aA
Užlekiate puodeliui kavos, tačiau kavinėje negalite dirbti su savo nešiojamu kompiuteriu – štai tokią vieną iš taisyklių savo klientams sugalvojo Kauno Laisvės alėjoje įsikūrusios kavinės „The Seasons“ šeimininkai. Pasak jų, kavinė maža, o kai kurie čia praleidžia labai daug laiko, tad norintys prisėsti nuo šiol turės prisitaikyti. Valstybinių vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovai teigia, kad tokia sumanyta tvarka – teisėta.

Kaip pasakojo kavinės bendraturtė Laura Bucininkienė, kavinėje yra trys pagrindinės taisyklės, kurių visi atėję privalo laikytis.

„Darbas su kompiuteriu mūsų kavinėje yra negalimas. Antroji taisyklė yra ta, kad ne mažiau nei 50 proc. žmonių iš kompanijos turėtų kažką užsisakyti.

Ir trečioji taisyklė, kad jeigu sėdite ilgai, daugiau nei 2 val., būtų labai gražu, jeigu pakartotumėte savo užsakymą“, – štai tokius reikalavimus vardijo verslininkė.

Nauja kavinė, kuri stebina taisyklėmis: draudžia naudotis kompiuteriu ir riboja buvimo laiką

Pasak jos, tokia praktika atkeliavo iš užsienio, tačiau daugiausia atgarsių susilaukė pirmojo taisyklė dėl draudimo naudotis kompiuteriu.

„Su kompiuteriu atėjęs žmogus kavinėje sėdi nuo 2 iki 5 val. Per tas 2 ar 5 val. jis išgeria įprastai, statistiškai, vieną puodelį kavos. Jis užima visą staliuką, o mes, deja, esame mažos šeimos maža kavinė“, – argumentavo kavinės bendraturtė.

Tiesa, pakalbintas keliautojas Danielius Narauskas sakė taip pat čia apsilankęs, tačiau ilgai kavinėje vyras neišbuvo. Netrukus jis buvo išprašytas.

„Man reikėjo telefone pasidaryti kelis dalykus. Negalvojau, užsisakysiu kažką ar ne, bet greičiausiai būčiau užsisakęs.

Po 5 sekundžių prie manęs priėjo padavėjas, paklausė, ko norėčiau, pasakiau, kad ką tik atsisėdau ir gal galėčiau gauti meniu, man reikia laiko pagalvoti.

Už kokių 20 sekundžių padavėjas grįžo ir vėl paklausė, ar kažką užsisakysiu ir aš pasakiau, kad galbūt, nežinau, nes vis dar galvoju ir man atsakė, kad jei neketini nieko užsisakyti ir nori tik pasėdėti, suoliukai yra Laisvės alėjoje“, – patirtimi dalijosi keliautojas.

Kaune atsidarė kavinė, kuri turi papildomų taisyklių.
Kaune atsidarė kavinė, kuri turi papildomų taisyklių.
© Stop kadras

L. Bucininkienė aiškino, kad ji klientų neišvaro, o tiesiog prašo paisyti taisyklių, mat jeigu klientas nusprendžia išeiti, tai – jo pasirinkimas.

„Mes nevarome savo klientų, mes juos labai mylime. Esame mažos šeimos maža kavinė. Mums kiekvienas esate labai labai brangus, tiesiog pakluskite toms taisyklėms, kurias mes sugalvojome, kurias mes pritaikėme ir mes jumis visuomet labai džiaugsimės“, – kalbėjo šeimininkė.

Visgi ne vieną šalį apkeliavęs Danielius sakė, kad toks požiūris į klientą jį labai nustebino ir visai nesvarbu, verslas mažas ar didelis.

„Už Atlanto tave gali išvaišinti visokiausiais dalykais ir tu tik tada pagalvosi, ar tu nori pirkti. Jie taip pririša klientą, o čia tokio dalyko nebuvo.

Nesakau, kad tu turi eiti, ragauti ir tik tada pirkti, ne, bet tu turi užsisakyti, kaip nori“, – savo nuomonę dėstė Danielius.

Ką apie tokią kavinę mano pasisakė ir gatvėje kalbinti kauniečiai. Jų nuomonės buvo labai skirtingos. Vieni palaikė verslininkus, kiti manė, kad klientai neturi būti ribojami.

Kauniečiai sakė, kad kavinėse jie praleidžia nuo valandos iki trijų.

„Neaišku, kiek jie sėdi. Gal jie sėdi nuo 8 val. ryto iki 8 val. vakaro, tai tada savaime suprantama. O jeigu jie sėdėtų porą valandų, tai, ko gero, problemų ir nebūtų“, – kalbėjo viena moteris.

„Kavinės tam ir kuriasi, kad uždirbtų pelną, bet žmogus, kuris ateina ir prasėdi visą dieną su kavos puodeliu, tai nemanau... Nors galima į abi puses žiūrėti, tiek iš kavinės pusės, tiek iš kliento pusės. Klientui gerai – kavinei negerai“, – sakė kitas kalbintas vyras.

„Kiekviena kavinė turi savo taisykles ir jas „stato“ savo klientams. Žinoma, turėtų atsižvelgti į kliento poreikius, bet kiekviena turi savo taisykles“, – teigė vaikinas.

Kaune atsidarė kavinė, kuri turi papildomų taisyklių.
Kaune atsidarė kavinė, kuri turi papildomų taisyklių.
© Stop kadras

Vartotojų teisių apsaugos tarnybos teigimu, pažeidimų dėl tokių taisyklių taikymo nėra. Tiesa, svarbu tai, kad klientai apie tokius apribojimus būtų įspėti iš anksto.

„Jeigu nusistato kažkokias papildomas taisykles, tai kavinė ar bet koks kitas verslininkas apie tai aiškiai turi informuoti vartotoją. Tai yra pagrindinė jam keliama pareiga“, – teigė Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vyr. patarėja Giedrė Nenartavičiūtė.

Kol kas ši vieta yra vienintelė Kaune, kurioje draudžiama naudotis kompiuteriu.

Ieva Diraitė, Eglė Račkauskaitė, Vilius Mačiulaitis

LNK
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(51 žmogus įvertino)
3.9608

„Novaturas“ Latvijoje susitarė dėl milijono eurų paskolos

„Novaturo“ grupės įmonė „Novatours“ Latvijoje pasirašė sutartį su valstybine paskolų...

Briuselis pristato Europos atsigavimo fondą: ko tikėtis Lietuvai? (4)

Europos Komisija trečiadienį ruošiasi paskelbti pasiūlymą įsteigti fondą, kuris padėtų...

Seimo komitetas aiškinsis, kodėl parduodamas „Mezon“ verslas (3)

Seimo Biudžeto ir finansų komitetas trečiadienį aiškinsis, kodėl Lietuvos radijo ir...

„Wizz Air“ pradeda skrydžius į Oslą (3)

Vengrijos oro bendrovė „Wizz Air“ pradeda reguliarius skrydžius iš Vilniaus į Oslą.

Užribyje palikti tūkstančiai prekybininkų: per dešimtmetį tokią neteisybę mato pirmąkart (65)

Šiuo metu dėl nuomos kompensavimo verslininkai gali kreiptis tik nuomodami patalpas pagal sutartį....

Top naujienos

Du profesoriai vieningai sutaria: Lietuva nepatyrė blogiausio scenarijaus, tačiau atsipalaidavimas dar gali kainuoti (109)

Po ilgo laiko Lietuvoje vėl galime išvysti seniai matytus vaizdus – kavines, kuriose piko metu...

Užribyje palikti tūkstančiai prekybininkų: per dešimtmetį tokią neteisybę mato pirmąkart (65)

Šiuo metu dėl nuomos kompensavimo verslininkai gali kreiptis tik nuomodami patalpas pagal sutartį....

„Dragu“ susigundžiusiam plaukimo asui – nemalonumai ir atgaila (62)

Geriausias praėjusių metų Lietuvos sportininkas Danas Rapšys įpratęs lenkti savo konkurentus...

Vyriausybė planuoja daug karantino sąlygų sušvelninimų: kas keisis nuo birželio 1-osios (6)

Ministrų kabinetas trečiadienį ketina dar pratęsti visuotinį karantiną, tuo pačiu sušvelninti...

Saugių skrydžių vizija: virusus naikinantys robotai, temperatūros matavimas per kamerą (6)

„Honeywell International Inc.“ mąsto apie tai, ko reikės norint įkalbėti žmones vėl...

Justina Maciūnaitė

Būsto kultas Lietuvoje. Nevalgysiu, bet butą nusipirksiu (2)

Lietuvoje vienas svarbiausių jauno žmogaus, ką tik pradėjusio dirbti, pirkinys yra nuosavas...

Efektyvūs būdai nuo erkių apsaugoti naminius gyvūnus (6)

Orams šylant vis labiau, gamtoje su savo augintiniais norisi praleisti kuo daugiau laiko, tad jų...

Viktorija Siegel apie sprendimą dukrai nesuteikti Danieliaus Bunkaus pavardės: taip pasielgta dėl kelių priežasčių (200)

Kurį laiką Kanuose gyvenusi pora – sužadėtiniai Viktorija Siegel ir Danielius Bunkus –...

Briuselis pristato Europos atsigavimo fondą: ko tikėtis Lietuvai? (4)

Europos Komisija trečiadienį ruošiasi paskelbti pasiūlymą įsteigti fondą, kuris padėtų...

Šie gyviai gyvena kiekvieno iš mūsų namuose: biologas papasakojo, kokių problemų žmonėms pridaro vorai (5)

Šiltuoju metu laiku prabunda įvairūs vabzdžiai, kurie kuriasi ne tik gamtoje, bet ir mūsų...

|Maža didelių žinių kaina