aA
Pirmą karto po koronaviruso pandemijos atvykus į viešbutį, vadovai tikrai džiaugsis klientais. Tačiau nesitikėkite, kad registratūros darbuotojai sutiks jus su šypsenomis veide, pasiūlys saldainių, ar pakvies pasivaišinti sūriu ir vynu per laimės valandą. Gali būti, kad nė kambario rakto negausite. Ir tai jus netgi nudžiugins.
Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide
© AFP / Scanpix

Daug metų akcentavus, kaip svarbu bendrauti su žmonėmis, maloniai sutikti klientus, dabar darbuotojai pasitiks lankytojus su kaukėmis ant veidų (po kuriomis šypsenų nesimatys). Grėsmė kyla ir daugeliui kitų viešbučių tradicijų.

„Bufeto gali apskritai nelikti“, – teigė mažų viešbučių asociacijos „Four Sisters Inn“ Monterėjuje prezidentė Tamara Mims.

Kitokios nuomonės laikosi „Hilton“ naujų padalinių departamento vadovas Philas Cordellis: „Nemanau, kad jų (bufetų) neliks. Manau, ilgalaikėje perspektyvoje pasikeis paruošimas ir pateikimas.“

Kaip dar pasikeis viešbučių darbas?

Nauji „Hilton“ viešbučių tinklo partneriai yra „Mayo“ klinika ir dezinfekavimo priemonių „Lysol“ gamintojai. Prieš savaitę pasaulinė viešbučių kompanija pranešė, kad naudosis RB kompanijos (kuriai priklauso „Lysol“ ir „Dettol“ produkcija) ekspertize ir pasitelks „Mayo“ klinikos Infekcijų prevencijos ir kontrolės komandos patarimus.

„Anksčiau buvo valoma užkulisiuose, – teigė Ph. Cordellis. – Dabar visi tikėsis, kad tai bus matoma.“
Daugelis naujų viešbučių taisyklių priklausys nuo vietos įstatymų. Šiaip ar taip, artimiausioje ateityje bus daugiau rankų dezinfekavimo skysčių, daugiau ženklų apie socialinę distanciją, mažiau baldų (kad būtų daugiau vietos), o visi darbuotojai dėvės veido kaukes.

„Hilton“ galvos, kaip pakeisti darbuotojų šypsenas – galbūt kokiu gestu, tarkime, pridėti ranką prie širdies.

Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide
© AFP / Scanpix

Ph. Cordellio teigimu, intensyviausiu naujų žmonių atvykimo ir klientų išvykimo laiku kas valandą vestibiulyje bus valomi dažniausiai liečiami paviršiai.

Prabangesniuose „Hilton“ viešbučiuose svečius sutiks baltas pirštines mūvintys darbuotojai – jos simbolizuos prabangą ir švarą.

Pigesniuose viešbučiuose, kaip antai, „Hilton Hampton Inns“, žmonės buvo įpratę užsidėti norimų priedų ant pusryčių vaflių ir pan., o dabar viešbutis išrinks šešis–aštuonis populiariausius pusryčių patiekalus ir įdės juos į plastikinius paketus.

Svečiai galės pusryčiausi salėje, neštis maistą į savo numerį arba išsinešti iš viešbučio. Tik pusrytinių vaflių patys nebegalės gamintis.

Las Vegase, „Wynn Resorts“ viešbutyje balandžio 19 d. buvo išleistas vadovo Matto Maddoxo pranešimas apie tai, kodėl jo viešbučiai ims veikti anksčiausiai gegužės viduryje.

M. Maddoxo teigimu, termokameros prie visų įėjimų „suteiks mūsų apsaugos komandai galimybę atlikti neinvazinį temperatūros matavimą“ (turintys temperatūros nebus įleidžiami į vidų). Visi darbuotojai privalės kas valandą plauti rankas, o atvykstančių svečių prašys dezinfekuoti rankas ir dėvėti kaukes (jas suteiks viešbutis).

Liftu galės važiuoti ne daugiau nei keturi asmenys, lifto mygtukai bus dezinfekuojami bent kas valandą. Jei kils problemų su apsaugos darbuotojais, po kiekvieno antrankių naudojimo jie bus dezinfekuojami, kaip ir patalpa, kurioje buvo sulaikytieji.

Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide
© AFP / Scanpix

Marriott“ tinklas, turintis 7 300 viešbučių visame pasaulyje, planuoja įvesti nemažai apsaugos priemonių – galingus dezinfekavimo skysčio purkštuvus, kurie dezinfekuos paviršius numeriuose ir bendrose patalpose, dezinfekavimas bus dažnas. Kompanija išbando ultravioletinių spindulių technologiją valymui, viešbučių registratūros gali būti padalintos į atskirus skyrius.

„Marriott“ atstovės spaudai Connie Kim teigimu, kažkiek laiko maistas bus tiekiamas išsinešimui. Kai viešbučiai vėl bus pilni, valgomuosiuose bus laikomasi socialinės distancijos ir maistą veikiausiai atneš prie staliukų, užuot klientams patiems jį pasiėmus kaip anksčiau.

Mažesniuose viešbučiuose, kaip antai 16-oje mažų „Four Sisters Inns“ viešbutukų Kalifornijoje, taip pat bus pokyčių – apsistojimo metu su klientais bus dažniau susirašinėjama žinutėmis ir elektroniniu paštu, taip siekiant įgyvendinti jų poreikius ir tuo pačiu užtikrinti socialinę distanciją. Sausainiai viešbučio vestibiulyje bus pakeisti sausainiais pakeliuose į svečių kambarius. Vietoje pusryčių bufeto bus priimami užsakymai ir atnešami į viešbučių kambarius.

Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide
© AFP / Scanpix

Viešbučių numerius bus stengiamasi valyti kruopščiau, o numeriuose greičiausiai apgyvendins mažau žmonių.

Savaime suprantama, viešbučių industrija patyrė didžiulių nuostolių. „American Hotel & Lodging Assn.“ Duomenimis, šiuo metu septintadalis Amerikos viešbučių stovi tušti, darbuotojai atleisti iš darbo arba išleisti ilgų atostogų.

Dar balandžio 27 d. „Airbnb“ paskelbė, kad tarp svečių būstai turės bent parą pabūti tušti.
„Four Sisters“ viešbučiuose ketinama laikytis to paties principo. Kambarinės tvarkys viešbučius ne kasdien, o tik svečiams galutinai išsikrausčius iš numerio. Veikiausiai išmaniuosiuose telefonuose reikės įsidiegti programėles, kurios atliks kambario rakto funkciją.

„Marriott“ tinklo viešbučiuose dar iki koronaviruso epidemijos buvo sukurta programėlė, su kuria svečiai gaudavo pranešimą, kada paruoštas numeris, galėdavo įsiregistruoti su išmaniuoju telefonu ir su juo atsirakinti kambarį.

Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide
© AFP / Scanpix

Svečiai su programėle galėdavo užsisakyti maisto į kambarį – jis bus supakuotas ir pristatytas, išvengiant kontakto.

„Hilton“ irgi turi panašią programėlę – su ja svečiai gali pasirinkti kambarį, įsiregistruoti ir atsirakinti. Ši programėlė buvo sukurta, siekiant sutaupyti laiko dar iki pandemijos. Ja naudojosi apie 30 proc. svečių, manoma, kad dabar ja naudosis kur kas daugiau žmonių.

Ar bus daugiau pokyčių? Beveik užtikrintai galima teigti, kad bus. „Marriott“ viešbučių tinkle Pasaulinė švaros taryba sprendžia, kokių pokyčių įvesti 32-iuose kompanijos prekės ženkluose – pradedant „Ritz-Carlton“ (brangiausias), baigiant „Fairfield Inn“ (pigiausias).

„Hilton“ viešbučiuose stengiamasi maksimaliai užtikrinti švarą, klientams pateikiami nauji lankstinukai ir žurnalai. „Eisime žingsnis po žingsnio, stebėsime, kaip žmonės reaguos“, – sakė Ph. Cordellis.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(15 žmonių įvertino)
3.6667

Medikai įspėja planuojančius keliones į užsienį: neturėdami šio dokumento, į šalį galite būti neįleisti (65)

Turizmo sektoriui atnaujinant veiklą, Užkrečiamųjų ligų ir AIDS centro (ULAC) medikai primena,...

Naujos taisyklės oro uostuose, kurias būtina įsidėmėti planuojantiems keliones lėktuvu (16)

Palengva grįžtanti keleivinė aviacija skrydžių pasiilgusiems keliautojams kelia vis daugiau...

Žymiausi pasaulio viešbučių tinklai po pandemijos dirbs kitaip: nesitikėkite, kad jus sutiks su šypsenomis veide (37)

Pirmą karto po koronaviruso pandemijos atvykus į viešbutį, vadovai tikrai džiaugsis klientais....

Automobilių nuoma užsienyje: ko jums nepasako iki galo ir ką reikią žinoti, kad atostogos netaptų galvos skausmu (24)

Planuojant atostogas dažnai susiduriama su dilema – nuomotis automobilį ar pasikliauti viešuoju...

Karantino metu pasiūlė žmones vienijančią veiklą: visi jaučia tą patį, nors nesėdi vieni šalia kitų (13)

Žiūrėjimas į dangų gali sustiprinti bendrumo su žmonėmis pojūtį šiuo fizinės atskirties...

Top naujienos

Aplankė atsinaujinusį Kauną ir nustebo: po to, ką pamačiau – čia norės atvykti visa Lietuva (13)

Keletą metų įvairiausiose Kauno vietose kabėjo užrašai su perspėjimu: „ Kaunas...

Šeima dvi savaites keliavo po Čekiją, Slovakiją ir Vengriją: papasakojo, ką verta pamatyti, ir kokia situacija po karantino (21)

Kol vieni atostogas svetur atšaukinėja, kiti randa originalių ir saugių būdų, kaip keliauti į...

Po koronavirusu užsikrėtusių uzbekų grasinimų prabilo ligoninės vadovas: policijos sulaukė kelis kartus (116)

17 koronavirusu užsikrėtusių Kauno transporto įmonės darbuotojų izoliuoti Abromiškių...

ES uždraudė keliauti į dar dvi šalis ir iš jų (11)

Europos Sąjungos narės ketvirtadienį išbraukė Juodkalniją ir Serbiją iš sąrašo...

Visą karjerą lydėjusią bambagyslę nukirpęs Ulanovas: kasmet tam ryžto reikėjo vis mažiau (20)

Kai Edgaras Ulanovas paskutinį kartą neturėjo sutarties su Kauno „Žalgiriu“, klubą antram...

Verslams klimpstant į krizę, iššūkis savivaldybei: biudžeto nesurenka, sunku skirti paramą (46)

Daugiau nei pusantro tūkstančio Panevėžio įmonių COVID-19 įstūmė į gilią duobę. Jas iš...

Vilniuje – kraupi meilės drama: tegul šis Romeo dabar nors ir žemę graužia (128)

Tai buvo kerštas merginai – už tai, kad ši nutraukė vos kelias savaites trukusius artimus...

Silvestras Dikčius

Po vidurnakčio dairykitės į šiaurę: ši plika akimi matoma kometa mus aplankys tik po tūkstančių metų

Šių metų liepą dangus pasauliui dovanoja seniai matytą reginį. Neseniai atrasta kometa...

Savo vyrą išduodavo net nešdama šiukšles: dabar akivaizdu – ne veltui (14)

Meilė... Kaip įdomiai jos suvokimas keičiasi bėgant metams. Kai man buvo apie dvidešimt, o...

Dėl seksualinio prievartavimo nuteistas vilnietis ir jo sesuo bandė papirkti Vilniaus teisėją (1)

Panevėžio apylinkės teismas ketvirtadienį skyrė aštuonerių mėnesių laisvės apribojimo...

|Maža didelių žinių kaina