, kurio daugiabutyje atliekami darbai: pažadėjo sumokėti ir dingo (3)

Dviem butam prireikus užsidengti stogą, vieno iš butų savininkas suorganizavo darbus bei apmokėjo...

Sumuštinį nusipirkti norėjusi kaunietė išėjo tuščiomis: jokioje degalinėje tokios nesąmonės dar negirdėjau (325)

Kai daiktą perki, turėtum galėti su juo daryti, ką nori. Juk pats moki pinigus ir žinai, ką nori...

Pašilaičių gyventojus šiurpina tai, kaip verslininkai sumanė panaudoti pastatą: gali būti kreipiamasi ir į prokuratūrą (34)

Kaip parduotuvė tampa laidojimo namais? Labai paprastai, – ironizuoja vilniečiai. Pakanka truputį...

Pasaulio salės futbolo čempionatas Lietuvoje susilaukia daugiau dėmesio, negu yra rodomas: sirgaliai piktinasi, kas atsakingas (43)

Įsijungiu aš ketvirtadienį vakare televizorių. Svarbios rungtynės, pusfinalis. Ir ką? Ir...

Geriausi taupymo patarimai: padeda man, padės ir jums (33)

Pinigų taupymas aktualus kiekvienai šeimai ir kiekvienam asmeniui. Nesu bankininkė ar investicijų...

Top naujienos

Latvija užsidaro iki lapkričio 15-osios: įvedama komendanto valanda, uždaromos mokyklos ir parduotuvės premjeras: turiu atsiprašyti pasiskiepijusių žmonių (206)

Latvijoje COVID-19 naujų atvejų per savaitę padaugėjus net 49 proc., šalis vėl grįžta į...

Premjerė: COVID-19 plitimui nelėtėjant, iki pavasario persirgs visi nesiskiepijusieji

Jei COVID-19 plitimo tempas nelėtės, iki pavasario šia infekcine liga persirgs bene visi...

Kiek uždirba Lietuvos „1 proc.“: prasideda derybos dėl pokyčių mokesčių sistemoje (148)

Valstybinės mokesčių inspekcijos duomenimis, 1 proc. daugiausiai uždirbančių gyventojų pernai...

Grasinimai Dulkiui jau yra įgavę pavojingą pavidalą: vasarą jį nuo minios gynė ne tik policija, bet ir kolegos (17)

Prokuratūra pradėjo tyrimą dėl galimo ministro Arūno Dulkio ir jo šeimos terorizavimo.

Lietuvoje – 2235 nauji koronaviruso atvejai, 16 mirčių papildyta

Praėjusią parą nustatyti 2235 nauji COVID-19 atvejai, mirė 16 žmonių, antradienį pranešė...

Ant sienos su Baltarusija padėtis darosi įtempta: į Lietuvą bandė patekti rekordinis skaičius migrantų fiksuotas svetimos šalies pareigūnų sienos pažeidimas (94)

Valstybės sienos apsaugos tarnyba ( VSAT ) praneša, kad pirmadienį gerokai padidėjo į Lietuvą...

Į sekso vergiją parduotos kazachės išpažintis – apsvaigintą pagrobė ir atvežė į Kauną

43-ejų Žana Deveikienė, vaikštinėdama Vilniuje, šiandien atrodo rami, savimi pasitikinti ir...

Vienai ministrei Šimonytė nepagailėjo ypatingo epiteto: teisingumo ministrė yra unikali (184)

Ministrė pirmininkė Ingrida Šimonytė interviu BNS teigia, jog teisingumo ministrė Evelina...

SAM: skiepytis sustiprinančiąja doze kviečiami visi pilnamečiai gyventojai

Nuo antradienio 18 metų ir vyresni gyventojai, kurie buvo paskiepyti nuo COVID-19 ligos anksčiau...