Telefonas veikia, internetas yra, taip pat ir pinigų sąskaitoje. Tačiau dukart per dieną sumokėti tam pačiam gavėjui tą pačią, kad ir visai nedidelę sumą pinigų, bankas neleidžia.
Telefonas
© DELFI / Kiril Čachovskij

DELFI skaitytoja Eglė pasakojo, kad praėjusį savaitgalį jai prireikė nuvažiuoti iš Vilniaus į Kauną ir atgal.

Mergina palyginti dažnai važinėja traukiniais, tad ir šį kartą nusprendė pasinaudoti šia transporto priemone, juolab kad perkant bilietus internetu „Lietuvos geležinkeliai“ taiko nuolaidą.

„Pirmą bilietą už 6,27 Eur per DNB banko programėlę telefonu nusipirkau normaliai. Kadangi nežinojau, kada tiksliai norėsiu grįžti, atgal bilieto nepirkau. Norėjau pirkti jį jau pabaigusi savo pažintinę programą Kaune. Bet pabandžiau nupirkti, kiekvieną kartą įvedant TAN kodą man pasirodydavo užrašas, kad šiandien aš jau vedžiau tą pačią sumą tam pačiam gavėjui. Ir visą laiką mesdavo šitą užrašą.

Galų gale popierinį bilietą teko pirkti stotyje. Kaip dėl to pasijaučiau? Labai supykusi. Nes kam tada e-bankininkystė, jeigu negaliu ja pasinaudoti, kai noriu?“ – retoriškai klausė banko klientė.

Pasidalijusi šiuo nuotykiu feisbuko paskyroje ji sulaukė skirtingų reakcijų. Viena internautė pasiguodė, kad gali būti ir blogiau: „Man užsienyje už analogišką reikalą kortelę tiesiog užblokavo, nes jiems „susišvietė“, kad mane bando apvogti – ir „bac“ užsienyje likau basa.“

DNB Prekės ženklo ir rinkodaros departamento projektų vadovė Rasa Petruškevičiūtė situaciją pakomentavo taip:

„Šiuo metu mūsų mobiliame banke siekiant apsaugoti klientus ir išvengti susidubliavusių pervedimų klientus informuojame, kad jau buvo atlikta operacija tokiai sumai.

Ateityje planuojame patobulinti šią funkciją ir, patvirtinus klientui, leisti atlikti du vienodus pervedimus. Dabar klientai antrą operaciją gali atlikti prisijungę prie interneto banko per naršyklę.

Kortelių operacijos ir jų blokavimas niekaip nesusijęs su DNB programėlės veikimu. Pasitaiko atvejų, kaip blokuojamos kortelės, įtarus, kad jų duomenys buvo pavogti nusikaltėlių, tačiau tai reti atvejai ir nesusiję su mobiliu banku.“

Lietuvos banko Rinkos infrastruktūros politikos skyriaus vyriausiosios ekonomistė Jūratės Butkutė komentarą paaiškino, kad teisės aktai nenustato reikalavimų mokėjimo paslaugų teikėjams dėl besidubliuojančių mokėjimų tikrinimo, tačiau bankai turi pasirūpinti, kad mokėjimai vyktų sklandžiai.

„Jie patys pasirenka priemones, kaip užtikrinti, kad klientas per klaidą nepadarytų 2 identiškų mokėjimų. Įvykus tokiai klaidai, turėtų būti dedamos pastangos atgauti mokėjimo lėšas, o tai gali sukelti nepatogumų ir išlaidų klientui.

Kita vertus, mokėjimo paslaugų teikėjo naudojamos besidubliuojančių mokėjimų rizikos valdymo priemonės neturėtų užkirsti kelio mokėtojui inicijuoti norimus mokėjimus. Pavyzdžiui, inicijuojant besikartojantį mokėjimą klientas galėtų būti įspėjamas apie tai“, – komentavo ekonomistė.

Lietuvos banko duomenimis, pirmąjį šių metų ketvirtį Lietuvoje atlikta per 105 mln. mokėjimų negrynaisiais pinigais už daugiau kaip 48 mlrd. Eur.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Eurokomisaras apie Graikiją: šis atsigavimas neturi sau lygių

Graikijai pirmadienį oficialiai panaikinta Europos Sąjungos ( ES ) perviršinio biudžeto deficito...

T. Karoso „LTk Capital“ pernai gavo 29 mln. eurų pajamų, patyrė 1,5 mln. eurų nuostolių

Verslininko Tado Karoso valdomas holdingas „ LTk Capital “, valdantis restoranų tinklą „ Čili...

M. Sinkevičiaus pasitraukimas – neapibrėžtumas verslui (19)

Ūkio ministro socialdemokrato Mindaugos Sinkevičiaus pasitraukimas iš Vyriausybės sukurs...

„Fitch“ pagerino Rusijos reitingo perspektyvą (1)

Tarptautinė reitingų agentūra „ Fitch Ratings “ patvirtino galiojantį Rusijos ilgalaikio...

JK bankai tikrins milijonus sąskaitų (1)

Ieškant nelegalių Jungtinės Karalystės gyventojų šalies bankai su valdžios palaiminimu...

Top naujienos

Prieš G. Palucko valią stojusiems socialdemokratams gresia pašalinimas iš partijos (118)

Prieš partijos valią trauktis iš valdančiosios koalicijos pasisakę Seimo socialdemokratai stos...

Apie pensiją galvojantys lietuviai turi planą B (32)

Nekilnojamojo turto rinkoje, be žmonių, kurie perka būstą gyvenimui arba trumpalaikei...

Pareiškimą padėjęs L. Linkevičius: aš noriu dirbti (2)

Lietuvos Socialdemokratų partijos sprendimas trauktis iš valdančiosios koalicijos, o šios partijos...

KTU rektorius: uždirbu mažiau nei statybininkas KTU plagiato nerado, tačiau pripažino citavimo problemas (113)

Du Vytauto Didžiojo universiteto ( VDU ) profesoriai Kauno technologijos universiteto ( KTU )...

Blakstienų tušo eksperimentas: kaip dažo tušas už 15 eurų, o kaip – už 50? (11)

Jeigu turėtumėte įvardinti vieną priemonę, kurią savo kosmetinėje turi visos moterys, kas tai...

Vynuogyno paveldėtojas iš Italijos žmonos ieškos Lietuvoje, bet kol kas tam neturi pinigų (4)

Būsimasis didžiulio vynuogyno Italijoje paveldėtojas apstulbo kokios gražios yra lietuvės. Delfi...

Tūkstančių žmonių akivaizdoje – naikintuvo katastrofa liudininkas: tai buvo siaubingas reginys (52)

Vienas Italijos oro pajėgų pilotas žuvo jo naikintuvui „ Eurofighter “ sekmadienį nukritus į...

O. Gasanovo verslo planas Lietuvai – uždirbti iš to, kas visus nervina

Žliaugiantis lietus daugeliui kelia slogias mintis, tačiau ne keliautojui bei žurnalistui Orijui...

Įspėja: galimi mobiliojo ryšio sutrikimai (1)

Šią savaitę, rugsėjo 27-osios naktį, o taip pat ir spalio 28-osios naktį, Lietuvos mobiliojo...

Rodos, smulkmena, bet gali išgelbėti gyvybę (1)

Trakų rajone per tragišką avariją du vyrai iškrito iš automobilio. Pareigūnai neslepia, kad...