Если должник не впускает работников компании в дом, то для выполнения постановления суда привлекают приставов и полицейских. Если житель сам не отпирает дверь, то нанимают специалиста, который отпирает двери квартиры.
Так работники компании попадают в квартиру и отключают воду. Жители злятся и жалуются. Но компания пощады не обещает.
Несмотря на то, что централизованно поставляемая питьевая вода в Клайпеде самая дешевая в стране, есть жители, которые должны компании Klaipėdos vanduo тысячи евро и злостно не платят за воду много лет.
Вот типичный пример злостного поведения, который привела представитель Klaipėdos vanduo Довиле Козловене: жительница дома 10А по ул. Сулупес должна за воду больше 3160 евро.
Не платит за воду женщина с 2009 года. 15 раз ей посылали напоминания, в суде выиграли 5 дел, взысканием долгов занимаются приставы. Только с четвертого раза с разрешения суда работникам компании удалось попасть в ее квартиру и отключить воду, чтобы не рос долг.
"По-человечески все ясно: жизнь без воды в многоквартирном доме – это кошмар. Но разрешать без конца злоупотреблять за счет других жителей - тоже не выход", - сказала Козловене.
По словам гендиректора Klaipėdos vanduo Ляонаса Макунаса, долги клиентов осложняют деятельность компании и наносят ущерб всем горожанам.
"Одна проблема - мы не получаем доходов. поэтому не можем модернизировать хозяйство, расширять сеть, нам приходится больше брать в долг у банков. А кредиты тоже стоят", - сказал Макунас.
Другая проблема - работа с должниками отнимает много времени у специалистов компании.
"Несколько раз мы посылаем работников для проверки счетчиков, поскольку с первого раза обычно не впускают. Приглашаем неплательщиком к себе и говорим о погашении долга, много работы у юристов компании, судов, приставов. А их время – тоже деньги. И за все это платят честные пользователи, поскольку из-за долгов и их взыскания растет стоимость услуг для всех", - сказал Макунас.
После того как компания стала отключать должникам воду, ситуация значительно улучшилась.
Когда летом 2013 года АО Klaipėdos vanduo объявила об отключениях воды, было 6560 должников. А в конце 2015 г. осталось 5385 должников.
