"Napster" veikia lyg terpė, kurioje vartotojai užsiregistruoja ir gali apsikeisti dainomis, įrašytomis MP3 formatu. Nemokamos programos dėka galima atlikti paiešką gigantiškoje duomenų bazėje, kuri kaskart išauga, prisiregistravus naujam vartotojui.
Tačiau kol muzikos gerbėjai džiaugiasi "Napster", muzikos industrijos atstovams ji kelia susirūpinimą. "Napster" tik propaguoja piratavimą. Tai bandymas sukurti verslą lipant per atlikėjų nugaras", teigia gruodį į teismą "Napster" padavusios Amerikos įrašų industrijos asociacijos advokatas Cary Shermanas.
Tuo tarpu "Napster" teigia neatsakanti už savo vartotojus. "Napster" tik pateikia tam tikro formato failų sąrašą. Gana didelė mūsų svetainės dalis skirta skatinimui nesikeisti nelegaliais failais", tvirtina D. Woolas.