Šiuo skrydžiu iš Hiustono į Niujorką pirmadienio naktį taip pat skridusi keleivė teigė, kad skrydžių palydovai „primygtinai reikalavo, kad šuniukas būtų uždarytas toje spintelėje trims valandoms“.
Prancūzų buldogas, skridęs kartu su savo šeimininke ir dviem jos vaikais, nusileidus lėktuvui neišleido jokio garso ir nejudėjo. Atidarius spintelę, 10 mėnesių amžiaus šunelis buvo jau negyvas.
Keleivės teigimu, gyvūno šeimininkė norėjo laikyti jauną šuniuką mažame krepšyje po savo sėdyne, tačiau skrydžių palydovai reikalavo uždaryti gyvūną spintelėje viršuje.
Oro linijų bendrovė „United Airlines“ teigė prisiėmusi visišką atsakomybę dėl incidento. Tačiau tai jau ne pirmas kartas, kai „United Airlines“ sulaukia dėmesio dėl elgesio su gyvūnais. Pernai viename iš bendrovės skrydžių nudvėsė didžiulis triušis.