aA
Bitė Lietuva“ paskelbė, kad per tris darbo dienas pavyksta sutvarkyti 92 proc. vartotojų įrenginių. Kai spalio pradžioje bendrovė pažadėjo tai padaryti žymiai greičiau nei įprasta, norinčių sutvarkyti telefonų defektus kiekis netikėtai išaugo beveik perpus.
Telefono remontas
© Shutterstock nuotr.

„Iškėlėme naują įrenginių taisymo paslaugų kokybės bei greičio kartelės lygį ir savo pažadą vykdome. Prieš mums pristatant paslaugą „Telefono garantinis be rūpesčių“, vidutinis telefono taisymo terminas rinkoje buvo apie 10 dienų. Pirmojo mėnesio rezultatai parodė, kad mums pavyko užtikrinti greitą telefonų sutaisymą ir pasirūpinti klientų duomenimis“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Fredas Hrenchukas.

Tiesa, kai kurių gedimų per tris darbo dienas sutaisyti neįmanoma – dėl sudėtingų gedimų ar išskirtinės detalės užsakymo taisymas užtrunka ilgiau nei planuota. „Tačiau tai trunka vos viena ar dviem dienom ilgiau nei trys darbo dienos“, – tvirtina F. Hrenchukas.

„Bitę“ nustebino netikėtai išaugęs norinčių taisyti mobiliuosius telefonus vartotojų skaičius – per dvi savaites į bendrovę kreipėsi 42 proc. daugiau tokių klientų. Nuo tada, kai buvo pristatyta paslauga klientai bendrovei patiki sutaisyti vidutiniškai 410 mobiliųjų telefonų per savaitę, rašoma pranešime spaudai.

„Kai telefonas sutaisomas per tris dienas, manome, kad žmonės nusprendžia nebelaukti ir atneša savo telefonus. Anksčiau jie tikriausiai taikstydavosi su nedideliais gedimais ir nekreipdavo dėmesio į, pavyzdžiui, ekrano įskilimą“, – pasakoja „Bitės“ vadovas.

Jo teigimu, dalį vartotojų taisyti telefonus paskatino suteikiamas pagal kainą ir modelį panašus pakaitinis telefonas. „Anksčiau pakaitiniai telefonai turėjo neigiamą reputaciją. Įvairios smulkios taisyklos siūlydavo dažniausiai senus ir nutrintus telefonus. Dabar mūsų klientams nereikia jaudintis – kol telefonas taisomas, jie naudojasi gerais įrenginiais“, – sako „Bitė Lietuva“ vadovas.

Jei įrenginio modelis turi technines galimybes ar nėra nepataisomai pažeistas, „Bitė“ taip pat išsaugo telefono duomenis. Paslauga „Telefonų garantinis be rūpesčių“ papildomai nekainuoja ir galioja bendrovės privatiems ir verslo klientams, kurie savo telefonus įsigijo „Bitėje“. Šia paslauga naudotis gali ir vartotojai „Bitėje“ įsigiję planšetinius kompiuterius, interneto modemus.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Kaip aktyvuoti „Facebook“ ir kitų svetainių tamsųjį rėžimą „Chrome“ ir „Safari“ naršyklėse

Naudojame „Facebook“ jau daugelį metų, tačiau šis socialinis tinklas iš esmės išliko toks...

Lietuvių žaidimų kūrėjai kartu su „Hard Rock Cafe“ atidarė naują restoraną

Vienas populiariausių tarptautinių restoranų tinklų - „ Hard Rock Cafe “ rado kelią kaip...

Žaidimų kūrimo festivalis „LT Game Jam“ grįžta į didžiuosius Lietuvos miestus

Didžiausias pasaulyje žaidimų kūrimo hakatonas „Global Game Jam“ vėl atveria metų žaidimų...

Autorių teisių gynėjai nusitaikė į „Payserą“: reikalauja sustabdyti paslaugų teikimą filmai.in (18)

Lietuvos gretutinių teisių asociacija AGATA , įvairių sričių Lietuvos autorius vienijanti...

„Segway“ sukūrė naujos transporto priemonės koncepciją (4)

„Segway-Ninebot Group“ pristatė automatiškai pusiausvyrą išlyginančio gaminio koncepcinį...

Top naujienos

Po VTEK sprendimo – sumaištis dėl nemokamų pietų: įstatymui pažeisti užtenka regimybės (132)

Susisiekimo ministras Jaroslavas Narkevičius pažeidė įstatymu nustatytus interesų derinimo...

Britanijos parlamentas galiausiai pritarė „Brexit“ sutarties projektui (22)

Įstatymas, atveriantis Jungtinei Karalystei kelią šio mėnesio pabaigoje išstoti iš Europos...

Puiki pergalė: „Rytas“ nesustabdė NBA čempiono, bet išplėšė itin svarbų tašką TOP-16 etape (100)

Vilniaus „Ryto“ (2/1) krepšininkai trečiadienį stojo į itin svarbų Europos taurės TOP-16...

Kur keliausite šiemet? 2020 metų lankytinos vietos Lietuvoje

Jau penktadienį prasidės tradicinė ir visų keliautojų laukiamiausia Didžiausia Baltijos šalyse...

Mažeika pripažįsta, kad aplinkosaugos sistema – supuvusi: pažeidėjus planuoja gaudyti pasitelkdami policiją (86)

Kasdien vis nauji ekologiniai skandalai Lietuvoje, panašu, atskleidžia visos aplinkos apsaugos...

Orijaus kelionės. Audringiausias Raudonųjų žibintų kvartalas Europoje (16)

Ši Hamburgo dalis skirta vyresniems nei 18 metų turistams. Žiūrint paprastai – Raudonųjų...

Gediminas Grigelevičius

„Grigeo“ skandalas skaičiais: kiek uždirba, kam priklauso ir su kuo galime palyginti

Lietuvos teisėsauga nustatė, kad įmonei „Grigeo Klaipėda“ priklausančiame gamybiniame objekte...

Rokas Masiulis atsakė į Karbauskio kritiką jo atžvilgiu: keršto būgnai toliau dunda (130)

Buvęs susisiekimo ministras Rokas Masiulis teigia, kad „Karbauskio (Ramūno. – ELTA) keršto...

„Didysis sprogimas“ laivininkystėje viską verčia aukštyn kojomis: kai kurie kraunasi turtus (15)

Prieš daugiau nei dvi savaites didžioji dauguma laivų visame pasaulyje buvo priversti pakeisti savo...

Agnė Gilytė: turiu auksinę taisyklę, kuria vadovaujuosi kraudama lagaminą

Krūvos drabužių , neužsisegantys lagaminai ir chaosas ne tik namuose, bet ir galvoje –...