Įsitraukimo pervertinimas
Šaltos auditorijos šildymas
Socialiniai tinklai parduoda: „Facebook“ pixelis, siauras tikslinių auditorijų parinkimas ir pakartotinė rinkodara – veiksmingi performance įrankiai. Jie leidžia pasiekti labiausiai pirkti linkusius vartotojus ir tokiu būdu optimizuoti konversijos kainą. Tačiau fokusuodamiesi vien į konversijos kainos mažinimą, rizikuojame ilgainiui reklamą rodyti tik tiems ištikimiausiems pirkėjams, kurie, tikėtina, ir taip sėkmingai pirktų. Vadinasi, siaurindami ir siaurindami auditoriją ją galų gale išsemsime. Taigi, vertindami performance veiksmų efektyvumą, neapsiribokime vien auditorijos siaurinimu ir konversijos rodiklio gerinimu, lygiagrečiai dirbkime ir su platesnėmis šaltomis, nors ir prasčiau konvertuojančiomis auditorijomis, jas po truputį šildydami ir galiausiai konvertuodami.
Įvaizdis vs promo
Organikos bedugnė
42 įrašai per mėnesį. Daugiau ar mažiau, bet – aktyvu, smagu, intensyvu, daug darbo visiems. Tik ar nenuskęs šis turinys organikos bedugnėje? Kiek jo pamatys tikslinė auditorija?
Organinis pasiekiamumas daugumoje socialinių tinklų jau senokai susitraukęs iki minimumo.
Tad jei prekės ženklas nekuria internetus sprogdinančio viral turinio, jo greičiausiai niekas organiškai ir nebepamatys. Išeitis paprasta: skelbti turinio tiek, kiek efektyviai galime jo paskleisti. Nereikėtų baimintis neaktyvumo. Tikimybė, kad vartotojas, užklydęs į prekės ženklo profilį, pamanys: „Och, jie nieko nepaskelbė jau ištisą savaitę“, yra dar mažesnė nei įrašo organinis pasiekiamumas.
Tai 50 eurų už postą?
Skirdami fiksuotą biudžetą vieno įrašo reklamai, nepaliekame „Facebook“ nieko kito, kaip tik šiuos pinigus tam būtent ir išleisti. Taigi net jei įrašas prastai važiuoja, tarkim, yra silpnai mėgstamas, „Facebook“ vistiek pasistengs biudžetą įsisavinti, tiesiog paspaudimai bus brangesni. Tokia taktika – neefektyvi.
Tad geriau veiksmus planuoti iš anksto. Nusimatyti ilgesnio laikotarpio įrašų seriją ir biudžetą skirti visai serijai (įrašus juk galima pradėti reklamuoti kaip paslėptus, dar nepaskelbtus). Tegu „Facebook“ algoritmai dirba savo darbą – optimizuoja ir leidžia turinį tokį, koks rodo geriausius rezultatus.
Pabaigoje
Planuodami socialinių tinklų komunikaciją vertinkime, kokią funkciją pardavimų tunelyje ji atlieka, ir pagal tai ją optimizuokime. Nepasiduokime neaktyvumo baimėms ir nešvaistykime turinio organikai – geriau mažiau turinio, bet daugiau tikslingos ir efektyvios sklaidos.