Telefonas veikia, internetas yra, taip pat ir pinigų sąskaitoje. Tačiau dukart per dieną sumokėti tam pačiam gavėjui tą pačią, kad ir visai nedidelę sumą pinigų, bankas neleidžia.
Telefonas
© DELFI / Kiril Čachovskij

DELFI skaitytoja Eglė pasakojo, kad praėjusį savaitgalį jai prireikė nuvažiuoti iš Vilniaus į Kauną ir atgal.

Mergina palyginti dažnai važinėja traukiniais, tad ir šį kartą nusprendė pasinaudoti šia transporto priemone, juolab kad perkant bilietus internetu „Lietuvos geležinkeliai“ taiko nuolaidą.

„Pirmą bilietą už 6,27 Eur per DNB banko programėlę telefonu nusipirkau normaliai. Kadangi nežinojau, kada tiksliai norėsiu grįžti, atgal bilieto nepirkau. Norėjau pirkti jį jau pabaigusi savo pažintinę programą Kaune. Bet pabandžiau nupirkti, kiekvieną kartą įvedant TAN kodą man pasirodydavo užrašas, kad šiandien aš jau vedžiau tą pačią sumą tam pačiam gavėjui. Ir visą laiką mesdavo šitą užrašą.

Galų gale popierinį bilietą teko pirkti stotyje. Kaip dėl to pasijaučiau? Labai supykusi. Nes kam tada e-bankininkystė, jeigu negaliu ja pasinaudoti, kai noriu?“ – retoriškai klausė banko klientė.

Pasidalijusi šiuo nuotykiu feisbuko paskyroje ji sulaukė skirtingų reakcijų. Viena internautė pasiguodė, kad gali būti ir blogiau: „Man užsienyje už analogišką reikalą kortelę tiesiog užblokavo, nes jiems „susišvietė“, kad mane bando apvogti – ir „bac“ užsienyje likau basa.“

DNB Prekės ženklo ir rinkodaros departamento projektų vadovė Rasa Petruškevičiūtė situaciją pakomentavo taip:

„Šiuo metu mūsų mobiliame banke siekiant apsaugoti klientus ir išvengti susidubliavusių pervedimų klientus informuojame, kad jau buvo atlikta operacija tokiai sumai.

Ateityje planuojame patobulinti šią funkciją ir, patvirtinus klientui, leisti atlikti du vienodus pervedimus. Dabar klientai antrą operaciją gali atlikti prisijungę prie interneto banko per naršyklę.

Kortelių operacijos ir jų blokavimas niekaip nesusijęs su DNB programėlės veikimu. Pasitaiko atvejų, kaip blokuojamos kortelės, įtarus, kad jų duomenys buvo pavogti nusikaltėlių, tačiau tai reti atvejai ir nesusiję su mobiliu banku.“

Lietuvos banko Rinkos infrastruktūros politikos skyriaus vyriausiosios ekonomistė Jūratės Butkutė komentarą paaiškino, kad teisės aktai nenustato reikalavimų mokėjimo paslaugų teikėjams dėl besidubliuojančių mokėjimų tikrinimo, tačiau bankai turi pasirūpinti, kad mokėjimai vyktų sklandžiai.

„Jie patys pasirenka priemones, kaip užtikrinti, kad klientas per klaidą nepadarytų 2 identiškų mokėjimų. Įvykus tokiai klaidai, turėtų būti dedamos pastangos atgauti mokėjimo lėšas, o tai gali sukelti nepatogumų ir išlaidų klientui.

Kita vertus, mokėjimo paslaugų teikėjo naudojamos besidubliuojančių mokėjimų rizikos valdymo priemonės neturėtų užkirsti kelio mokėtojui inicijuoti norimus mokėjimus. Pavyzdžiui, inicijuojant besikartojantį mokėjimą klientas galėtų būti įspėjamas apie tai“, – komentavo ekonomistė.

Lietuvos banko duomenimis, pirmąjį šių metų ketvirtį Lietuvoje atlikta per 105 mln. mokėjimų negrynaisiais pinigais už daugiau kaip 48 mlrd. Eur.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Prieš Davoso forumą Prancūzijoje renkasi 140 užsienio bendrovių vadovų (3)

Beveik 140 įmonių vadovų iš viso pasaulio pirmadienį renkasi Versalio rūmuose netoli Paryžiaus...

„Coca-Cola“ kelia ambicingus perdirbimo tikslus (1)

Jungtinių Valstijų gėrimų pramonės milžinė „ Coca-Cola “ pradeda kampaniją, kuria...

Susipliekė dėl lengvesnio užsieniečių įdarbinimo (204)

Ką daryti, kad kai kurių specialybių darbuotojų Lietuvoje netruktų – didinti atlyginimus ir...

Šalis su 4 500 eurų vidutine alga stebina kainomis (56)

Nors Šveicarijos vidutinis atlyginimas „į rankas“ yra didesnis nei Lietuvoje kone 7 kartus, kai...

Traukiasi bendrovės „Malsena Plius“ vadovas Aldas Baltutis (1)

Abipusiu šalių susitarimu iš UAB „ Malsena Plius“ vadovo pareigų pasitraukia Aldas Baltutis....

Top naujienos

Vienos kraupiausių žudynių istorijoje: odekolono vonios – vienintelis būdas atsikratyti kraujo dvoko (126)

„Degtinę, kaip patys suprantate, maukdavo iki sąmonės netekimo. Sakykite, ką norite, bet darbas...

Šalis su 4 500 eurų vidutine alga stebina kainomis (56)

Nors Šveicarijos vidutinis atlyginimas „į rankas“ yra didesnis nei Lietuvoje kone 7 kartus, kai...

Šaltis smogs kaip reikiant: –15 laipsnių bus ne riba (13)

Žiemos gerbėjai gali džiūgauti, nes sniegu ir žiemišku šaltuku dar kurį laiką tikrai...

Baikerio Kilkaus nužudymu įtariamas Baltrūnas griebėsi naujos taktikos (388)

Prieš daugiau kaip tris mėnesius mįslingai dingusio baikerio Aivaro Kilkaus tyčiniu nužudymu...

Gyvai / Lemtingasis 13-asis Dakaro etapas: lietuviai artėja link finišo krito dalis lyderių (485)

Paprastai 13-asis Dakaro ralio etapas vadinamas lemtinguoju, mat jame sportininkai galutinai...

Papasakojo, kas Kaune dedasi vakarais: be dujų balionėlio į gatvę nekelia kojos (468)

„Apie 22 val. laukiau autobuso ir telefonu kalbėjau su drauge. Stotelėje sėdėjęs aiškiai...

„AX Armani“ su naudingais lietuviais paskutinę sekundę triumfavo Vitorijoje, CSKA paėmė „Pao“ tvirtovę „Real“ krito Malagoje (5)

Viena autsaiderių Milano „AX Armani“ (6/13) Eurolygoje iškovojo antrąją pergalę iš eilės....

Nesušalkite! 6 pozos, tinkamos seksui po antklode (42)

Neatsisakykite meilės žaidimų vien dėl to, kad kambaryje yra vėsu.

Kaip buvo „taisoma“ nomenklatūrininkų sveikata (162)

Dažnas vyresnio amžiaus skaitytojas atsimena sovietmečiu sklidusius gandus apie tai, kad įtakingus...

Brolių Ballų vardu reklamuoja šakočius (54)

Kai buvo paskelbta, kad į Lietuvą atvyks krepšininkų Ballų šeima, netruko pasipilti prognozės,...