Netikėtai pasaulio ekonomiką sustabdžiusi koronaviruso pandemija neabejotinai paveikė ir influencerių marketingo industriją. JAV verslo ir ekonomikos portalas „Business Insider“ apklausė įvairių sričių nuomonės lyderius ir su jais dirbančius rinkodaros specialistus, kad išsiaiškintų, kaip ši situacija paveikė jų darbą, o Lietuvos influenceriai pasidalino savo patirtimi.
89 proc. įmonių atšaukė, sustabdė arba atidėjo suplanuotas reklamines kampanijas
Kaip atskleidžia rinkodaros agentūros „Influencer Marketing Hub“ atliktas tyrimas, kuriame buvo apklausti 237 prekės ženklai, dėl COVID-19 pandemijos 89 proc. jų sustabdė, atidėjo arba visiškai nutraukė planuotas reklamines kampanijas. Be to, 69 proc. įmonių teigia šiemet planuojantys sumažinti rinkodarai skirtą biudžetą.
Pandemijos pasekmes teigia pajutę ir Lietuvos influenceriai. Paklausta, kaip karantino metu pakito jos darbo krūvis ir pajamos, viena žinomiausių Lietuvos influencerių Ieva Mackevičienė pripažįsta, kad reklaminių užsakymų kiekis sumažėjo: „Karantino laikotarpiu per pirmą mėnesį turėjau suplanuotas 6 reklamines kampanijas, iš kurių kelios buvo nukeltos vėlesniam laikui, kelios – atšauktos. Ši pandemija daug Lietuvos influencerių paveikė finansiškai, taip pat ir mane.“
Beveik 84 tūkst. sekėjų „Instagram“ paskyroje turintis sveikatinimosi ir mitybos specialistas Artūras Swan teigia, kad daug jo klientų perkėlė kampanijas į pokarantininį laikotarpį, kai kurie visiškai atšaukė. Tiesa, influenceris pastebi, kad dalis įmonių netgi padidino reklamos apimtis, tačiau jos sudaro mažąją dalį ir labiau yra susijusios su rūbais, kosmetika, daiktais, kuriuos galima įsigyti internetu, bei lošimais.
Vis dėlto karantino laikotarpis vienas sritis palietė labiau, o kitoms, regis, didelės įtakos neturėjo. Žinoma maisto tinklaraštininkė Kristina Pišniukaitė-Šimkienė sako, kad jos darbo tai nepakeitė: ilgalaikiai partneriai nenutraukė sutarčių, o naujų, vienkartinių projektų buvo ne mažiau nei įprastai.
Įrašai socialiniuose tinkluose sulaukia didesnio vartotojų įsitraukimo
Nors nemaža dalis influencerių projektų buvo sustabdyti ar nutraukti, nuomonės lyderių kuriamas turinys šiuo metu sulaukia didesnio vartotojų susidomėjimo nei įprastai. JAV rinkodaros agentūros „Influence Central“ tyrimas, kuriame dalyvavo 389 turinio kūrėjai, rodo, kad karantino metu 36 proc. padidėjo „Instagram“ ir „Facebook“ vartotojų aktyvumas, 37 proc. padidėjo „Pinterest“ naudojimas, o tinklaraščių lankomumas išaugo 34 proc.
I. Mackevičienė taip pat teigia pajutusi teigiamus pokyčius: „Karantino metu sekėjams pradėjau rodyti daugiau kasdienybės, atviresnį savo ir šeimos gyvenimą, ką anksčiau stipriai ribodavau. Įsitraukimo rodikliai išties pakilo ir kyla iki šiol, nes, pasirodo, mano sekėjams paprastas ir natūralus gyvenimas įdomus.“
K. Pišniukaitė-Šimkienė pastebi, kad padidėjo sekėjų aktyvumas ne tik socialiniuose tinkluose, bet ir virtuvėje: „Sekėjai daugiau komentuoja, dalinasi įrašais su draugais, aktyviau užduoda klausimus. Žinoma, atitinkamai auga ir įrašų pasiekiamumas. Taip pat stipriai matyti, kad žmonės daugiau gamina, daugiau naudojasi receptais, fotografuoja, nuotraukas kelia į socialinius tinklus, žymi mano profilį, todėl ir bendras sekėjų skaičius gana sparčiai auga.“
Anot A. Swan, nors karantino metu žmonės daugiau laiko praleido internete, tai neturėjo didelės įtakos jo socialinių tinklų vartotojų įsitraukimo rodikliams, kadangi tuo pat metu stipriai išaugo ir konkurencija tarp turinio kūrėjų: „Anksčiau vakarais Instagrame būdavo viena kita tiesioginė transliacija, o karantino metu vakarais tokių būdavo iki 10 ir daugiau, tad auditorija taip pat pasiskirsto per skirtingus kanalus.“
Socialiniuose tinkluose gerokai padidėjo tiesioginių transliacijų kiekis
Karantino metu socialiniuose tinkluose itin išpopuliarėjo tiesioginės transliacijos, kurias influenceriai išnaudojo kaip papildomą pajamų šaltinį už transliacijos metu rodomą prekės ženklų reklamą.
Prekės ženklai teigiamai vertina tiesiogines transliacijas, nes jų metu rodomam turiniui vartotojai skiria žymiai daugiau laiko nei įprastam įrašui, kuris vidutiniškai sulaukia vos kelių sekundžių vartotojo dėmesio.
Karantino metu tiesiogines transliacijas influenceriai išnaudojo ne tik prekės ženklų gaminių reklamai, bet ir pramogai. Pavyzdžiui, I. Stonkuvienė pradėjo „Niumz, ką tu?“ tiesiogines transliacijas, kurių metu kalbino žymius žmones, o I. Mackevičienė į live’us įtraukė savo sekėjus: „Karantino metu pradėjau daryti tiesiogines transliacijas, į kurias prijungiau savo sekėjus. Tokio pobūdžio tiesiogines transliacijas pradėjau daryti pirmoji Lietuvoje, džiaugiuosi, kad sekėjai aktyviai įsitraukė ir puikiai įvertino tokį turinį. Pokalbis su paprastais žmonėmis, kurie mane seka jau daug metų, dalinasi su manimi patirtimi, rekomendacijomis, man pačiai kelia didelę laimę, todėl tokio pobūdžio tiesiogines transliacijas planuoju tęsti ir toliau.“
Prognozuojama, kad influencerių kuriamo turinio kainos kris, todėl šie keičia veiklos kryptis
Nepaisant padidėjusių socialinės medijos vartojimo apimčių, prognozuojama, jog influencerių kuriamų įrašų kainos kris visame pasaulyje. Norėdami ir toliau užtikrinti pastovias pajamas, prarastas dėl daugybės karantino metu atšauktų reklaminių kampanijų, nuomonės lyderiai visame pasaulyje stengiasi dirbti su ilgalaikius projektus galinčiais pasiūlyti prekės ženklais arba persiorientuoja ir pradeda kurti edukuojantį turinį.
Nors A. Swan pritaria ekspertų nuomonei, kad influencerių įrašų kaina turėtų kristi, tačiau jo nuomone tam įtakos turės ne tik pandemija, bet ir išaugusi nuomonės formuotojų pasiūla. Vyras taip pat sutinka, kad karantinas pastūmėjo pergalvoti savo veiklos strategiją ir ieškoti kryptingų veiklos pokyčių: „Visą savo darbą: seminarus, mokymus, mitybos planų ir sporto programų namuose sudarymą, perkėliau į virtualią erdvę, o supratęs, kad žmonėms reikia pramogų, pradėjau kurti vienos dienos iššūkius bandant gyventi pagal žinomų žmonių gyvenimus. Tokiu būdu galima integruoti reklamas, perduoti žinutę apie savo paslaugas ir sudominti naujus sekėjus. Man tai pasiteisino.“
K. Pišniukaitė-Šimkienė kainų kritimo nepastebi, bet teigia susidūrusi su klientų prašymu už tą pačią vertę sukurti daugiau turinio vienetų: „Daugiau kalbama apie maisto gamybą namuose, imunitetą stiprinančius produktus, taip pat užsakovai norėjo akcentuoti galimybę pirkti internetu arba priminti visuomenei kaip saugiai apsipirkti fizinėse parduotuvėse.“
Tuo tarpu I. Mackevičienė jau pastebi rinkos atsigavimą ir suaktyvėjimą: „Su kiekvienu karantino švelninimo etapu jaučiasi žymus influencerių marketingo atsigavimas ir reklaminių kampanijų atnaujinimas, kurios dabar tapo dar intensyvesnės. Nė vienas iš mano klientų neprašė sumažinti kainų. Galbūt pastebėjau tik tai, kad sugrįžus visi prašo kuo greičiau įvykdyti reklaminę kampaniją.“
Kokia Lietuvos influencerių marketingo ateitis?
Paklaustas, kokia ateitis laukia Lietuvos influencerių marketingo, A. Swan teigia: „Judame labai sparčiu žingsniu į priekį tiek turinio kokybe, tiek pačių influencerių gausa ir identitetu. Vis dėlto dar tikrai yra sričių, kur kokybiškų influencerių trūksta, tad vietos plėstis dar turime. Kaip parodė pandemija, prognozuoti, kas mūsų laukia, labai sunku. Manau, prekės ženklai turėtų galvoti apie ilgalaikius ryšius su influenceriais, o kūrėjai atitinkamai susikoncentruoti į savo auditoriją ir turinio kokybę.“
K. Pišniukaitė-Šimkienė mato daug potencialo, bet taip pat ir daug dinamikos. Jos nuomone, yra dvi influencerių grupės – tie, kurie tik perteikia informaciją savo sekėjams parodydami produktą, ir tie, kurie su produktu kuria kokybišką, vartotojui ir klientui naudingą turinį. Maisto tinklaraštininkė mano, kad būtent antroji grupė dar ilgai galės džiaugtis įdomiais projektais.
Kalbėdama apie Lietuvos influencerių marketingo ateitį I. Mackevičienė vadovaujasi pasaulinėmis tendencijomis: „Influencerių marketingas pasaulyje kiekvienais metais tik didėja. Per pastaruosius dvejus metus ši sritis padvigubėjo. Prekės ženklais ir įmonės tam skiria vis didesnį dėmesį ir vis dažniau į reklamines kampanijas pasitelkia influencerius. Kai įmonės pasirenka tinkamą influencerį, atsiperkamumas yra akivaizdus. Tad aš vadovaujuosi pasaulinėmis prognozėmis, kad influencerių marketingo populiarumas tik augs.“