Старший специалист Отдела персонала Департамента пожарной безопасности и спасения Лепа Рашкявичене сказала, что спасатели должны быть не только сильные физически и психологически, нередко они сами предоставляют психологическую помощь людям, потерявшим близких или все имущество.
– Трагическое происшествие в Кедайняйском районе, в деревне Савечяй, один из таких примеров. Спасатели, которые вытащили тела детей из колодца, сами обратились за помощью, или им ее предоставили, не дожидаясь просьбы?
- Мы предложили свою помощь, а пожарные-спасатели ее приняли. Система психологической помощи пожарным-спасателям начала внедряться только в последнем квартале прошлого года. Я верю, что она будет полезна всем пожарным-спасателям. С другой стороны, надо акцентировать и то, что благодаря профессиональному опыту или определенным личным качествам сами спасатели – хорошие психологи, ведь после операций спасения они часто поддерживают жителей. Это показывает и благодарность граждан, которую они выражают спасателям.
– Как реагировали спасатели, которые вытащили тела детей из колодца? Охотно ли делились эмоциями, или все же мужчины довольно замкнуты? Винили ли они себя, что надо было поторопиться, и, может быть, удалось бы успеть и спасти детей?
– Профессиональная этика психолога не позволяет раскрывать такие детали – я должна хранить профессиональную тайну и уважать право клиентов на конфиденциальность. Также я не хотела бы участвовать в создании стереотипов об определенных группах людей, так как стереотипов уже больше, чем нужно. Отвечая на этот вопрос, я хочу акцентировать специфику стресса в работе спасателей. Пожарные в своей работе сталкиваются с очень большим рынком повторной психологической травмы. Стресс вызывает и зависимость от командной работы – ведь эту работу человек не может выполнить один. Еще один источник стресса – то, что трудно предугадать конечный результат работы, как пройдут спасательные работы. Низкий поклон пожарным-спасателям и их супругам, которые являются не только женами или подругами, но часто и личными «психологами». Поддержка семьи очень важна, это акцентируется и за границей.
– Что вы посоветовали бы пожарным-спасателям и обычным людям, как пережить такие утраты, когда жизнь детей невозможно спасти?
– Профессия психолога заставляет с осторожностью относиться к советам. Если совет помог одному, он может навредить другому. С другой стороны, часто полученные советы очень трудно осуществить – ведь совет дается на основании личных обстоятельств. То есть задача профессиональных консультантов – не советовать, а помочь клиенту найти собственное решение. Это важно акцентировать при информировании общественности о работе психологов, так как часто люди думают, что хороший психолог дает советы.
– Как вести себя в случае несчастья, как не поддаться панике?
– Паника – это не только сильное чувство страха и тревоги, но и потребность уйти от угрожающе нам и близким ситуации. Это абсолютно нормальная защитная реакция человека, возникающая в момент реальной и неизбежной опасности. Такие защитные реакции помогали людям выжить с древнейших времен. Панику не следует понимать как приступ паники, когда сильное чувство страха и тревоги овладевает человеком, хотя на самом деле нет реальной опасности для жизни или здоровья. Такая паника относится к нарушениям, это необходимо лечить.
Испытанный стресс – своеобразная мобилизация организма, в такие моменты даже повышаются возможности организма. Наверное, все слышали о невероятных случаях, когда почти не ходячий пенсионер во время пожара выносит из дома тяжелый шкаф. То есть, отдельные стрессовые ситуации нередко стимулируют человека, но надо подчеркнуть, что длительный стресс или череда вызывающих стресс ситуаций за короткий период вредны для человека как физически, так и психически, это разлаживает механизм естественных защитных реакций.
