aA
Naujausio tyrimo metu paaiškėjo, kad keleiviams, kurie dėl kokių nors priežasčių praleido išvykstamąjį skrydį, oro linijos be jokio perspėjimo atšaukia grįžtamąjį skrydį. Tai sukėlė keleivių nepasitenkinimą.
© Shutterstock

Keleiviai tampa oro linijų taikomos politikos įkaitais – jiems be įspėjimo atšaukiamas grįžtamasis skrydis, jei jie praleidžia išvykstamąjį skrydį.


„Which?“ atliktas tyrimas atskleidė, kad nemažai oro linijų bendrovių, tarp jų „British Airways“ ir „Virgin Atlantic“, be jokio įspėjimo atšaukia grįžtamąjį skrydį, jei pirmąjį skrydį keleivis praleidžia. Nepaisant atšaukimo, keleiviai negali pretenduoti nė į vieno iš skrydžių kompensaciją. Nemažai keleivių papasakojo patyrę šoką, kai sužinojo, jog jų grįžtamojo skrydžio bilietas anuliuotas, todėl jie turėję pirkti antrą bilietą į grįžtamąjį skrydį, dažnai už daug didesnę kainą.

Viena keleivė papasakojo „Which?“, kad buvo priversta mokėti 1354 svarus (apytikriai 1500 EUR) už bilietą iš Londono į Niujorką, nes praleido skrydį į Londoną.

Oro linijų teigimu, taip siekiama užkirsti kelią praktikai, kai keleiviai nusiperka pigesnius bilietus į grįžtamąjį skrydį, bet neskrenda ir jų vietos lieka tuščios.

Vis dėlto pigių skrydžių oro linijų bendrovės, tokios kaip „Ryanair“ ir „easyJet“, tokios išlygos savo taisyklių rinkinyje neturi.

Į „Twitter“ svetainėje pateiktą vartotojo užklausą „easyJet“ atsakė: „Jei nusipirkote bilietus į abi puses, bet į priekį skristi negalite, o atgal galite – galėsite tai padaryti.“

„Wizz Air“ taip pat patvirtino tviteryje: „Jūsų grįžtamojo skrydžio bilietas galioja, net jei praleidote išvykstamąjį skrydį.“

Bendrovė „Flybe“ atsakydama į keleivės klausimą, patvirtino, kad neatšaukia grįžtamojo skrydžio, jei išvykstamasis praleidžiamas. Oro linijų bendrovė parašė: „Sveiki, Maja, jūs galite skristi atgal, net jei praleidote išvykstamąjį skrydį, o abu bilietai nupirkti vienos rezervacijos metu.“

„Which?“ susisiekė su oro linijų bendrovėmis ir pareiškė, kad politika, kai grįžtamasis skrydis atšaukiamas be jokio perspėjimo ir jokios kompensacijos, pažeidžia „2015 m. Vartotojų teisių akto“ 62 skirsnį. Šis punktas akivaizdžiai sutrikdo šalių teisių pusiausvyrą oro linijų bendrovių naudai.

Thomas Cook“ jau paskelbė, kad po „Which?“ tyrimo šios išlygos nebetaikys.

Daug vartotojų grupių visoje Europoje, įskaitant Nyderlandus, Graikiją, Maltą ir Daniją, taip pat imasi veiksmų prieš šią išlygą.

„Virgin Atlantic“ pranešime pareiškė: „Esame informuoti apie šį tyrimą ir šiuo metu tiriame toliau. Mes nenorime nuvilti savo klientų, todėl pateikiame visas sąlygas ir taisykles bilietų rezervavimo metu.“
Kai kurie keleiviai tvirtina, kad yra būdų išvengti antrojo skrydžio atšaukimo.

Vienas „Twitter“ vartotojas pateikė patarimą: „Jei praleidote išvykstamąjį skrydį, paprašykite keleivius registruojančių oro uosto darbuotojų apsaugoti jūsų grįžtamąjį skrydį, pažymėjus, kad atgal jūs skrisite.“

„Nusipirkite naują išvykstamojo skrydžio bilietą, ir paprašykite, kad jį suderintų su grįžtamuoju skrydžiu. Jokių problemų.“

„Flybe“ taip pat parašė „Twitter“ svetainėje: „Jei žinote, kad negalite skristi į priekį tuo metu, kai nusipirkote skrydį, bet norėsite grįžti atgal, tiesiog susisiekite su mumis per socialinius tinklus ir mes galėsime atšaukti išvykstamąjį, bet palikti grįžtamąjį skrydį.“

O štai keleiviai, praleidę jungiamąjį skrydį, gali reikalauti kompensacijos.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Nemokamas keliones po Europą laimėjo 76 aštuoniolikmečiai iš Lietuvos (1)

76 aštuoniolikmečiai iš Lietuvos. Tiek jų atrinkta iš 918 pretendentų keliauti po Europą...

Populiarėja kelionės traukiniais: patarė, kaip nelikti be bilieto (9)

Kelionę traukiniu reikėtų planuoti iš anksto, nes piko metu bilietų kartais ir pritrūksta, LRT...

Trys dalykai, kuriuos privaloma apgalvoti, keliaujant su vaikais (5)

Kelionės su vaikais – visai kitokios. Jose pamiršti, ką pats norėjai pamatyti ir dieną planuoji...

Dėl streiko Vokietijos oro uostuose atšaukiama šimtai skrydžių (2)

Antradienį aštuoniuose Vokietijos oro uostuose bus atšaukta šimtai skrydžių, įskaitant ir...

Nuoskaudas dėl nesklandžių atostogų kaupdavę lietuviai problemas ėmė spręsti vietoje (13)

2019-aisiais pasaulinis turizmo sektorius pateiks bent kelias ryškias tendencijas. Tarp jų –...

Top naujienos

TV eteryje ištarta frazė Sovietų Sąjungoje sukėlė tikrą ažiotažą: gavau konkrečią užduotį (73)

1986 metų liepos 17 dieną viešbučio administratorė ir visuomeninės organizacijos „Sovietinis...

Lietuvis siekia pakeisti prekybos rinką: derybų galią nori sugrąžinti pirkėjams (47)

Danijoje gyvenantis lietuvis įkūrė elektroninės prekybos platformą, kuria tikisi sugrąžinti...

Ovacijomis Vilniuje pasitiktos sugrįžusios Dakaro komandos atnaujinta 23.24 (128)

Šeštadienio vakaras Vilniaus oro uoste ne vienam keleiviui buvo neįprastas. Kone visos Lietuvos...

Emigranto nusikaltimas sukrėtė ne tik Lietuvą, bet ir Švediją: nužudytą paauglę rado užklijuotomis lūpomis (101)

Darbą baigusi septyniolikmetė nusiuntė tėvui žinutę, kad grįžta namo, tačiau į juos taip ir...

Po savaitgalio pasitiks nauji nemalonumai: iš sinoptikų – perspėjimas (9)

Sekmadienį per Lietuvą keliaus šaltasis atmosferos frontas. Daugelyje rajonų lankysis krituliai,...

Lietuviai įamžino chaotišką Indijos sostinę: jeigu ši šalis neegzistuotų, niekam neužtektų vaizduotės ją išgalvoti (53)

„Jeigu Indija neegzistuotų, niekam neužtektų vaizduotės ją išgalvoti“, - taip sakė...

Radžvilas: tai ir yra pabaigos ženklas (776)

Didžiosios Britanijos atsiskyrimas yra labai panašus į Sąjūdį, Europos Sąjunga ( ES ) eina...

Sirgalių žinutę išgirdęs Adomaitis po skaudaus pralaimėjimo citavo dukterį (146)

Vilniaus „Ryto“ vyriausiojo trenerio Dainiaus Adomaičio 45-ojo gimtadienio vakaras –...

„Hadsono stebuklas“: kaip išvengta tragedijos (43)

Sausio 15 d. sukako lygiai dešimt metų nuo vadinamojo Hadsono upės stebuklo, kai „ US Airways “...

Paskelbti antrosios „Eurovizijos“ atrankos rezultatai: net 7 dalyviams užtrenktos durys (128)

Šeštadienio vakarą eteryje suskambo antrasis nacionalinės „ Eurovizijos “ atrankos filmavimas,...