aA
Asmens dokumentą registruota siunta siuntė į Norvegiją, bet jis buvo rastas Vilniaus gatvėse – tokią neįtikėtiną istoriją DELFI papasakojo dėl savo duomenų saugos šiandien susirūpinęs Ignas (asmuo red. žinomas – red. past.). Kaip teigė, vietoje į Norvegiją iš Lietuvos turėjusio atkeliauti paso, jis sulaukė tik skambučio iš policijos komisariato, kur jam buvo pranešta, kad jo pasas buvo rastas išmestas tiesiog gatvėje.
Siuntinys buvo rastas gatvėje
© DELFI

„Išsiuntė“ Lietuvos paštu

Kaip pasakojo, Ignas šiandien gyvena ir dirba Norvegijoje, tačiau birželio pradžioje trumpam sugrįžęs į Lietuvą pastebėjo, kad netrukus baigsis vieno svarbiausių asmens dokumentų, paso galiojimo laikas, todėl dar prieš išvykstant į Norvegiją sakė užsisakęs naują.

Kad dėl paso atsiėmimo vyrui nereikėtų atidėti kelionės, jis teigė parašęs įgaliojimą būsimos svainės Ingridos vardu ir taip susitaręs, kad moteris paėmusi jo dokumentus vėliau juos jam atsiųs registruotu paštu. Deja, kaip apgailestavo, istorija taip paprastai nesibaigė.

„Kai pasas buvo pagamintas, Ingrida jį atsiėmė, įdėjo senąjį ir naująjį dokumentus į gražų voką su paminkštinamais ir 2019 metų birželio 21 dieną išsiuntė registruotu paštu“, – pasakojo jis ir sakė, kad prie siuntimo paslaugos dar buvo pridėtas ir prekės vertinimas, o ant voko aiškiai parašyta, kad keliauja pasas, kurio vertė yra 70 Eur.

„Sakoma, kad taip siunta keliauja saugiau ar kažkaip panašiai“, – pasakojo Ignas, tačiau sakė kitą dieną sulaukęs skambučio iš nežinomo numerio.

„Atsiliepiu, o kitame laido gale kalba žmogus iš Vilniaus antrojo policijos komisariato. Sako, kad pasą pamečiau, o geri žmonės rado Liepkalnio gatvėje ir pristatė į policijos komisariatą“, – tada negalėjęs patikėti tuo, ką girdi, sakė jis.

Vyras teigė pareigūnui atsakęs, kad taip būti negali, nes jo pasas registruotu paštu su papildomu įvertinimu geltoname voke saugiai keliauja į Norvegiją, tačiau pareigūnas nenusileido.

„Jis man paaiškino, kad rankoje laiko du pasus, seną ir naują. Ant senojo – išmuštos skylės, o naujasis – rudame odiniame įdėkle, o vardas bei pavardė atitinka“, – toliau pasakojo Ignas ir sakė būtent tada supratęs, kad šie gatvėje rasti dokumentai – tikrai jo.

Bijo dėl savo duomenų saugumo

Sužinojęs tokią pritrenkiančią žinią Ignas sakė nieko nelaukęs ir pagal siuntos numerį patikrinęs, kur šiuo metu, pasak Lietuvos pašto, yra į Norvegiją keliaujantis siuntinys su jo dokumentais.

„Rodė, jog siunta yra pašto skirstymo centre, Vilniuje, tačiau tai buvo melas, nes tuo metu siunta jau buvo policijos komisariate“, – sakė jis ir aiškino, kad iš to galima daryti išvadą, jog pasas, ko gero, buvo pavogtas vieno iš pašto darbuotojų dar pačiame pašto paskirstymo centre arba vežant į jį.

Nieko nelaukęs Ignas sakė parašęs pareiškimą policijai dėl dokumento vagystės bei galimo pasinaudojimo jo asmens duomenimis.

„Pagalvojau, kad gali būti prisiimta paskolų, o gal dar ir ateityje prisiims“, – nerimavo jis ir sakė dėl to pasitaręs ir su advokate, kuri teigusi, kad išsiaiškinti, jog paskolą ėmė ne jis, reikalui esant, sudėtinga būti neturėtų.

Paklaustas, ar pats kreipėsi į Lietuvos paštą paaiškinimo, Ignas sakė jų atsakymo laukiantis jau ilgiau nei savaitę.

„Iš pradžių jiems paskambinau, tačiau kol kas atsilieps laukiau 15 minučių. Paskui atsiliepusi moteriškė man paaiškino, kad mano siunta birželio 22 dieną jau išvyko iš Lietuvos, o kai jai papasakojau visą situaciją, ji man liepė rašyti laišką, į kurį atsakymo laukiu iki šiol“, – pyko jis.

Dabar vyro tikslas, kaip sakė, iki galo išsiaiškinti situaciją ir atgauti pinigus už patirtą žalą.

„Vien kvite yra siuntos įrodymas ir įvertinimas, o aš jos negavau“, – sakė jis.

Lietuvos paštas: situaciją aiškinamės

LP korporatyvinių reikalų departamento komunikacijos projektų vadovė Aušra Kurtkutė DELFI teigė, kad įmonei situacija yra žinoma, tačiau dėl vykstančio tyrimo atskleisti daugiau detalių ji negalinti.

„Labai apmaudu, kad klientas susidūrė su tokiais nesklandumais. Atsakingi darbuotojai šiuo metu aiškinasi susidariusios situacijos detales, tad, kol vyksta vidinis tyrimas, pakomentuoti plačiau, kodėl taip nutiko ir kas dėl to kaltas, negalėčiau“, – sakė ji.

Pasipiktino pašto paslaugomis: pasą siuntė į Norvegiją, bet rado išmestą gatvėje
© DELFI / Karolina Pansevič

Kaip teigė, LP vidutiniškai per metus gaunama ir išsiunčiama apie 60 mln. siuntų, o dingstančios ar vėluojančios siuntos sudaro 0,001 proc.

„2017-ais metais dėl negautų vietinių ir tarptautinių siuntų gavome 594 skundus, pagrįsti buvo 105. Praėjusiais metais gavome 589 skundus, iš jų pagrįsti – tik 100. Visais pagrįstais atvejais siuntėjams išmokamos numatytos kompensacijos“, – skaičius vardijo A.Kurtkutė.

Kalbant apie atsakymą, kurio, kaip teigė, jau ilgiau nei savaitė nesulaukia Ignas, specialistė aiškino, kad LP klientų aptarnavimo centras per dieną sulaukia apie 3000 klientų kreipimųsi, o jų srautas padidėja 9 -14 val, tad, paskambinus piko metu, gali tekti palaukti ir ilgiau.

„Atsiprašome kliento, kad per 3 d. d. jis negavo atsakymo, jog jo pretenzija užregistruota, tačiau tuo pačiu noriu informuoti, kad sudėtingesnio atvejo detalių išsiaiškinimui numatytos ne 3 d. d., bet 30 d. d.“, – sakė specialistė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(84 žmonės įvertino)
3.7381

Ruginienė: reikalingas valstybės įsikišimas su socialiai atsakingais mokesčiais (2)

Lietuvos profesinių sąjungų konfederacijos pirmininkė ( LPSK ) Inga Ruginienė sako, kad...

Seime užstrigo siekis apmokestinti bankų turtą (82)

Seimas kol kas nepradės svarstyti siūlymo apmokestinti didesnės kaip 300 mln. eurų vertės bankų,...

Gyvai / Vilius Šapoka Seime pristato 2020 metų valstybės biudžetą (68)

Antradienį Seimo plenariniame posėdyje finansų ministras Vilius Šapoka pateikia 2020 metų...

Kitąmet bus kuriamas tikrųjų akcininkų registras

Galutinių naudos gavėjų registras Lietuvoje turėtų startuoti nuo 2021-ųjų – kitų metų...

Valstybės ir savivaldybių biudžetai šiemet gavo 22,2 proc. daugiau pajamų nei pernai (3)

Išankstiniais Finansų ministerijos duomenimis, sausį-rugsėjį valstybės biudžetas ir...

Top naujienos

Pranckiečio testas valdančiajai koalicijai: susiklostė ypatingos sąlygos balsuoti papildyta 12:10 val.  (239)

Antradienį paaiškės, ar valdantieji turi bent 71 balsą išspręsti nepasitikėjimo Seimo...

Gyvai / 2020 metų biudžetas: Seimas nesutinka plėsti NT mokesčio mokėtojų rato (68)

Antradienį Seimas plenariniame posėdyje priėmė svarstyti finansų ministro Viliaus Šapokos...

Šimonytė – apie biudžetą: kažkuria prasme tai yra skandalinga (118)

Seime pateikiant kitų metų biudžetą opozicinės Tėvynės sąjungos-Lietuvos krikščionių...

Lemiamas Pranckiečio ir valdančiųjų susirėmimas: darbotvarkė patvirtinta (43)

Seimo antradienio posėdyje bus rengiamas pakartotinis balsavimas dėl Seimo pirmininko Viktoro...

Prie Norvegijos krantų dreifuojantis Rusijos ledlaužis pasiuntė nelaimės signalą papildyta 12.02 (72)

Rusijos ledlaužis „Tor“, esantis netoli Norvegijos krantų, pasiuntė nelaimės signalą ir...

Vertingiausia sutartis Lietuvos istorijoje: rankomis trina ir „Pacers“, ir patys Saboniai (64)

Indianos „Pacers“ klubas patvirtino, kad ilgam pratęsė sutartį su 23-ejų metų 211 cm ūgio...

Gyvai / DELFI Premjera. Gimtadienį švenčiantis Donatas Montvydas – apie įsimintiniausius gyvenimo įvykius

Antradienį 12 val. laidoje DELFI Premjera - dar vienas pirmas kartas! Studijoje lankysis...

Pamirškite močiučių patarimus – ekspertė paaiškino, kodėl „namudinė“ kosmetika labiau kenkia nei padeda (22)

Vardan to grožio, visos pasidarėme labai kūrybingos. Bet... jeigu mokame skaniai pagaminti košę,...

Abortą patyrusios lietuvės išpažintis: vaiko abu norėjome, bet kai pastojau, prasidėjo košmaras (31)

Pagal oficialią statistiką Lietuvoje per metus atliekama per 3,5 tūkstančio abortų. Tačiau...

Kalvarijos sav. dingo su šuniuku iš namų išėjęs vyras

Policijos duomenimis, be žinios dingęs Audrius Pazniokas (gim. 1983 m.) spalio 15 d., apie 19.15...