aA
Į „Delfi“ kreipėsi skaitytoja, kuri teigė dėl Lietuvos pašto (LP) veiklos patyrusi nuostolių. Moteris aiškino, kad karantino metu keitėsi LP siuntų saugojimo tvarka, o ji nebuvusi informuota apie pokyčius, todėl dvi jos siuntos buvo grąžintos atgal siuntėjui į užsienį. Paties LP atstovai sako, kad neturėdami tikslių siuntų numerių negali pasakyti, ar moteris buvo informuota apie tai, kad grįžtama į senąją siuntų saugojimo tvarką.
Vieta, skirta savitarnos siuntoms palikti
Vieta, skirta savitarnos siuntoms palikti
© Organizatorių nuotr.

Siuntos buvo grąžintos siuntėjui

Skaitytoja pasakojo, kad dar prieš karantiną, naudodamasi „Aliexpress“ prekybos platforma iš Turkijos parduotuvių buvo užsisakiusi kelias vaikiškas prekes, kurios į Lietuvą atkeliavo jau karantino metu, kovo 22-ąją ir balandžio 1-ąją. Apie tai ji buvo informuota iš LP gavusi informacinius pranešimus.

Kadangi, kaip teigė, viena augina mažą vaiką, karantino metu ji vengusi viešų vietų, daugiau laiką leidusi namie, todėl galimybėmis siuntas iš pašto atsiimti vėliau pasidomėjusi LP puslapyje.

„Prisijungusi prie Lietuvos pašto internetinio puslapio, radau informaciją apie tai, jog jei karantino metu, per 30 dienų, negalėsiu pasiimti siuntos, ji ir toliau bus saugoma viso karantino metu, ir ją galėsiu pasiimti jau tik pasibaigus karantinui, dar per 30 dienų“, – sakė ji bei tikino, kad tąkart rasta informacija ją kiek nuraminusi, tačiau sulaukus dar vieno raginimo atsiimti siuntą ji nusprendė dėl situacijos detaliau pasiteirauti į paštą kreipdamasi informaciniu el. paštu.

Tiesa, specialistai ir tada patikino, kad siuntos bus saugomos iki oficialios karantino pabaigos.

Moteris pasakojo, kad kadangi tikrai žinojo, jog užsakytos prekės kokybiškos, nes iš ten pirko jau ne pirmą kartą, ji nesuko galvos ir tada, kai „Aliexpress“ automatiškai patvirtino prekių gavimą. Visgi, kaip teigė, vėliau situacija kardinaliai pasikeitė nukulniavus į pašto skyrių.

„Karantinui švelnėjant, atsiradus reikalų pašte, ankstyvą šeštadienio rytą su vaikučiu išsiruošėme į paštą.

Tuo pačiu pasiėmiau ir informacinius lapelius apie gautas siuntas. Nelabai tikėjausi, kad siuntas pavyks pasiimti, nes pasak pašto puslapyje pateiktos informacijos, jos turėjo būti saugomos kažkur kitur ir atiduotos tik po karantino, bet, pagalvojau: „O gal...?“.

Įsivaizduokite, koks netikėtumas manęs laukė pašte sužinojus, kad mano siuntos išsiųstos atgal į Turkiją“, – stebėjosi skaitytoja.

Pašto skyrius Pilaitėje
Pašto skyrius Pilaitėje
© Lietuvos pašto archyvas

Ji aiškino, kad pašto darbuotoja informacinius lapelius suplėšė ir pasakė jau niekuo negalinti padėti.

„Apie tai, kad pašto darbo strategija karantino metu keičiasi ir siuntos saugomos iki karantino pabaigos nebebus, o neatsiėmus per karantiną, bus siunčiamos atgal siuntėjui, informuota aš nebuvau, nors, kaip suprantu, turėjau gauti bent kažkokį pranešimą.

Pasikeitė tik informacija Lietuvos pašto internetiniame puslapyje, kurią aš perskaičiau, grįžusi iš nesėkmingos kelionės į paštą. Tikrai nesu suinteresuota kasdien profilaktiškai sekti pašto naujienų“, – sakė ji ir tikino, kad finansiniai nuostoliai apgailestavimu nėra išsprendžiami.

„Sakyčiau, spjūvis į veidą“, – pyko skaitytoja.

Keitėsi siuntų saugojimo terminai

Lietuvos pašto korporatyvinių reikalų departamento vadovė Vaida Budrienė sutiko paaiškinti situaciją.

„LR Vyriausybei paskelbus karantiną, Lietuvos paštas per kelias dienas pakeitė siuntų ir laiškų pristatymą, tam, kad būtų maksimaliai užtikrintas įmonės darbuotojų ir klientų saugumas.

Tik prasidėjus karantinui buvo nuspręsta, kad gavėjų nespėtos laiku atsiimti siuntos būtų saugomos pašto skyriuje visą karantino laikotarpį“, – teigė ji, tačiau sakė, kad tokia tvarka galiojo tik iki gegužės 1-osios, kuomet buvo pradėtas ženklus karantino švelninimas – atsidarė prekybos centrai, lauko kavinės ir pan.

„Visi gavėjai, kurių siunta karantino metu buvo saugoma pašte ilgiau nei numatytas įprastas siuntos saugojimo terminas, apie siuntos atsiėmimo galimybę buvo informuoti informaciniu pranešimu į pašto dėžutę arba SMS žinute, jeigu ant siuntos buvo nurodytas telefono numeris.

Gavus šį pranešimą, gavėjas buvo prašomas siuntą atvykti atsiimti į nurodytą pašto skyrių. Siunta pašte buvo saugojama dar 7 dienas nuo pranešimo gavimo, o neatvykus pasiimti, buvo grąžinama siuntėjui“, – aiškino V. Budrienė.

Deja, kadangi skaitytoja nenorėjo pateikti savo siuntų numerių, LP atstovė teigė negalinti patikrinti, ar moteris tikrai buvo gavusi pranešimą apie tai, kad LP vėl grįžta į senąją siuntų saugojimo tvarką.

Kaip informavo, šiandien LP siuntos saugomos senąją ir įprasta tvarka.

www.DELFI.lt
Turite teisinį klausimą?
Aiškiai ir konkrečiai aprašykite savo situaciją – jos teisinį vertinimą ir savo įžvalgas „Delfi Plius“ platformoje pateiks Lietuvos jaunųjų advokatų asociacijos nariai.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(33 žmonės įvertino)
2.8485

Šermukšnytė-Alešiūnienė – apie agromaisto sektorių ir siekius: uždraudėme darbe naudoti žodį problema (1)

„Lietuva turi visas galimybes tapti pilotine agro techo šalimi“, – sako skaitmeninio inovacijų...

Mirė buvęs „Ignitis“ generalinis direktorius Darius Montvila (1)

Liūdna žinia apie buvusio „Ignitis“ generalinio direktoriaus Dariaus Montvilos mirtį...

Kylančios kainos ir klientų mažėjimas: daliai verslininkų situacija jau dabar – tragiška (4)

Metinė infliacija pasiekia vis naujas aukštumas – ir toliau brangsta tiek prekių, tiek...

Naftos, išgaunamos ne Rusijoje, kiekiai auga, bet lėtai: Europos rinką tikimasi perimti pamažu

Nors naftos kartelis OPEC+ anksčiau žadėjo naftos gavybą padidinti 650 tūkst. barelių per...

Verslas PliusAurimas Perednis, laida „Iš esmės“

Naujas valdžios planas – griežtesnė automobilių kontrolė ir techninė apžiūra: nusitaikė į senesnius nei 17-os metų automobilius (26)

Kovodama su oro tarša miestuose valdžia nusitaikė į senesnius nei 17-os metų automobilius....

Top naujienos

Gyventojai pasidalijo sąskaitomis pasirinkus elektros tiekėją: pamačius dvigubai išaugusią sumą dreba ir rankos, ir kojos (29)

Šią savaitę daugiau kaip 660 tūkst. nepriklausomą elektros tiekėją pasirinkusių Lietuvos...

Delfi PliusAnastasija Fedčenko

Okupuotuose Ukrainos miestuose – siaubą rusų kariams keliantys ženklai (3)

Laikinai rusų pajėgų užimtos Ukrainos teritorijos nepasiduoda, rusų kariams čia visai nesaldu,...

Karas Ukrainoje. Ukraina sunaikino tris okupantų bazes ir tris amunicijos sandėlius Ukrainos kariuomenė: sunaikinta 20 proc. Rusijos invazinių dalinių

Situacija Južnobugo zonoje išlieka sudėtinga, tačiau kontroliuojama. Ukrainos gynėjai toliau...

Niūri mokslininkų prognozė: žmonija artėja prie labai pavojingos ribos

Jei galvojate, kad tai buvo karščiausia jūsų gyvenimo diena, mokslininkas jus šiek tiek pataisys...

Verslas PliusJoanna Ossinger

Po įsilaužimo ieško, kas padės susigrąžinti lėšas: žada 19 mln. dolerių premiją

Kriptovaliutų bendrovė „ Nomad “ siūlo atlygį, kad susigrąžintų lėšas, kurios buvo...

Audringas „Karklės“ festivalis: policininkai „rinko“ narkotikus, kinologų šuns apgauti nepavyko (1)

Policija informavo, kad „ Karklės “ festivalyje buvo sulaikytas ne vienas narkotikų...

Žiniasklaida: Bučos skerdikai sunaikinti, bet tai dar ne viskas (12)

Iš žiaurumuose Bučoje dalyvavusios 64-osios Rusijos Federacijos atskirosios motorizuotosios...

Vilniuje rastas negyvas naujagimis: jauna mama išvežta į ligoninę

Policijos departamentas informavo, kad Vilniuje buvo rastas miręs naujagimis .

Karštis nesitrauks, bet debesų bus daugiau: kai kur trumpai palis, gali kilti škvalas

Sekmadienio dieną aukšto atmosferos slėgio laukas pasislinks rytų link ir Lietuva išliks jo...

Vyrai išbandė menstruacijų skausmų simuliatorių: paaiškėjo, kad tokio skausmo nepakelia, įrašai pritraukė milijonus

Socialiniame tinkle „TikTok“ jau daugiau nei 20,5 mln. kartų peržiūrėtas vaizdo įrašas...