Manoma, kad pagalbos gali būti kreipiamasi kilus gaisrui, įvykus nusikaltimui, eismo įvykiui ar pablogėjus sveikatai.

Tokį pat darbą atlieka ir dešimtys atskiroje patalpoje į skambučius atsakinėjančių vyrų.

Moterų įdarbinimas skambučių centre yra pirma tokio tipo iniciatyva ypač konservatyvių pažiūrų valstybėje. Saudo Arabijoje, kad ir pamažu, moterims bandoma pasiūlyti vis daugiau galimybių dirbti ir mokytis.