aA
Energetikoje vis dažniau pritaikomos skaitmeninės technologijos gerina ir gamtinių dujų vartotojų aptarnavimą. Gamtinių dujų prekybos ir tiekimo bendrovė „Lietuvos dujų tiekimas“, priklausanti „Lietuvos energijos“ įmonių grupei, verslo klientams aptarnauti sukūrė robotizuotą savitarnos sistemą, kuri operatyviai informuoja apie dujų vartojimo bei sisteminių paslaugų naudojimą.
Asociatyvi nuotr.
© Shutterstock nuotr.

Robotas Linas perėmė dalį įmonės konsultantų funkcijų ir, analizuodamas beveik realaus laiko duomenis, pataria klientams bei prognozuoja ateities tendencijas.

„Šiuo metu aktyviai diegiame veiklos meistriškumo – LEAN programą, taip pat skaitmenizuojame procesus. „Lietuvos dujų tiekimo“ pristatyta robotizuota verslo klientų savitarnos sistema – vienas iš tų visuomenei ir klientams matomų produktų, kuris mūsų klientams padės taupyti laiką bei gerinti rodiklių kontrolę“, – teigė „Lietuvos dujų tiekimo“ valdybos pirmininkas, „Lietuvos energijos“ gamybos ir paslaugų direktorius Dominykas Tučkus.

„Dujų tiekimas tampa vis labiau kompleksiška paslauga, kuriai valdyti reikia žinių. Plėsdami priemones, skirtas patobulinti aptarnavimą, svarbiausiu tikslu keliame pagalbą klientams kontroliuojant sąnaudas energijai ir taupant jų laiką.

Kadangi duomenys plūsta kone realiu laiku, pasitelkėme robotizuotą savitarnos sistemą jiems apdoroti, interpretuoti ir kuo operatyviau pateikti klientams esmines žinutes. Robotas pasirinktas kaip patraukli forma verslo klientams pranešti naujienas, kurios gali padėti sprendžiant dėl efektyvaus dujų vartojimo bei kontroliuojant išlaidas“, – sako „Lietuvos dujų tiekimo“ Komercijos departamento direktorius Haroldas Nausėda.

Jis pabrėžė, kad naujoji savitarnos sistema yra unikali ir savo srityje neturi analogo.

Svarbu, kad robotas pranešimus teikia ne tik po įvykusio fakto, o suformuoja žinią dar prieš jį, patardamas, kokių veiksmų galima imtis.

„Verslui bene svarbiausi yra vartojimo bei sisteminių pajėgumų naudojimo duomenys. Pavyzdžiui, artėjant prie užsakytų perdavimo pajėgumų ribos, robotas apie tai informuos. Klientas galės užsisakyti trumpalaikių papildomų pajėgumų ir taip nepermokėti už neplanuotą perviršį. Panašiai su suvartojamų dujų kiekiu, nes jei yra galimybių kontroliuoti gamybos procesus ir reguliuoti dujų poreikį, verslas galės tą padaryti“, – tvirtina H. Nausėda.

Atnaujinta savitarnos sistema papildyta vadinamuoju „monitoringo kambariu“, kuriame įdiegti analizės įrankiai, leidžiantys patogiai stebėti ir vertinti paslaugų naudojimą, taip pat analizuoti kaštus bei sumokamus mokesčius.

„Nebeįsivaizduojame savo gyvenimo be elektroninės bankininkystės ar specializuotų verslo valdymo sistemų. Rodikliai padeda suprasti situaciją, priimti sprendimus ir operatyviai reaguoti. Savo klientams norime perteikti tai, ką geriausiai išmanome patys, todėl ir atnaujinome sistemą, paversdami ją tarsi elektronine baltąja lenta svarbiausiems rodikliams stebėti. Skaitmeninė energetika yra tai, į ką sparčiai judame savo veikloje“, – teigia „Lietuvos dujų tiekimo“ Komercijos departamento direktorius.

Be raštiško ELTA sutikimo šios naujienos tekstą kopijuoti draudžiama.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

4 mitai apie baterijų įkrovimą, kuriuos vertėtų pamiršti (30)

Nors telefono įkrovimas tapo kasdieniu procesu kaip dantų valymas, jis vis dar tebėra apipintas...

Tėvai atsisakė dalyvauti vestuvėse: sūnus vedė virtualią dainininkę (9)

Mokytojas Japonijoje Akihiko Kondo vedė – vietoje visų realių merginų jis išsirinko...

Negalite sulaukti 5G technologijų? Kinija jau ruošiasi kurti 6G (55)

Kol didžiausios pasaulyje bevielio ryšio tinklo operatorės ruošiasi diegti G technologijas,...

Jau kitąmet atpigs skambučiai į ES šalis (14)

Europos Parlamentas (EP) trečiadienį patvirtino atnaujintas telekomunikacijų taisykles, pagal...

Ar mes gyvename kompiuterinėje simuliacijoje? (13)

Ar kada nors esate pagalvoję, kad aplink mus supantis pasaulis yra netikras, ir visa tai ką matote,...

Top naujienos

Didžiųjų miestų merams palikus Liberalų sąjūdį Gentvilas žada keisti partijos pavadinimą ir lyderį (59)

Vilniaus, Klaipėdos ir ne tik šių miestų merai liberalai į rinkimus eis be partijos pramos. Kad...

Mama gavo rekomendaciją per streiką vaiko nevesti į darželį: klausimas, ar dar nereikės ir susimokėti (52)

Pirmadienį Lietuvoje prasidėjo neterminuotas švietimo darbuotojų streikas. Prie jo kasdien...

Nepažinta pagrindinės Vilniaus gatvės pusė: Florencijos renesanso rūmai ir kiti didingi pastatai, išdygę vietoj kopūstų lysvių (2)

Pasivaikščiojimo po Gedimino prospektą metu praiename pro Lietuvos banko, Lietuvos pašto, prekybos...

Slaugytojas tarsi iš siaubo filmo įtariamas sąmoningai numarinęs virtinę pacientų kai nebeturėjo, ko vogti, ieškojo naujų aukų

Ne vienerius metus slaugos namuose Vokietijoje dirbęs lenkų tautybės slaugytojas pražudė...

Grįžus namo vilnietis negalėjo pastatyti automobilio: aikštelę savivaldybė atidavė kaimynams (63)

Įsivaizduokite, grįžtate automobiliu namo, įvažiuojate į automobilių stovėjimo aikštelę ir...

Sausainiai „Oreo“ pakliuvo į „Greenpeace“ akiratį dėl pavojaus orangutanams (4)

Sausainių „ Oreo “ gamintoja tapo naujausiu „ Greenpeace “ taikiniu kampanijoje, kuria...

Elito pamėgtuose „Stikliuose“ įsidarbinęs naujas šefas nepasikuklino: su vidutinybėmis nedirbu (63)

„Relais & Châteaux Stikliai Hotel“ restoranuose vyksta pokyčiai – šį rudenį į...

Baisias ligas ir įvairias vėžio formas sukelia tik vienas įprotis (16)

Lietuvoje rūko apie 30 proc. vyrų, tai yra labai daug palyginus su Skandinavijos šalimis arba JAV,...

Pranckietis mano, kad Seimo nariai turėtų atostogauti kaip mokytojai (261)

Seimo pirmininkas Viktoras Pranckietis yra įsitikinęs, kad parlamentarų atostogos trukme...

Nuotakos poelgis jaunikį privertė gėdingai sprukti iš ceremonijos (5)

Būsimos nuotakos paskutinės valandos prieš vestuves dažniausiai būna kupinos džiaugsmo ir...