По словам родителей и директора Центра помощи семьям пропавших Натальи Курчинской, девушка ушла из дома добровольно, общалась с родителями, отправляла им фотографии. 16-летняя девушка думала, что ее ожидает веселое приключение с хорошими друзьями. Она не скрывала это от родителей и некоторые время связывалась с ними. Ее друг, купивший ей билет в Испанию, не был известен родителям. Он завоевал доверие девушки и уговорил ее уехать.
Похитители общались с мамой девушки по телефону, говорили, что с ней все в порядке, но она сама не хочет общаться с мамой и возвращаться в Литву. Родители поняли, что дочь попала в беду, и обратились по телефону 112 и телефону горячей детской линии 116000, охватывающей 26 европейских стран. Администратор этой линии в Литве – Центр помощи семьям пропавших.
Администраторы связались с другими администраторами линии, которые через местную полицию объявили розыск девушки. Международный поиск длился 20 часов и дал результат – похитители были задержаны в Испании. Они заперли девушку в частной квартире и угрожали, что скоро ее продадут.
Часто родители не сообщают о пропавшем ребенке, особенно семьи социального риска – не хотят показаться плохими опекунами.
Директор центра Наталья Курчинская вспомнила и другие случаи, когда людей находили за 3-5 часов, хотя они были уже в другой стране.
Бесплатная линия помощи в случае пропажи члена семьи 8-800 2 61 61 (в рабочие дни с 9 до 17 ч.). Во всем ЕС действует бесплатный телефон помощи для близких пропавших детей 116 000 (круглосуточно).