aA
Dalį vilniečių pasiekė neteisingos sąskaitos už karštą vandenį, patvirtino Vilniaus šilumos tinklų klientų komandos vadovas Laurynas Jakubauskas. Kaip teigė, įvyko techninė klaida.
Dalį vilniečių pasiekė neteisingos sąskaitos už karštą vandenį: kitą mėnesį fiksuos permokas
© DELFI / Andrius Ufartas

„Apgailestaujame, tačiau ruošiant sąskaitas už gruodžio mėnesį suteiktas karšto vandens paslaugas įvyko techninė klaida.

Skaičiuojant mokėtiną sumą už karštą vandenį daliai klientų buvo pritaikyta lapkričio mėnesio (6,34 Eur už m3), o ne gruodžio mėnesio (6,18 už m3) karšto vandens kaina – skirtumas karšto vandens kainoje yra 0,16 Eur už m3.

Nekorektiškas sąskaitas gavo itin siauras klientų ratas – iki 2 proc. mūsų klientų“, – „Delfi“ teigė atstovas ir patikslino, kad tai yra 4 237 klientai.

Jis patikino, kad mokėtina suma už šildymo paslaugas, kuri ir sudaro didžiąją dalį sąskaitos, buvo apskaičiuota teisingai ir nesikeičia.

„Techninę klaidą pastebėjome ir ištaisėme operatyviai, savitarnos platformoje klientams nedelsiant buvo patalpintos teisingos sąskaitos. Norime patikinti, kad ši situacija nepalietė popierines sąskaitas gaunančių klientų“, – sakė L. Jakubauskas.

Jis atkreipė dėmesį, kad tiems klientams, kuriuos sąskaitos pasiekė elektroniniais kanalais ir kurie netikslią gruodžio mėnesio sąskaitą už šildymo ir karšto vandens paslaugas spėjo apmokėti iki klaidos korekcijos, sąskaitose už sausio mėnesio paslaugas bus paskaičiuota permoka.

„Permokos dydis gali siekti nuo 0,01 iki 5 Eur. Vasarį klientus pasieksiančioje sąskaitoje bus nurodytas tikslus permokos dydis, kurį minusuosime nuo mokėtinos sumos už sausio mėnesį suteiktas paslaugas“, – sakė jis.

„Nors klaida įsivėlė itin siauram klientų ratui – nuoširdžiai už tai atsiprašome. Peržiūrėjome ir patobulinome savo vidinius procesus tam, kad užtikrintume, jog tokia klaida ateityje nepasikartotų“, – teigė L. Jakubauskas.

www.DELFI.lt
Turite teisinį klausimą?
Aiškiai ir konkrečiai aprašykite savo situaciją – jos teisinį vertinimą ir savo įžvalgas „Delfi Plius“ platformoje pateiks Lietuvos jaunųjų advokatų asociacijos nariai.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(12 žmonių įvertino)
3.5000

Sinkevičius: šiuo metu yra diskutuojami būdai sustabdyti Rusijos bandymus apeiti sankcijas per kitas valstybes

Europos Komisijos (EK) narys Virginijus Sinkevičius teigia, kad nors nėra likę daug naujų...

Sinkevičius: EK negali Lietuvai išmokėti numatytų pinigų, kol nėra pateikta mokesčių reforma

Eurokomisaras Virginijus Sinkevičius tvirtina, kad Lietuva norėdama gauti lėšas iš Ekonomikos...

Sysas apie II pensijų pakopą: užsukta nesibaigianti loterija žmonių pinigais ir likimais

Ingridos Šimonytės Vyriausybei nežadant leisti gyventojams pasitraukti iš II pensijų pakopos,...

Mačiulis: sausio mėnesio kainų augimas yra „paskutinis pasispardymas“ (2)

„Swedbank" vyriausias ekonomistas Nerijus Mačiulis tvirtina, kad nors sausio mėnesį dar buvo...

„H&M“ pernai gavo 68 proc. mažiau pelno

Švedijos mažmeninės prekybos milžinė „Hennes and Mauritz“ („H&M“) paskelbė, kad 2022...

Top naujienos

Karbauskio draugijos išsižadėjusi Širinskienė turi naują favoritą: jis į politiką atneštų kokybės (7)

Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjungos pirmininko Ramūno Karbauskio ginklaneše vadinta,...

Jurijus Latyšas

Ukrainoje – naujametės aistros dėl Banderos (1)

Šiuolaikiniame kare vis daugiau reikšmės įgauna informacinė dedamoji. Sėkmė informacinėje...

Karas Ukrainoje. Ukrainos žvalgyba: Rusijos pajėgos ruošiasi pradėti didelį puolimą ankstyvą pavasarį

339-oji Rusijos karo Ukrainoje diena. Rusijos invazijai Ukrainoje tęsiantis jau 11 mėnesių,...

Nauji žvejybos ribojimai sukėlė verslininkų pasipiktinimą: mums gresia bankrotas specialistai naują įsakymą gina (3)

Aplinkos ministras Simonas Gentvilas sausio 17 d. pasirašė įsakymą, kuriame numatyta, kad Kuršių...

Po mėnesio gedulo – jautri Saugirdo Vaitulionio žinutė ir nuotrauka: mėnuo spengiančios tuštumos ir klyksmo galvoje (4)

Sausio 28-ąją sueina lygiai mėnuo, kai anapilin iškeliavo Agnė Jagelavičiūtė. Šeštadienį...

Kuodis apie pensijų kaupimą: 20 metų buvo pakankamas laikas praregėti

Antros pakopos pensijų fondams pernai išgyvenus nuosmukį, o dešimtims tūkstančių gyventojų...

Raudonuoju kilimu pirmąkart kaip sutuoktiniai žengę Mindaugas ir Milda Stasiuliai: per vestuves matėmės daugiau, nei prieš šitą renginį

Penktadienio vakarą į Kauno „Žalgirio“ areną, „M.A.M.A.“ muzikinius apdovanojimus, rinkosi...

Gydytojas atskleidė visą tiesą apie pieną: gerti ar negerti (1)

Vaikų gydytojas Vaidotas Urbonas LNK žinioms įvertino pieno ir jo gaminių žalą. Jis...

Kas pernai iš tiesų vyko su Rusijos ekonomika: augo nebent degtinės pardavimai (7)

Rytų Europos studijų centro ( RESC ) partneriai Ukrainoje teigia, jog aiškinimai, kad Rusijos...

Verslas PliusAistė Žebrauskienė

Kiek emigrantų pinigų pasiekia Lietuvą ir kiek iškeliauja iš jos: smarkiai išaugo pervedimų dalis į dvi šalis (1)

Per praėjusių metų tris ketvirčius užsienyje gyvenantys lietuviai į Lietuvą pervedė panašiai...