aA
Naująja Registrų centro klientų aptarnavimo direktore išrinkta Daiva Karaliūnienė.
© DELFI / Andrius Ufartas

Kaip pranešė Registrų centras, naujosios direktorės sau keliamas tinklas - viešųjų ir administracinių paslaugų perkėlimas į elektroninę erdvę, jų prieinamumo didinimas, siekiant standartizuoti klientų aptarnavimą, gerinti paslaugų teikimo kokybę.

Ilgametę darbo su klientais patirtį telekomunikacijų rinkoje turinti D. Karaliūnienė prie Registrų centro komandos prisijungė pirmadienį.

„Registrų centro teikiamos paslaugos turi būti standartizuotos, procesai aiškūs, kokybė gerinama diegiant vienodą klientų aptarnavimo sistemą. Norint to pasiekti, būtina perkelti viešąsias ir administracines paslaugas į elektroninę erdvę bei užtikrinti šių paslaugų prieinamumą ir sklaidą, skatinti gyventojus naudotis elektroniniu būdu teikiamomis viešosiomis paslaugomis, kuriomis būtų paprasta ir patogu naudotis. Savaime suprantama, fizines klientų aptarnavimo vietos turi likti klientams prieinama ir patogia galimybe operatyviai gauti jiems aktualias paslaugas“, - pranešime cituojama naujoji Registrų centro klientų aptarnavimo direktorė.

Jos teigimu, poreikį plėtoti e. paslaugas ir didinti jų prieinamumą rodo ir augantis Registrų centro teikiamų paslaugų elektroninėje erdvėje kiekis - pernai įmonės teikiamomis e. paslaugomis pasinaudota daugiau kaip 250 tūkst. kartų, arba 15 proc. daugiau nei 2017-aisiais.

Ji taip pat pridūrė, kad įmonė privalo užtikrinti ir komercinių paslaugų teikimo kokybę, plėtoti šiuo metu jau teikiamas ir kurti naujas paslaugas, susijusias su kadastriniais matavimais ir turto vertinimu, analitinių duomenų teikimo ir kitas su nekilnojamojo turto formavimu susijusias paslaugas.

Pažymima, kad D. Karaliūnienė taip pat bus atsakinga už nuo kovo pradėjusių veikti Vakarų, Vidurio ir Rytų Lietuvos klientų aptarnavimo centrų veiklą. Iš viso juose klientus kasdien aptarnauja daugiau kaip 200 specialistų.

Teisininkės išsilavinimą turinti D. Karaliūnienė pastaruoju metu dirbo bendrovėje „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO), kur vadovavo Investicijų planavimo padaliniui. Prieš tai ji ėjo įvairias vadovaujamas pareigas telekomunikacijų bendrovėje „Omnitel“ ir vėliau „Telia Lietuva“ ir buvo atsakinga už įmonės mažmeninio tinklo plėtojimą, strategijos kūrimą ir įgyvendinimą

ELTA primena, kad D. Karaliūnienė papildys jau baigiamą formuoti aukščiausio lygio Registrų centro vadovų komandą. Balandžio pradžioje Registrų centre darbą pradėjo du nauji vadovai: Adrijus Jusas tapo strateginio vystymo direktoriumi, Kazys Maksvytis - registrų tvarkymo, o Rolandas Ryliškis - Informacinių technologijų centro vadovu. Tuo metu balandžio pradžioje finansų ir administravimo direktoriaus pareigas pradėjo eiti Sergejus Ignatjevas.

Registrų centras kovo 1-ąją pradėjo dirbti pagal naują organizacinę struktūrą: 53 Lietuvos savivaldybėse veikiančių klientų aptarnavimo padalinių darbą pradėjo kuruoti trys klientų aptarnavimo centrai. Teigiama, kad šis pokytis Registrų centro paslaugų prieinamumui ir teikimui įtakos neturės, tačiau leis lanksčiau organizuoti klientų aptarnavimo veiklą ir gerinti jos kokybę.

Tuo metu patvirtinta nauja organizacinė struktūra, pasak įmonės atstovo spaudai Mindaugo Samkaus, leido sumažinti išpūstą administracinį aparatą.

„Įmonėje vienu metu dirbo net 270 vadovaujamas pareigas einančių asmenų, jų skaičius sumažintas daugiau nei trečdaliu - iki 170, atitinkančio gerąsias valdymo praktikas. Atsisakyta įmonės darbuotojų vykdytų patalpų valymo ir priežiūros paslaugų, įvertinus teigiamą ekonominį poveikį, šias paslaugas nuspręsta įsigyti rinkoje - tai dar apie 30 darbuotojų. Skaičiuojama, kad įmonės darbuotojų skaičius sumažės iki 9 procentų. Didžioji dalis - dėl administracijos efektyvumo didinimo, perteklinių, besidubliuojančių pareigybių. Kita dalis - dėl natūralios kaitos arba tų, kurių netenkino pasiūlytas darbas naujoje įmonės struktūroje“, - komentavo M. Samkus.

Pasak jo, skaičiuojama, kad 30 darbuotojų nusprendė nebenorintys tęsti darbo įmonėje.

Šiuo metu taip pat vyksta atrankos į dar dvi vadovaujamas pozicijas - ieškoma naujojo paslaugų valdymo direktoriaus ir Teisės departamento vadovo.

Be raštiško ELTA sutikimo šios naujienos tekstą kopijuoti draudžiama.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(1 žmogus įvertino)
1.0000

Pas gyventojus dar likę 450 mln. neiškeistų litų

Praėjus daugiau kaip ketveriems metams nuo euro įvedimo, Lietuvos gyventojai į bendrą Europos...

Sezoninių darbuotojų paieška pajūryje: jauni žmonės skaičiuoja ir žino, ko nori (53)

Iki vasaros sezono pradžios liko nedaug, tačiau toli gražu ne visiems pajūryje jau pavyko surinkti...

Pasauliui kratantis „Huawei“, Maduras skelbia apie bendradarbiavimą su kinų milžinu (11)

Venesuela visą šalį apimančio 4G ryšio tinklą kurs kartu su Kinijos telekomunikacijų milžinu...

Kinija: dėl „Boeing 737 Max“ skrydžių draudimo praradome per 500 mln. eurų (3)

Kinijos oro linijų nuostoliai, patirti dėl „Boeing 737 Max“ skrydžių draudimo, iki birželio...

Kaip keliauja Lietuvos vidurinioji klasė: nesarmata čiupti ir paskutinės minutės pasiūlymus (85)

Ekonomistai kalba, kad ateinanti krizė bus kitokia, tačiau gyventojai nekreipia dėmesio į kalbas...

Top naujienos

Lietuvoje – lemtinga diena: renkame valstybės vadovą ir savo atstovus Europos Parlamente nuolat atnaujinama (485)

Sekmadienį, gegužės 26 d., Lietuva renka šalies Prezidentą ir 11 Europos Parlamento narių.

Gydytojas papasakojo pacientės istoriją, kurios niekaip negali pamiršti: išėjęs iš reanimacijos norėjau rėkti (1)

Šiltai su šypsena bendraujantis Klaipėdos universtitetinės ligoninės gydytojas...

Lietuvio gyvenimas – deimantais klotas: jaunas vyras sukasi klestinčiuose versluose per du žemynus (87)

Jaunas Lietuvos žydas Patrikas Ribas šiandien gali džiaugtis itin sėkmingu šeimos verslu. Nuo...

Šimonytė yra nusimačiusi pirmuosius darbus, jei būtų išrinkta papildyta (146)

Sekmadienio rytą balsą prezidento rinkimuose atidavusi kandidatė į prezidentus Ingrida Šimonytė...

Atvykusi į darbo pokalbį mokytoja liko nustebinta: iš kandidatų rinkosi visai ne darbdavys (6)

Darbintis į vieną Šiaulių mokyklą atvykusi pedagogė nė nesitikėjo, kad jos laukia toks...

Kaip neišleidžiant daug pinigų suplanuoti įdomią kelionę?

Artėjanti vasara žadina norą mažiau sėdėti namuose ir daugiau veikti. Vienas geriausių būdų...

Istorinis triumfas: „Raptors“ pirmą kartą žengė į NBA finalą (47)

NBA lygos finale pirmą kartą istorijoje žais ne JAV komanda. Pagreitį įgavusi ir keturis kartus...

Senus tapetus galima atnaujinti greitai ir nebrangiai: pasiūlė neįprastą būdą (1)

Įsivaizduokite: ką tik įsigijote svajonių namus, ketinate juos prisijaukinti, tačiau atsirado...

Nesuvokiamos skerdynės: dėl 10 km plyno lauko galvas padėjo per milijoną karių (109)

Somos mūšis , buvo vienas didžiausių Pirmojo pasaulinio karo mūšių. Jis vyko nuo 1916-ųjų...

Princesės Dianos žūties liudininkais tapusi amerikiečių pora bijo dėl savo gyvybių: parodymai atskleidė netikėtas detales (110)

Kaip sako 1997 metų rugpjūčio 31 dieną princesės Dianos žūties Paryžiuje liudininkais...