aA
Kelionė į užsienį dalyvauti jogos kursuose, meditacijų ar savęs pažinimo stovyklose, pasiūlymas prisijungti prie patyrusio keliautojo formuojamos grupės į egzotišką šalį, negirdėtų kelionių įmonių reklamos… Turizmo departamentas pranešime spaudai įspėja, kad po „Facebook” tinkle platinamu kvietimu išsirinkti kelionę savo atostogoms ne visada slypi legalus kelionių organizatorius.
© Shutterstock

„Esame gavę pavienių skundų dėl žinomų žmonių dažniausiai socialiniuose tinkluose organizuojamų kelionių. Juos išsprendėme išaiškindami reikalavimus kelionių organizavimo paslaugų teikėjams. Kartais jie tiesiog nepateikia aiškios ar pilnos informacijos, dėl ko gali atrodyti, kad jų teikiamos paslaugos yra nelegalios, pavyzdžiui, nenurodo, kad kelionę organizuoja ne jie patys, o pažymėjimą turintis kelionių organizatorius. Tačiau kelionių organizavimo neturint kelionių organizatoriaus pažymėjimo socialiniuose tinkluose tendencija stiprėja, todėl turime paskatinti turistus būti budriais planuojantis atostogas”, - atkreipia dėmesį Valstybinio turizmo departamento Turizmo veiklos priežiūros skyriaus vedėjas Tadas Žentelis.

Baudos nelegalių kelionių organizavimo paslaugų teikėjams gali siekti iki 1,8 tūkst. EUR.

Naujojo turistinio sezono proga Turizmo departamentas primena pagrindinius žingsnius, kurie gali užtikrinti atostogas užsienyje be rūpesčių.

1. Prieš įsigyjant kelionę padaryk namų darbus.

Gaukite išsamią informaciją apie kelionę: transportą, apgyvendinimą, maitinimą ir maršrutą;
Sužinokite visą kelionės kainą;
Sužinokite, kas yra kelionės organizatorius;
Valstybinio turizmo departamento svetainėje www.tourism.lt patikrinkite kelionių organizatoriaus draudimą dėl nemokumo ar bankroto;
Susipažinkite su atsiliepimais apie kelionių organizatorių ir (ar) kelionių agentūrą;
Gaukite turizmo paslaugų sutartį ir susipažink su jos sąlygomis;
Išsiaiškinkite sutarties nutraukimo sąlygas;
Išsiaiškinkite skundų nagrinėjimo tvarką;
Gaukite kelionių organizatoriaus vietinio atstovo kontaktus;
Gaukite informaciją raštu apie tikslias kelionės sąlygas;
Prieš perkant kelionę, išsiaiškinkite viską. Taip pat būtinai patikslinkite išvykimo laiką likus dienai iki kelionės ir saugokite savo kelionės sutartį iki pat kelionės pabaigos!

2. Prisiimkite atsakomybę nuspręsdamas, kaip keliauti – per kelionių organizatorių, laikinai veikiantį kelionių organizatorių ar savarankiškai.

Svarbu atminti, kad:

Kelionių agentūros negali sudaryti organizuotos kelionės paslaugų paketų. Už organizuotos kelionės paslaugų paketą atsako šį paketą sudaręs kelionių organizatorius (toliau – KO).

Kelionių agentūra gali tik perparduoti KO parengtus organizuotos kelionės paslaugų paketus.

Organizuotos kelionės paslaugų paketas – tai yra dviejų ar daugiau turizmo paslaugų rinkinys, kuris sudaromas tuo pačiu tikslu ilgesniam nei 24 valandų laikotarpiui, arba yra įtraukta nakvynė. Paslaugų paketas nepriklauso nuo sudarymo būdo t.y. nesvarbu ar sudarytas iš anksto (standartinis) ar sudaromas individuliai, pagal konkretų turisto poreikį.

Organizuotos kelionės paslaugų paketo išskaidymas į atskiras paslaugas, neatleidžia KO ar kelionių agentūros nuo prievolės sudaryti turizmo paslaugų teikimo sutartį su turistu.

Užsienyje registruoti organizuotų kelionių paslaugų teikėjai, norėdami teikti paslaugas Lietuvos Respublikos gyventojams, turi būti įtraukti į Departamento tinklapyje skelbiamą sąrašą.

Turistas, įsigijęs kelionės paketą iš nelegalizuoto Lietuvoje užsienio KO, pats prisiima riziką dėl galimos žalos atlyginimo. Tokiu atveju turisto teisės ginamos tos šalies, kurioje šis užsienio KO yra registruotas, teisės aktų nuostatomis. Turistas, prieš pirkdamas tokią kelionę turi pats iš anksto išsiaiškinti, kur ir kaip jam reiktų ginti savo teises.

Turistas, įsigydamas kelionę iš kelionių organizatoriaus pažymėjimo neturinčio asmens ar įmonės turi pats įvertinti riziką, prisiimti pilną atsakomybę ir, rekomenduojame, papildomai apsidrausti nuo galimos žalos.

Įspėja planuojančius atostogas: socialiniuose tinkluose daugėja nelegalių kelionių organizatorių
© Organizatorių archyvas

3. Ginkite savo kaip vartotojo teises.

Turizmo departamentas rekomenduoja labai atidžiai rinktis paslaugos teikėją, kilus klausimams konsultuotis su departamento specialistais (informaciją, kurią reikia žinoti prieš įsigyjant kelionę, galite gauti e. paštu: prieziura@tourism.lt arba telefonu Vilniuje 8 706 64 976).

Departamentas pastoviai vykdo kelionių organizatorių bei agentūrų stebėseną, operatyviai informuoja visuomenę bei, esant reikalui, teisėsaugos institucijas. Informacija apie nepatikimus paslaugų teikėjus skelbiama ir nuolat atnaujinama Turizmo departamento tinklapyje: http://www.tourism.lt/uploads/documents/turizmo_paslaugu_teikejai/KA/NEPATIKIMI%20KELIONIU%20PARDAVIMO%20AGENTAI_2017-02-23.pdf

Apie sužinotus organizuotų kelionių teikimo pažeidimus reikia pranešti Turizmo departamentui.

Beje, jau išvykus į užsienio šalį rekomenduojame naudotis Užsienio reikalų ministerijos sukurta mobilia programėle „Keliauk saugiai!“ ir gauti patikimą informaciją, kaip elgtis krizių atveju, kokie yra Lietuvos atstovybių užsienyje kontaktai, žemėlapiai, artimiausios atstovybės nustatymas pagal GPS. Svarbu, kad visa informacija programėlėje pasiekiama be interneto bet kurioje pasaulio vietoje.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(0 žmonių įvertino)
0
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Užkalnio šuo skraido prabangiau nei dauguma lietuvių: kiek kainuoja kelionė su augintiniu? (221)

Žmonėms vis dažniau keliaujant bei atostogaujant, jų augintiniai priversti keliauti kartu su jais,...

Atostogos Turkijoje: kriterijai, išduodantys, kad viešbutis jums nepatiks (36)

Planuojant poilsinę kelionę viena svarbiausių dalių yra viešbučio pasirinkimas. Taigi, kaip...

Nepamainomos programėlės keliaujantiems po Europą (5)

Kiekvienas keliautojas vienu ar kitu momentu susiduria su sunkumais nepažįstamoje aplinkoje....

Keliaudami norite visada po ranka turėti geros kavos? Mąstykite kaip statybininkai (10)

Mes, „ Bloomberg Pursuits“ autoriai, mėgstame keliauti. Ir visada stengiamės įsitikinti, kad...

Kaip atgauti savo pinigus, jeigu kelionė neatitiko lūkesčių (13)

Turbūt sunkiai rastume žmogų, kuriam nepatinka keliauti – ar tai būtų aktyvios atostogos...

Top naujienos

Šiurpo net visko matę britų pareigūnai: lietuvis kambarioką uždaužė lyg žaisdamas (2)

Prieš aštuonerius metus už grotų Jungtinėje Karalystėje , Visbiče, pasiųstas lietuvis...

Gražiausiame pasaulyje restorane valgęs lietuvis rekomenduoja nepagailėti 70 eurų keptai vištai (144)

Pusiau rožinis, pusiau auksinis – toks yra gražiausias ir stilingiausias pasaulyje restoranas...

Diplomatinis skandalas Minske: ginti savo ambasadoriaus stojo pati Rusija (85)

Baltarusijos užsienio reikalų ministerijos atstovas spaudai Anatolijus Glazas netiesiogiai atsakė...

Lucasas: vokiečiai juokėsi ir netikėjo, kad Rusija gali pasinaudoti tokiais ginklais (292)

„Žmonės jauni, o taktikos senos“, - taip Vakarų reakciją į Rusijos veiksmus vertina...

Motiejūnas – per žingsnį nuo sugrįžimo į NBA: derasi su „Spurs“ (58)

Šią savaitę sezoną Kinijoje baigęs Donatas Motiejūnas netrukus grįš į NBA.

Bekelei paruošto „Jeep“ vairuotojas persistengė – užstrigo ten, kur pravažiuoja visi (2)

Bekelėje nutinkantys kuriozai, matyt, jau tapo įprasti, nes pasitaiko gana neretai, bet konkuruoti...

„Sostų karų“ poveikis: plūstantys turistai gyvenimą pavertė tikru prakeiksmu (3)

Nedaugelis televizijos serialų padarė tokį didžiulį poveikį turizmui kaip HBO fantastinis epas...

Gavus nelaimės signalą Norvegija evakavo kruizinį laivą atnaujinta (43)

Maždaug 1300 žmonių buvo evakuojami iš kruizinio laivo prie Norvegijos krantų, praneša tarnybos.

Lietuvos miškuose auga natūralus česnakas: kaip užsiauginti pačiam (1)

Lietuvoje meškinis česnakas (Allium ursinum L.)auga ūksminguose lapuočių miškuose, mėgsta...

Ilgai brandinto pirmojo Ingos Jankauskaitės albumo pristatymas Kaune (20)

Šeštadienio vakarą „Žalgirio“ arenoje vyksta aktorės, dainininkės ir laidų vedėjos Ingos...