aA
Nuo šių metų apjungus Vertybinių popierių, Draudimo priežiūros komisijas su Lietuvos banku (LB), LB tapo centrine finansų rinkų priežiūros institucija. LB tikisi per metus sulaukti apie tūkstančio skundų iš vartotojų, tačiau institucijos sprendimai ginčuose bus tik rekomendaciniai.
© DELFI (K.Čachovskio nuotr.)

Lietuvos bankas nagrinės ginčus dėl paskolų, draudimo, investicinių paslaugų, mokėjimų ir kitų finansinių paslaugų tarp šias paslaugas teikiančio asmens ir vartotojo. Taip pat bus nagrinėjami Lietuvoje įsteigtų kolektyvinio investavimo subjektų, pensijų fondų dalyvių ginčus su šių subjektų ar fondų valdytojais. Nagrinėjami ir investuotojų bei emitentų, savo jėgomis vykdančių pirminę vertybinių popierių emisiją, ginčai, kylantys iš vertybinių popierių platinimo santykių. Skaičiuojama, kad vartotojai Lietuvos banką galės kreiptis dėl maždaug 500 paslaugų teikėjų.

„Vartotojas turėtų siekti išspręsti problemą taikiai, kreipdamasis raštu (į paslaugos teikėją), siekdamas galutinio įvertinimo. Tam jis turi 30 dienų, turi tą sprendimą motyvuoti, pagrįsti. Turiu pastebėti, kad šitas etapas išsprendžia nemažai problemų“, - spaudos konferencijoje ketvirtadienį sakė LB Priežiūros tarnybos Finansinių paslaugų ir rinkų priežiūros departamento Vartotojų apsaugos ir švietimo skyriaus viršininkas Darius Andriukaitis.

Vartotojas, gavęs neigiamą atsakymą iš paslaugos teikėjo, turės trijų mėnesių terminą kreiptis į LB. Ginčas čia neturėtų trukti ilgiau nei keturis mėnesius. Pats nagrinėjamas nemokamas, sprendimas skelbiamas LB, jis bus rekomendacinis, o ne privalomas.

Lietuvos bankas tiki finansų įstaigų geranoriškumu – vartotojus gins rekomendacijomis
Vilius Šapoka
© DELFI / Tomas Vinickas

„Kodėl rekomendacinis? Paradoksas, bet kova už teisybę žymiai efektyvesnė nei kova prieš neteisybę. Praktika parodė, kad rekomendaciniai beveik šimtu procentų vykdomi. Jeigu sprendimai būtų privalomi, visos šitos bylos atsidurtų teismuose ir naudos vartotojui iš to būtų labai maža“, - kalbėjo LB Priežiūros tarnybos Finansinių paslaugų ir rinkų priežiūros departamento direktorius Vilius Šapoka.

LB rekomendaciniai sprendimai negali būti skundžiami teisme.

„Buvusios Draudimo priežiūros komisijos patirtis rodo, kad devyni iš dešimties Komisijos sprendimų dėl draudimo įmonių ir jų klientų ginčų buvo vykdomi geranoriškai. Finansų įstaigos brangina savo reputaciją ir priežiūros institucijų rekomendacijas dažniausiai vyko“, - teigė D. Andriukaitis. Jis prognozuoja, kad per metus LB gali sulaukti virš tūkstančio kreipimųsi.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Lietuvos oro uostuose – rekordiniai pusmečio rezultatai

Lietuvos oro uostai pirmąjį šių metų pusmetį aptarnavo 3,09 mln. keleivių – 5 proc. daugiau...

EK ketina padidinti tiesioginių išmokų avansus (1)

Europos Komisija ( EK ), atsižvelgdama į Lietuvos ir kitų ES valstybių narių prašymus dėl...

„Facebook“ gresia 5 mlrd. JAV dolerių bauda

Tikimasi, kad JAV reguliavimo institucijos trečiadienį paskelbs su „Facebook“ susijusį...

„airBaltic“ išleido 200 mln. eurų obligacijų emisiją

Latvijos oro linijų bendrovė „airBaltic“ liepos 23 d. sėkmingai išleido 5 metų trukmės...

„Stevila“ Kijeve įsteigė antrines įmones

Marijampolės metalo apdirbimo bendrovė „ Stevila “ Kijeve įsteigė detalių gamybos įmonę...

Top naujienos

Vytautas Landsbergis: tai, ką aš dabar pasakiau, turi sukelti baisų pyktį (235)

Veiksmo politinėje arenoje netrūksta. Koalicija sudaryta, prezidentas prisiekė, premjeras...

Veryga perspėja dėl vaikų darželių: situacija tampa pavojinga (32)

Perpildytos grupės, nesaugios vaikų žaidimų aikštelės, higienos normų nesilaikymas – tokią...

Arūnas Milašius. Pinigus galėtume imti šakėmis, bet nenorime vargintis (5)

Banali ir nuvalkiota tiesa, kad pasaulyje pilna galimybių, tik jomis reikia naudotis. Kol kas šiomis...

Pasidalino abituriento rašiniu: šimtukininkas, olimpiadininkas, o egzamino neišlaikė (618)

Į DELFI redakciją kreipėsi abituriento, kuris neišlaikė valstybinio lietuvių kalbos ir...

Po DELFI publikacijos apie patį baisiausią pažintinį taką Lietuvoje bus ieškoma, kur dingo Europos pinigai (20)

DELFI paskelbus publikaciją apie Raseinių rajone už Europos Sąjungos finansavimą įrengtą ko...

Kaune gimė rekordinio svorio berniukas: patyrę medikai neprisimena tokio atvejo (74)

Praėjusį savaitgalį Kaune, Krikščioniškuosiuose gimdymo namuose gimė 6060 g sveriantis, 56 cm...

Vairuotojai peikia žiedines sankryžas, tačiau problemos kyla tik dėl jų daromų klaidų (2)

Žiedinės sankryžos leidžia išvengti stovėjimo prie šviesoforų, todėl automobilių srautas...

„Valstiečių“ etikos sargai svarsto Pranckietį pildoma (1)

Lietuvos valstiečių žaliųjų sąjungos Etikos ir procedūrų komisija svarsto Viktoro...

Bakas neteko posto – Seimo NSGK pirmininku išrinktas Gaižauskas papildyta (134)

Seimo Nacionalinio saugumo ir gynybos komitetas ( NSGK ) trečiadienį pirmininku išsirinko...

Aktualu tūkstančiams dujų balionus turinčių lietuvių: perspėjo, ką daryti griežtai draudžiama (25)

Valstybinė energetikos reguliavimo tarnyba išplatino svarbius perspėjimus, kurie gali būti...