Automobilį apžiūrėti trukdė nesutvarkyti dokumentai
Apie tai, jog jau keletą mėnesių niekaip negali atgauti net 20 tūkst. litų siekiančio avanso už internete bendrovės „Fitransas“ siūlomą automobilį, DELFI papasakojo portalo skaitytoja Vidmantė (red. pas. pavardė redakcijai žinoma). Mergina rašė dar gegužės viduryje su draugų pasirašę pirkimo – pardavimo sutartį ir sumokėję sutartą užstatą, tačiau norimo automobilio neturi iki šiol.
„Praėjus dviems savaitėms, susisiekėme su UAB „Fitransas“ direktoriaus pavaduotoju Andriumi Čivinsku, bet automobilio vis dar nebuvo, jis sakė palaukti iki kitos savaitės, nes „užstrigo“ dokumentai“, - pasakojo moteris.
Mergina su draugu pardavėju patikėjo ir išvyko atostogų gavusi pažadą, kad po šių automobilis jau lauks naujųjų savininkų. „Birželio 18 d., kai grįžome iš atostogų, A. Čivinskas pareiškė, jog mašina yra Marijampolėje užstrigusi dėl dokumentų, muitų“, - rašė ji.
Nusprendus vykti į miestą apžiūrėti automobilio, paaiškėjo, kad to padaryti vis dėlto nepavyks. „Susisiekėme su pardavėju, jis pasakė, kad tuoj paskambins, tačiau perskambinęs pasakė, kad mūsų BMW prieš dešimt minučių iškeliavo atgal į Vokietiją mat reikia sutvarkyti dokumentus“, - pasakojo skaitytoja.
Pateikė pareiškimą kriminalinei policijai
Pabodus laukti automobilio, pirkėjai nusprendė atsiimti užstatą, tačiau to padaryti jiems nepavyko iki šiol. „Kitą dieną pareikalavome užstato grąžinimo, pardavėjas sakė - „rytoj“, tempė laiką iki penktadienio, o tada sakė, kad jau padarė pavedimą (iki tol neturėjo laiko ir t.t.). Pinigų penktadienį taip ir nesulaukėme, savaitgalį – irgi. Bankai tuomet nedirba, todėl labai nepergyvenome, manėme, kad jų sulauksime pirmadienį“, - pasakojo moteris. Savaitės pradžioje pinigų sąskaitoje vis dar nebuvo, tačiau paprašius užstato pavedimo kopijos, jie elektroniniu paštu gavo tik tuščią laišką, situacija pasikartojo kreipusis ir į įmonės direktorė Jeleną Čivinskienę.
Su pardavėju pabandžius susisiekti telefonu, šis nebekeldavo ragelio. „Iš tikrųjų istorijų su žodžiu „rytoj“ jis pripasakojo tiek, kad sunku viską ir surašyti. Pardavėjui vis nutikdavo netikėčiausi dalykai, dėl kurių negalima pamatyti automobilio: tai jis buvo Marijampolėje, tai išsiųstas atgal į Vokietiją, tai užmigo sunkvežimio vairuotojas, tai nekelia ragelio, jam skauda širdį ir jis važiuoja į ligoninę“, - pasakojo Vidmantė. Moteris sakė su pardavėju nusprendusi kovoti pasitelkusi teisines priemones – šiuo metu pareiškimas dėl užstato negrąžinimo yra pateiktas Kriminalinei policijai.
„Pasirodo, Andriui tai įprasta - jis fiktyviai prekiauja automobiliais šiek tiek žemesne nei rinkos kaina, kad lengviau sudomintų pirkėjus, ir vis tempia, kad mašina bus „rytoj“, - sakė internete atsiliepimus apie pardavėją skaičiusi UAB „Fitransas“ klientė.
Pažadai girdimi ne pirmą kartą
Pasiteiravus apie šią situaciją paties automobilius parduodančio Andriaus Čivinsko, jis pripažino, kad prekiaudamas automobiliais pagrįstus nusiskundimus yra gavęs tris, tačiau su visais klientais bando sutarti gražiuoju – su dviem sutartis yra nutraukta, o su trečiuoju situaciją bandoma sutvarkyti dabar.
„Šiai dienai problema yra mano tiekėjai, kurie blogai dirba, tačiau aš esu atsakingas. Klientas nebenori laukti – mes tą sutartį „uždarome“, - sakė jis.
A. Čivinskas kalbėjo, kad nepaisant to, jog nusiskundimų yra gavęs, jie esą ne visuomet teisingi. Jis sakė, kad internete paskelbti du skundai buvo paneigti, o pasirodžius straipsniui su viena iš automobilį pirkusių kompanijų, problemos dėl užstato grąžinimo taip pat buvo išspręstos ir pretenzijų nebėra.
A. Čivinskas sakė suprantąs žmones, kurie nori atsiimti pinigus. „Puikai suprantu – sutartyje nurodytas terminas yra 14 dienų ir jis turi teisę sutartį nutraukti. Kadangi tai yra problema, aš turiu su tiekėjais suderinti, kad jie priimtų atgal transporto priemonę, klientas nenori pirkti, vadinasi aš turiu ją grąžinti. Tie dalykai yra išsprendžiami ir klientas atgauna savo pinigus, kuriuos buvo įnešęs, nes tai buvo pradinis įnašas“, - kalbėjo vyriškis.
Jis sakė skaitytojos pateiktą bėda išspręsiantis jau šiandien (pirmadienį – DELFI past.) grįžęs. „Šnekėjau su Jūsų vadinamu skaitytoju (skaitytojos draugu DELFI past.) ir pasakiau, kad grįšiu, nes nesu vietoje. Pasakiau, kad kai grįšiu, šį reikalą turėsime „uždaryti“, nes man reikėjo būtiniausiu būdu išspręsti tą reikalą dėl automobilio grąžinimo atgal tiekėjui, kadangi aš esu tarpininkas, yra tiekėjas – kažkokia kompanija, yra klientas“, - kalbėjo A. Čivinskas. Jo teigimu, pinigus šiuo atveju vėliau buvo sutarta klientui perduoti grynaisiais ir tokiu būdu jie ir bus grąžinti.
Tuo tarpu su situaciją papasakojusia Vidmante susisiekus telefonu paaiškėjo, kad tokiais A. Čivinsko žodžiais ji netiki – mergina sakė, kad panašius pažadus girdi jau mėnesį laiko. „Jis kiekvieną dieną sako „rytoj“ - tai grynaisiais, tai pavedimu“, - sakė ji. Mergina pasakojo, kad žadėjęs susitikti prekybos centre ir kartu nueiti į banką jis neatvyko, o vėliau gavus pažadą, kad grynuosius vakare į namus jis atveš pats, jų taip pat negavo.
„Jis nebekelia ragelio, jo mama, kuri yra įmonės direktorė, nebekelia ragelio, buhalterė taip pat“, - sakė ji.
Tuo tarpu anksčiau kalbintas A. Čivinskas tikisi situaciją išspręsti draugiškai: „Mes per šią dieną turime šį dalyką išspręsti, kadangi šiandien aš grįžtu atgal, tą dalyką užbaigiu ir, tikiuosi, mes nebeturime vienas kitam jokių pretenzijų, nebent jie norės prašyti kažkokios kompensacijos, dėl kurios mes turėsime šnekėtis. Viskas yra derybų objektas, suprantant kliento situaciją – galbūt jis prarado laiko - kalba negali eiti apie didžiules sumas, bet jos gali būti proto ribose, tai, ko klientas neteko, ką galbūt prarado. Mes galime šnekėti, nes esam nusiteikę geranoriškai“, - sakė jis.
Apgaulių reikia saugotis patiems
Didžiausia nuobauda, jei nusikaltimas iš tikrųjų įvykdytas, pasak R. Matonio, yra laisvės atėmimas iki 3 metų. „Baudžiamasis kodeksas už sukčiavimą numato atsakomybę, maksimali bausmė – internetinėje erdvėje, ir finansiniai sukčiavimai įmonėse ir t.t.“, - sakė jis.
Jo teigimu, 2011 m. šalyje registruota 5491 sukčiavimo atvejai (24,8 proc. daugiau nei 2010 m.).
„Šiemet per 6 mėnesius užfiksuoti 2602 atvejai (pernai per tą patį laikotarpį registruota 2636 sukčiavimo atvejai). Čia kalbama apie visus sukčiavimo atvejus, ir telefoniniai sukčius, ir sukčiavimus“, - sakė jis.
Norintiems išvengti panašių situacijų, R. Matonis pataria atidžiau panagrinėti, iš ko perka prekę. „Siūlome prieš pervedant pinigus, pasidomėti pardavėjus ar tuo užsiimančia bendrove, ar nuo jos nėra nukentėjusių žmonių, esant galimybei, pinigus mokėti tik gavus prekę. Ypatingai atsargiems reiktų būti perkant prekes iš užsienio šalių, nes dažniausiai sunkiau iš anksto pasitikrinti informaciją“, - kalbėjo vyriškis.
