aA
„Noriu pasidalinti nepasitenkinimu Bilietai.lt. Visiems žinoma, kad dėl susidariusios situacijos buvo nukelti visi renginiai. Buvo pranešta, kad jeigu netinka nauja jų data, galima pateikti prašymą ir pinigai bus grąžinti per 30 dienų nuo karantino pabaigos. Deja, manau, kad naudodamasi situacija, įmonė keičia sąlygas ir nesiteikia grąžinti pinigų“, – laiške „Delfi“ rašo skaitytoja Diana.
Moterį papiktino paini bilietai.lt pinigų grąžinimo politika: skelbia viena, bet realybė kita
© Shutterstock

Situaciją pakomentavo bendrovės atstovas Alius Karablikovas.

Kiek supratau iš laiško, skaitytoja įsigijo bilietus į renginį, kuris buvo perkeltas dėl draudimų, susijusių su COVID-19 situacija Lietuvoje. Bandau detaliai atsakyti.

Balandžio 30 d. priimtas įstatymas dėl COVID-19 paskelbto karantino sukeltų pasekmių poveikio nustato tokią kompensavimo tvarką:

  • Dėl karantino metu nustatyto draudimo neįvykus renginiui, organizatorius turi teisę nustatyti vėlesnę renginio datą.
  • Renginys turi įvykti ne vėliau kaip per 12 mėnesių nuo karantino metu nustatyto draudimo panaikinimo.
  • Bilieto pirkėjui nesutinkant su vėlesne renginio data, organizatorius suteikia pirkėjui kuponą, kuriuo galima apmokėti bilietus į būsimus to paties organizatoriaus renginius.
  • Nepasinaudojus kuponu per 12 mėnesių, vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo kupono galiojimo pabaigos susigrąžinti kupono vertę pinigais.

Moterį papiktino paini bilietai.lt pinigų grąžinimo politika: skelbia viena, bet realybė kita
© Shutterstock

Detali kompensavimo schema patalpinta VVTAT puslapyje, čia galima rasti ir įstatymo tekstą.

Bilietai.lt yra ne renginio organizatorius, o atsiskleidęs tarpininkas, kuris suteikia renginio organizatoriui bilietų platinimo paslaugą internetu ir prekybos taškuose.

Visa atsakomybė už renginio kokybę, pinigų grąžinimą ir visus kitus su renginiu susijusius klausimus yra organizatoriaus.

Informacija apie organizatorių galima rasti ant kiekvieno bilieto ir renginio puslapyje www.bilietai.lt svetainėje.

Bilietai.lt, pastoviai kontaktuodama su organizatoriais, padeda visiems bilietų pirkėjams spręsti bet kokius nepatogumus ir iš karto reaguoja į visus gautus klausimus bei aptaria visus sprendimo būdus su organizatoriais ar VVTAT, jei to reikalauja situacija.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(20 žmonių įvertino)
1.9000

Vilnietė stebėjo sceną poliklinikoje: žmogui tykšta kraujas, bet pirmiausia – kiti reikalai (73)

Aišku, mano, kaip vieno šalies piliečio mintys, mūsų valstybėje yra kaip šauksmas tyruose ir...

Pažinčių svetainėje užsiregistravęs vyras pasigedo 44 eurų: noriu įspėti, būkit atidūs (36)

Mano pasakojimas suteiks informacijos dabar besiregistruojantiems į pažinčių svetaines ....

80 proc. neįgalus vyras papasakojo apie nesusipratimą kreipiantis dokumentų: tai ką žmogui daryti (3)

Noriu paviešinti mano manymu absurdišką man nutikusią situaciją. Po sunkios ligos esu 80 proc....

„Maximoje“ įsigyto produkto etiketę nulupęs kaunietis įžvelgė nešvarų triuką (332)

„Kas vyksta Kaune“ trečiadienį sulaukė pasipiktinusio skaitytojo žinutės. Šviežių sulčių...

Priimamajame dėl nepakeliamų skausmų atsidūręs rusas: riba iki gydytojo buvo netikėta ir man pačiam (107)

Vilnietis Yevgeni Lietuvoje gyvena tik ketverius metus. Lietuviškai jis moka, tačiau, kaip...

Top naujienos

Ant mirties slenksčio atsidūręs tenoras Vyšniauskas: koronavirusas pavojingas ir apgaulingas (75)

Ką reiškia sirgti koronavirusine infekcija COVID-19 garsus operos solistas, 48 metų Vaidas...

Pandemijos simboliu tapusi Italija dabar stebina savo rezultatais: kas nutiko?

Italija tapo pirmosios pandemijos bangos simboliu. Tai buvo pirmoji šalis pasaulyje, įvedusi...

Etiketo ekspertė sukritikavo Prancūzijos ir Latvijos pirmųjų ponių stilių (9)

Prezidento Emmanuelio Macrono ir jo sutuoktinės Brigitte vizitas Lietuvoje baigėsi prieš...

Kubilius: tikrasis Macrono vizito tikslas – ne susitikimas su Nausėda (126)

Europos Parlamento (EP) narys, Tėvynės sąjungos – Lietuvos krikščionių demokratų ( TS–LKD )...

Paaiškino, kaip keisis tvarka baruose, balkonuose ir kitose vietose (192)

Turbūt nėra Lietuvoje žmogaus, neturinčio nuomonės dėl rūkymo balkone arba galimų baudų,...

Infektologas Laiškonis: izoliacijos rodiklis dabar netenka loginės prasmės SAM kol kas jo didinti nežada (71)

Laikas, kai Lietuvoje 2 užfiksuoti užsikrėtimai koronavirusu atrodė kaip labai didelis įvykis,...

Login | D+ nariams

LOGIN 2020. Paulius Paulaitis: Mokamas turinys arba kodėl euras internete yra labai labai daug (2)

Internete daugėja mokamo turinio, kodėl visi tapo tokie gobšūs? Aš gi jau sumokėjau už...

Gresia rekordinis nedarbas: kvalifikuoti darbuotojai ieško darbo Pietų Afrikos gatvėse (26)

Prognozuojama, kad Pietų Afrika šią savaitę pasieks nesmagų pasaulio rekordą: jos statistikos...

Jurga Jurkevičienė | D+ nariams

Nuskandino virusą antikos Atlantidoje. Ar tai įmanoma? Klauskime Donatellos Versace spec. Delfi Plius iš Romos

Italijos mados ekspertai šiomis dienomis svarsto, kas turėjo įtakos daugybei dizainerių per Milano...

Išsiliejo apie naujus Seimo sprendimus: gal tada jau ir seksą namuose uždrauskim (206)

„Baudžiava. Tuoj ir nusiperst nebus galima“, – juokavo komentatoriai. Apie ką? Žinoma, apie...

|Maža didelių žinių kaina