aA
Jei iš organizatoriaus įsigijote kelionę, bet ji dėl organizatoriaus kaltės neatitiko lūkesčių, galima reikalauti žalos atlyginimo. Kaip sako advokatas Justas Vilis, kreiptis dėl to galima į kelias institucijas, bet svarbiausia – pateikti kuo daugiau įrodymų, kad kelionė buvo ne tokia, kokią buvo žadama.
© Shutterstock nuotr.

„Jei kelionė neatitiko mūsų lūkesčių arba buvo pateiktas kitoks kelionės turinys, arba ji iš viso neįvyko, yra dvi institucijos, į kurias reikia kreiptis – Turizmo departamentas prie Lietuvos Respublikos ūkio ministerijos ir Vartotojų teisių apsaugos tarnyba“, – pabrėžia advokatas advokatas J. Vilis.

Pasak jo, Turizmo departamentas užsiima kelionių organizatorių ir turistinių agentūrų priežiūra.

Jei kelionė apskritai neįvyko, advokatas siūlo visų pirma kreiptis į šią įstaigą, nes tokiu atveju galima gauti kompensaciją iš lėšų, kurios sumokamos kaip kelionių organizatoriaus draudimas.

Jei kelionė įvyko, bet yra konkrečių nusiskundimų, pasak advokato, tikslingiausia būtų kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Tokiu atveju reikėtų turėti konkrečių įrodymų, kaip kelionės lūkesčiai buvo nepatenkinti.

„Neužtenka vien tik pasakyti, kad vanduo baseine buvo per šaltas. Reikia įrodymus fiksuoti – ar tai būtų vaizdo, ar garso įrašas. Pagal Civilinio proceso kodeksą, įrodymai yra bet kokie duomenys, iš kurių galima daryti išvadas apie faktus. Mes kiekvienas dabar turime telefoną, tai – puikiausias įrodymų rinkimo įrenginys“, – pabrėžia advokatas.

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Neringos rūkyklas sujudinę kaimynai: žvejai kai ką nutyli (123)

Dėl rūkomos žuvies skundus parašę juodkrantiškiai nusprendė prabilti viešai: „nutylima...

Kinijos bendrovė „Jingye“ oficialiai patvirtino perkanti bankrutavusią plieno įmonę „British Steel“ (2)

Kinijos pramonės milžinė „Jingye Group“ oficialiai sutiko pirkti bankrutavusią Didžiosios...

Baltasis triufelis aukcione Italijoje parduotas už 120 tūkst. eurų (28)

Kilogramą sveriantis baltasis triufelis aukcione Italijoje parduotas už 120 000 eurų. Jį įsigijo...

„Amazon“ nuobaudos pasiekia ir sąžiningus pardavėjus. Kaip apsisaugoti? (1)

Advokatų kontoros GLIMSTEDT partnerė, advokatė Giedrė Rimkūnaitė-Manke atskleidžia, kad...

Lietuvos pašto valdyba nesutinka tęsti darbo: aiškėja galimos atleidimo priežastys ministras: šiandien bus paskirta nauja valdyba (226)

Pirmadienį Lietuvos pašto valdyba išplatino viešą laišką, kuriame buvo teigiama, kad valdyba...

Top naujienos

Paulauskas – apie JAV atmestus kaltinimus Venckienei: manęs toks argumentas neįtikina (372)

Į Lietuvą sugrąžinta Neringa Venckienė už grotų praleis porą mėnesių. Tiesa, didelė dalis...

Neringos rūkyklas sujudinę kaimynai: žvejai kai ką nutyli (123)

Dėl rūkomos žuvies skundus parašę juodkrantiškiai nusprendė prabilti viešai: „nutylima...

Mirė Audronės Skučienės sūnus Tadas Skučas (126)

Pirmadienį po pietų mirė Neringos Venckienės pusbrolis, Audronės Skučienės 43 metų sūnus...

Jau visai netrukus – keisti orų paradoksai: situaciją gadins lietus ir vėjas, bet bus šilta

Šiandien Lietuvos orus lems anticiklono šiaurės vakarinis pakraštys. Rytinėje šalies pusėje...

Dar niekad neviešintos detalės apie Grybauskaitės darbą, vykdant užsienio politiką: viską galima apibendrinti vienu sakiniu (311)

Prezidentės Dalios Grybauskaitės užsienio politiką būtų galima apibūdinti vienu sakiniu:...

Jaunoji plaukimo talentė Smiltė pagerino du Meilutytės rekordus (6)

Lapkričio 9–10 dienomis Breste (Baltarusijoje) vyko tarptautinės plaukimo varžybos „MadWave...

Žmogaus teisių stebėtojai aplankė Venckienę: įvertino kalėjimo sąlygas (246)

Lietuvos žmogaus teisių gynimo ascociacijos (LŽTGA) atstovai pirmadienį Kauno tardymo...

Tai, ko oficialioje apžvalgoje neišvydote: Šaro klausimas Čeponiui – tai kiek jau laiko meti? (30)

Po „Betsafe- LKL “ čempionato rungtynių Alytuje, kur antroje mačo pusėje įsibėgėjęs Kauno...

Vargingoje šalyje apsilankęs lietuvis stebėjo, kaip linksminasi vietiniai: į gražias merginas svaido citrinas, bet tam yra rimta priežastis (12)

Skrendu į Adis Abebą – maždaug 2440 m virš jūros lygio įsikūrusią Etiopijos sostinę. Čia...

Didžiausiu galvos skausmu rusams tapęs Valančius buvo paruošęs aiškų planą: imperija turėjo griūti

Vyskupo Motiejaus Valančiaus laikais Lietuva priklausė Rusijos imperijai, o šioje galiojo degtinės...