«Все произошло 6 февраля, в понедельник. У кассы я хотела заплатить за товар, но они не приняли купюру, потому что у нее был оторван кончик. На вопрос, почему нельзя расплатиться такой купюрой, кассир сказала, что не может ее принять», - вспоминает женщина.
По словам Наталии, работница указала, что не примет купюру, потому что «аппарат по проверке денег дает сигнал».
«Тогда я сказала кассиру, что если она думает, что деньги фальшивые, то может вызывать полицию. Она ничего не сказала, а вызвала охранника, который был без униформы, он забрал деньги в свое помещение, а, вернувшись, сказал, что лучше не брать», - рассказывает Наталия.
По ее словам женщины, в итоге ей пришлось выгрузить товар и вернуться домой ни с чем.
Тем временем, представитель Norfa Дарюс Рилишкис признал, что работники магазина повели себя неправильно.
«Наши работники в этой ситуации были неправы. Приносим свои извинения покупателю. Администрация компании дополнительно проинформирует кассиров, как себя вести, если есть подозрение, что денежные банкноты поддельные или испорчены», - сказал он.
Тем временем Центробанк Литвы отмечает, что если у продавца есть сомнения по поводу платежеспособности купюр, в случае когда они испорчены, испачканы, порваны, склеены, он имеет право их не принять.
«Если проблема была с порванным кончиком банкноты, то кассир должен был принять банкноту, а если подозревал, что банкнота поддельная — должен был информировать полицию», - сказал представитель Центробанка Эгидиюс Палецкис.