Klaipėdietis, į Maskvą paštu išsiuntęs dovaną seseriai, mėnesį laukia žinios, kur yra jo siuntinys. Tačiau vyrą labiau šokiravo žinia, jog už tai, kad būtų ieškoma jo pradanginto siuntinio, reikalaujama dar ir susimokėti.
Lietuvos paštas
© DELFI (K.Čachovskio nuotr.)

Išsiuntė brangų telefoną

Artėjant sesers gimtadieniui, Aleksandras Nemovas nupirko jai dovaną – brangų mobilųjį telefoną.

„Pašte teiravausi, ar galiu jį nusiųsti į Maskvą. Buvau patikintas, kad paprastai toks siuntinys Rusijos sostinę pasiekia per mėnesį, o lėktuvu – per savaitę“, – aiškino klaipėdietis.

Vyras birželio 11-ąją išsiuntė dovaną. Tačiau nei po savaitės, nei po dviejų siuntinio iš Lietuvos artimieji Maskvoje taip ir negavo.

„Jau visas mėnuo, kai nežinau, kur siuntinys", – tvirtino vyras.

Liepė susimokėti

Paaiškėjo, kad siuntinys dvi dienas gulėjo Klaipėdoje, tik tada buvo išvežtas į Vilnių.

„Duomenų bazė Lietuvoje rodo, kad jis iš Lietuvos išskrido, bet į Rusiją nepateko. Tad kur siuntinys?“ – klausė vyras.

Klaipėdietis apsilankė uostamiesčio pašto skyriuje.

„Man pasakė, kad turiu užpildyti prašymą dėl dingusios siuntos ir papildomai sumokėti 15 litų. Klausiu kodėl? O jie man atsako, jog tam, kad ieškotų. Išeitų, kad paštui patikėjau savo brangų daiktą, už jo persiuntimą jau sumokėjau. O kai pats paštas jį pradangino, aš turiu dar kartą susimokėti, kad jie ieškotų“, – šiurpo vyras.

Buvo paaiškinta, kad 15 litų jam bus grąžinta, jei įmonė Lietuvos paštas ras siuntinį. Jei jis atsiras Rusijoje, šiuos pinigus turės grąžinti Rusijos pašto įmonė.

„Pagal jų logiką, jei niekada siuntinys neatsiras, šių pinigų man išvis niekas negrąžins,“ – stebėjosi vyras.

Žada kompensuoti nuostolius

Įmonės Lietuvos paštas Rinkodaros ir komunikacijos departamento specialistė Modesta Zdanauskaitė teigė, jog norint tiksliau išsiaiškinti situaciją įmonei reikia gauti siuntos registracijos numerį.

„Universalios sekimo sistemos, kad būtų galima matyti, koks yra siuntos statusas, šiuo metu nėra. Vykdome tarptautinės pašto siuntos paiešką, siunčiamos reklamacijos užsienio šalių operatoriams“, – teigė M.Zdanauskaitė.

Valstybės įmonės atstovė tikino, kad dėl pasimetusios siuntos klientui patirta žala yra kompensuojama.

„Žala dėl prarastų, sugadintų pašto siuntų atlyginama vadovaujantis Pašto įstatymu, Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos bei Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis ir tarptautinėse sutartyse, taip pat ir sutartyse su naudotojais numatyta tvarka“, – aiškino M.Zdanauskaitė.

Ji tikino, kad 15 litų mokestis iš kliento, kurio siunta yra dingusi, imamas teisėtai.

„Jeigu kitos šalies pašto operatorius patvirtina, kad siunta prarasta ar sugadinta, šis mokestis grąžinamas klientui kartu su kompensacija“, – teigė specialistė.

Prarastų siuntų neskaičiuoja

Paklausta, ar įmonė draudžia klientų siuntinius, M.Zdanauskaitė miglotai aiškino, kad tai priklauso nuo paties žmogaus.

„Priklauso nuo paties kliento. Jis gali įvertinti savo siuntą. Įvertintos siuntos dingimo atveju siuntėjui kompensuojama siuntinio įvertinimo suma bei siuntimo išlaidos. Siunta laikoma prarasta, kai kita šalis Lietuvos paštui patvirtina, jog ji tikrai yra dingusi. Nėra statistikos pagal Lietuvos miestus. Turime tik užsienyje prarastų siuntų statistiką“, – tvirtino M.Zdanauskaitė.

Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vokietijos žemės ūkio produktų eksportas pernai pasiekė rekordinį lygį (2)

Vokietijos žemės ūkio produkcijos eksportas 2017 metais pasiekė aukščiausią lygį - 78,3...

Siūloma PVM taikyti lanksčiau (20)

Ketvirtadienį Europos Komisija pateikė siūlymus dėl taisyklių, kuriomis siekiama leisti...

Alkoholio ribojimai – ne problema: pirkėjai prisitaikė (245)

Norint įsigyti alkoholio didesnių problemų nekyla, tiesiog tenka labiau planuoti ir paprašyti...

Registrų centrui nurodyta patikrinti, ar darbuotojai tinkamai deklaruoja interesus (3)

Registrų centro vadovybė turės patikrinti, ar įmonės darbuotojai tinkamai deklaruoja privačius...

Slidinėjimo kurortus Kirgizijoje atranda ir europiečiai (5)

Garsėjanti kalnais Kirgizija vilioja alpinistus profesionalus ir mėgėjus pasivaikščiot po...

Top naujienos

Po pirmagimio netekties gyventi teko mokytis iš naujo virusas „suvalgė“ smegenų kamieną  (9)

Tai buvo toli gražu ne pirmasis interviu, kurio metu ne tik atsiveriančiam, bet ir man –...

Liūdnai pagarsėjęs „Lexus“ vairuotojas: gavau nuo pareigūnų normaliai (215)

Ketvirtadienį į Vilniaus miesto apylinkės teismą atžygiavo liepos mėnesį siautėjęs...

Programišių ataka: įsilaužus į Lietuvos portalą apšmeižtas ministras Karoblis (109)

Įsilaužus į naujienų portalą tv3.lt, jame ketvirtadienio vakarą paskelbta išgalvota melaginga...

Lemiamą šturmą atlaikęs „Žalgiris“ dramatiškoje mačo pabaigoje įveikė Ispanijos čempionus (223)

17 taškų persvarą iššvaistęs Kauno „Žalgiris“ (12-7) sugebėjo išsaugoti pergalę savo...

Darbo vietą susikūrė atsidūrusi gyvenimo duobėje: liko viena su dvynukais ant rankų (61)

Su Lina Šukiene susitikome jos įkurtame vaikų žaidimo kambaryje. Švelniais spalvų tonais...

Aistros apimto senolio žmona baiminasi, kad akto metu jis nenumirtų (28)

Aš ir mano vyras gulime pataluose, švytintys nuo to momento intensyvumo. Mūsų kūnai susipynę ir...

Vis daugiau paauglių tampa žudikais: skaičius išaugo beveik trigubai (242)

Lietuvos policija pastebi nerimą keliančią tendenciją: vis daugiau paauglių nesibaido paimti...

Karbauskis žada išviešinti dalį LRT dokumentų: to net nebuvo įmanoma įsivaizduoti papildyta Siaurusevičiaus komentaru (1382)

„Valstiečių“ lyderis Ramūnas Karbauskis žada paviešinti dalį Lietuvos radijo ir...

Gyvai / Dvyliktasis Dakaro etapas: ilgiausias išbandymas automobiliams finišavo Juknevičius ir Vanagas (203)

Išbandymų dieną jau atlaikė Antano Juknevičiaus ir Benedikto Vanago ekipažai. "Craft Bearings"...

Kaip veiks vienintele likusi Valstybinių miškų urėdija (25)

Lietuvoje nebeliko 42 valstybinius miškus valdžiusių urėdijų – antradienį Registrų centras...