«По короткому номеру в "Содру" в определенные дни очень трудно дозвониться. Иной раз приходится очень долго ждать, пока ответят. А ведь за каждую минуту надо платить, –возмущается житель Клайпеды Витаутас. – Бюджетное учреждение должно служить людям. Я плачу за минуту разговора 10 центов, а за минуту разговора с «Содрой» – 27 центов, и еще 15 центов за соединение».
Бывший контролер Сейма Ромас Валентукявичюс, который провел исследование в апреле, констатировал, что из 41 учреждения, консультации которого могут понадобиться простому жителю, бесплатно можно позвонить только в Государственную службу продовольствия и ветеринарии, Министерство здравоохранения, Государственную комиссию по регулированию цен и энергетическому контролю и Службу по регулированию связи.
Короткий номер «Содры» начал действовать осенью прошлого года. Плата за соединение – 15 центов. Цена за минуту разговора с консультантом может колебаться от 15 до 30 центов, это зависит от оператора, услугами которого пользуется житель. «Есть два варианта – платит человек, или его звонок оплачивает учреждение. Так как наше учреждение содержится за счет налогоплательщиков, мы не можем требовать, чтобы люди платили за чьи-то звонки. Мы думали, как поступить. Но если человеку нужна дополнительная информация, он должен заплатить», – сказал представитель «Содры» Мартинас Жилёнис.
Государственная налоговая инспекция учредила Центр налоговой информации в 2006 году. Консультации по вопросам налогов предоставляются по короткому номеру 1882. Утверждается, что в год поступает 800 000–900 000 звонков. «За звонки жители платят по обычным тарифам, установленным операторами связи», – сказала представитель ГНИ Клайпедского округа Эдита Цибене.
